广东@@实现两大全国首创@@@@，助力老年@@人跨越@@“数字@@鸿沟@@”

　　一@@、基本情况@@

　　近几年@@@@，我国互联网@@@@、大数据@@@@、人工智能等信息技术的快速发展@@，以及智能化服务的广泛应用@@，深刻改变了人民群众的生产生活方式@@，提高了社会治理和服务效能@@。但同时@@@@，我国老年@@人口数量快速增长@@，而不少老年@@人不会上网@@、不会使用智能手机@@，无法充分享@@受智能化服务带来的便利@@，严重影响了日@@常出行@@、就医@@、消费@@、办事@@、文娱等高频服务事项@@。老年@@人面临的@@“数字@@鸿沟@@”问题日@@益凸显@@。

　　2020年@@初@@，新冠疫情发生以来@@，广东@@省@@和广州市两级分别推出的@@“粤康码@@@@”、“穗康码@@@@”等信息化手段成为战疫利器@@，而老年@@人大多数不会使用智能手机@@或不会上网@@，导致核验时@@间长@@、通行不顺畅等问题@@。国务院办公厅及时@@印发@@《关于切实解决老年@@人运用智能技术困难@@实施方案的通知@@》，要求全国各地各部门落实责任@@，推动解决老年@@人在运用智能技术方面存在的困难@@@@。广东@@省@@勇于担当@@，敢于创新@@，聚焦老年@@人@@“急@@、难@@、愁@@、盼@@”，认真学习党史@@，为群众办实事@@，在省@@乐动安卓app 数据@@管理局@@大力支持和数字@@广东@@公司的全力配合下@@，实现了@@“一@@证@@通行@@”健康防疫核验系统@@和@@“尊老爱老服务专区@@”两大全国首创@@。

　　二@@、主要做法@@

　　（一@@）创新推出@@“一@@证@@通行@@”健康防疫核验系统@@

　　针对疫情期间老年@@人出示健康码@@@@存在困难@@而造成各大公共场所出入口人流聚集拥堵@@，潜在疫情传播风险加剧的情况@@，省民政厅充分发挥业务指导和协调作用@@，借力数字@@广东@@公司信息资源优势@@，通过一@@个月@@持续技术攻关@@，率先在全国推出@@“一@@证@@通行@@”健康防疫核验系统@@。依托智能化读卡设备和大数据@@@@比对@@，老年@@人无需上网@@、无需使用智能手机@@，只需@@“秒刷@@”身份证@@即可完成核验健康码@@@@服务@@。“一@@证@@通行@@”健康防疫核验系统@@主要有四大亮点@@：

　　一@@是服务更贴心@@。目前@@，广东@@省@@户籍老年@@人口达@@1498万人@@。其中@@，绝大多数老年@@人不会上网@@、不会使用智能手机@@，但身份证@@是每个老年@@人都具备的@@。因此@@，无需手机扫码@@@@，只需@@刷身份证@@就能进行出入登记@@和核验健康码@@@@的服务@@，对他们来说最贴心@@、最省心@@。

　　二@@是办事@@更省心@@。在疫情防控常态化形势下@@，所有人员在日@@常生活的各个环节@@，出入登记@@、出示健康码@@@@查验@@已成为不可或缺的流程@@。按照目前@@通行的查验@@各种手机健康码@@@@的做法@@，要经过下载小程序@@、获取相关健康码@@@@@@、亮码@@@@、扫码@@等一@@系列操作@@，平均每人需要十分钟@@。而采用刷身份证@@进行出入登记@@和核验健康码@@@@@@仅需短短的@@1-2秒钟@@，极大地减少通行时@@间@@，极大减轻工作人员作纸质登记的繁琐程序和工作量@@。

