在今年@@的@@5个月@@时间里@@，云南@@全省共问责@@422人@@，其中厅级干部@@13人@@、县处级@@105人@@、科级@@266人@@、一般干部@@38人@@——涉及@@9个省级政府@@部门和@@@@14个州市@@。
今年@@1月@@30日@@，云南@@省@@下发@@《中共云南@@省@@委@@关于在全省实行领导干部问责制的决定@@》。3月@@1日@@，云南@@省@@全面启动行政问责制@@@@。与此同时@@，云南@@实施@@了@@“服务承诺@@”、“首问负责@@”、“限时办结@@”等@@三项制度@@。
自上而下推行行政问责@@
云南@@省@@委@@、省政府@@领导的高调推进和@@持续关注@@@@，是推动行政问责的直接动力源@@。新一届云南@@省@@政府@@第一次@@全会@@，就通过@@“省人@@民政府@@部门及州市行政负责人@@问责办法@@”和@@“在全省行政机关推行服务承诺@@@@、首问责任制和@@限时办结@@制的决定@@”，并以一号令下发@@。
5月@@30日@@，省长秦光荣要求@@，在全省县以上行政机关全面推行行政问责制等@@四项制度@@@@，并把实施@@四项制度@@作为政府@@自身建设的载体@@。
云南@@地处边疆@@，如@@此@@“高调启动@@、强势推进@@”四项制度@@，有其独特的@@“背景@@”。据云南@@省@@监察厅@@领导介绍@@，2001年后@@，云南@@经济发展经历了止跌@@、回升@@、发展三个阶段@@。在新起点上@@，云南@@要更好更快发展@@，一个@@“为民@@、务实@@、清廉@@、高效@@”的行政系统至关重要@@，于是行政问责制度孕育而生@@。
云南@@建立了联席会议制度@@，由省政府@@办公厅@@、省监察厅@@、省人@@事厅@@、省政府@@法制办@@、省政府@@新闻办@@、省政府@@督察室主要领导为成员@@，下设问责办和@@三项制度办公室@@。
公众参与推动问责实施@@@@
媒体监督@@，是云南@@省@@行政问责的@@8条@@渠道之一@@。据云南@@省@@问责办统计@@，目前共有@@23人@@因被媒体曝光而受问责@@,占总数的@@6.2%。
“公民@@、法人@@和@@其他组织的检举@@、控告@@”，以及@@“人@@大代表@@、政协委员通过议案@@、提案等@@形式提出的意见建议@@@@”等@@两条@@渠道@@，也是民意推动问责的表现@@。
6月@@26日@@上午@@，昆明市金碧便民服务中心的劳动就业窗口内空无一人@@@@，前来办事的群众排起了长队@@。等@@待了一个@@多小时后@@，群众直接向省行政问责办公室投诉@@。从问责权限看@@，这不归省问责办管@@，但问责办的同志还是赶到现场协调解决@@，尊重了群众的热情和@@信任@@。
云南@@省@@规定了应予行政问责的@@10种情形@@，相应的解释@@又将这些司空见惯的现象具体化为可操作性强的@@44条@@，如@@“办事拖拉@@、推诿扯皮@@”就细化为@@“公开承诺的事项不兑现@@”等@@5种情形@@，确保问责依法进行@@。
其实@@，相对于雷厉风行的行政问责@@，群众更为关心@@“春风化雨@@”式的身边事@@、日@@常事@@。云南@@省@@将行政问责制和@@@@“服务承诺@@制@@”等@@三项制度@@“捆绑@@”实施@@，用行政问责推动其他三项制度@@。
云南@@省@@24个省直部门分两批在媒体上公开亮相@@，向社会承诺服务的内容@@、程序@@、标准等@@@@；群众在行政机关找到的第一个@@人@@@@，即使不是自己分内的事@@，也要主动帮着联系@@、解释@@；对办理的事项列出时限要求@@，限时办结@@。这三项制度@@，分别对服务质量不高@@、态度不好和@@效率低下的行政顽症开出药方@@，解决的都是群众最为常见和@@头痛的问题@@。
实施@@过程中@@，云南@@省@@又启动了快速问责程序@@@@：将初步核实