　　三@@是防疫更安心@@。采用刷身份证@@进行出入登记@@和核验健康码@@@@@@，同步实现人@@、证@@、码@@“三@@合一@@@@”查验@@，且系统上立即显示实时@@核验健康状况@@、个人行程轨迹等信息@@，人员有序快速通行@@，以避免发生人证@@不一@@@@、人码@@不一@@@@、人员大量聚集和个人信息泄漏等问题@@，实现智慧防疫与便民出行两不误@@。

　　四是更具推广性@@。刷身份证@@进行出入登记@@和核验健康码@@@@的服务功能@@，实现健康码@@@@与身份证@@号码@@相关联@@，且身份证@@与健康码@@@@在全国通用@@，不仅方便老年@@人群体@@，同样方便全国@@2.54亿老年@@人以及没有手机@@、手机没电和赶时@@间的所有人群@@，在全国具有创新推广价值@@，真正实现@@“一@@证@@在手@@，通行无阻@@”。

　　（二@@）全面普及推广@@“一@@证@@通行@@”

　　“一@@证@@通行@@”健康防疫核验系统@@推出后@@，广东@@省@@民政厅迅速联合广东@@省@@发展改革委@@、广东@@省@@卫生健康委@@、广东@@省@@乐动安卓app 数据@@管理局@@等@@4部门向广东@@省@@交通运输厅@@、广东@@省@@文化和旅游厅@@、海关总署广东@@分署等@@31部门印发@@《关于商请全面普及推广@@老年@@人刷身份证@@核验@@“健康码@@@@”服务功能的函@@》，要求各部门提高政治站位@@、压实工作责任@@、加强沟通协调@@，在各自管控的公共场所部署推广@@“一@@证@@通行@@”健康防疫核验系统@@。各部门积极协助做好普及推广工作@@，目前@@已在广东@@省@@汽车客运站@@、广州火车站@@、广州天河客运站@@、广州白云机场@@、汕尾市高铁站@@、韶关市汽车客运东站等交通站点@@，广东@@省@@中医院@@@@、广东@@省@@人民医院@@@@、广东@@省@@江南医院@@@@等医疗机构@@，广州市老人院等养老机构@@，广东@@省@@博物馆等文娱活动场所@@，广州正佳广场等消费@@场所@@，广东@@省@@监狱局@@、潮州市政府@@@@、珠海市@@乐动安卓app 大厅@@、中山市民众服务区@@、广州市荔湾区@@乐动安卓app 数据@@管理局@@、广发银行@@等办事@@机构以及其他老年@@人高频出入场景推广使用@@“一@@证@@通行@@”健康防疫核验系统@@。仅春运期间@@（1月@@28日@@—3月@@8日@@），超过@@315万人@@次@@@@通过该系统进行防疫核验@@，60岁以上老年@@人使用超过@@@@47万人@@次@@@@。

　　今年@@@@4月@@，由省发展改革委@@、省卫生健康委牵头建立解决老年@@人运用智能技术困难@@厅际联席会议制度@@，并召开第一@@次@@会议@@。会议提出要大力@@、持续在各大老年@@人高频场景推广部署@@“一@@证@@通行@@”健康防疫核验系统@@，计划到@@2021年@@底前覆盖全省@@50%三@@星级以上养老机构@@，提高各大公共场所的安装使用率@@，为全民抗疫筑起一@@道智能化防线@@。

　　（三@@）创新上线@@“尊老爱老服务专区@@”

　　根据互联网@@应用适老化改造要求@@，广东@@省@@在@@“粤省事@@”平台@@创新上线@@@@“尊老爱老服务专区@@”，专区为老年@@人提供@@38个事项@@、8类便利化服务@@。针对疫情期间大量办事@@窗口关停@@、老年@@人出行不便的情况@@，广东@@省@@民政厅携手数字@@广东@@公司推出更契合老年@@人需求@@、更具人性化的平台@@功能@@。一@@是在专区内提供高龄津贴@@、养老服务补贴@@、护理费申请和资格认定等服务功能@@，让老年@@人@@“足不出户@@”办成事@@；二@@是开通亲友代办功能@@，为老年@@人申领各项津补贴提供亲情便利服务@@；三@@是开发语音搜索@@功能@@，除支持普通话外@@，还支持粤语@@、客家话@@、潮汕话等广东@@方言语音输入方式@@，满足广东@@省@@内老年@@人的使用需求@@；四是通过主动筛选老年@@用户@@、简化操作步骤和文案@@、设置大字版界面显示等方式@@，大大降低老年@@人使用难@@度@@，使老年@@人线上办事@@极简@@、高效@@。

　　三@@、经验效果@@

　　（一@@）社会各界高度赞誉@@

　　截至@@2021年@@9月@@8日@@，“一@@证@@通行@@”健康防疫核验系统@@总计核验超过@@@@1696万人@@次@@@@，其中@@服务@@60周岁以上老年@@人逾@@523万人@@次@@@@。“一@@证@@通行@@”自推出以来得到社会强烈反响@@，受到广大群众高度赞誉@@。

　　“一@@证@@通行@@”健康防疫核验系统@@率先在广东@@省@@车站@@、医院@@、商场@@、银行@@、养老院等多个场景部署使用@@，引起中央和省级媒体持续关注@@@@，各大新闻媒体纷纷报道这一@@科技助力抗疫的@@“广东@@样本@@”，中央一@@台@@1月@@31日@@《新闻联播@@》中作为@@“有效防控疫情@@”重点报道了广东@@这种创新做法@@，中央二@@台@@1月@@30日@@《第一@@时@@间@@》节目推出特别点评@@《“刷身份证@@核验健康码@@@@@@”值得推广@@》，受到全国各界和广大群众高度肯定和广泛赞誉@@；此外@@，学习强国@@、新华社@@、民政部@@《中国社会报@@》等媒体持续报道@@，年@@初@@几度登上微博热搜排名前十@@。截至@@2月@@2日@@10时@@“广东@@刷身份核验健康码@@@@@@”在全网共计刊发超过@@@@900篇次@@@@。

　　（二@@）老年@@人及家属广泛好评@@

　　“一@@证@@通行@@”推出期间@@，多位记者到各大公共场所对使用对象进行现场采访@@，调查老年@@人对新系统使用的满意程度@@。1月@@28日@@上午@@9时@@许@@，广东@@省@@汽车站已经迎来不少返乡乘客@@。70多岁的黄伯是广东@@省@@汽车客运站首批体验验码@@@@“神器@@”的长者@@，他点赞道@@：“我这个手机没能上网@@，我不知道怎么上网啊@@。如果出示不了健康码@@@@@@，在很多场所都会被拦下来@@。现在用身份证@@刷一@@下就进去@@，比手机方便呢@@。”

　　赶着从广州回湛江的@@62岁韩叔也对新服务称赞有加@@：“带身份证@@最好@@！手机扫码@@有时@@候网速不好就扫不了@@，试过十几分钟都没扫出来@@。现在刷身份证@@@@，方便很多@@！”70岁的唐叔在广州生活@@，春节打算到珠海与妻子团圆@@，他建议推广这项新服务@@：“我不会扫码@@啊@@，扫码@@很麻烦我一@@般不出门@@。这个服务不错啊@@，我们不会扫码@@的@@，刷一@@下身份证@@就可以了@@，好方便@@，这个值得推广@@啊@@！”在广东@@省@@社会福利服务中心@@（广东@@省@@江南医院@@@@），前来就医@@的@@65岁曾伯对新服务赞口不绝@@：“我的眼睛不好使@@，现在把身份证@@一@@刷@@，健康码@@@@信息就有了@@，真的又快又省事@@，对我们老年@@人确实很好用@@。”同样体验了验码@@@@“神器@@”的吴伯也点赞@@“很方便@@”：“我连手机健康码@@@@怎么打开都不懂啊@@，现在很方便@@啊@@，刷身份证@@就知道健康状况了@@。”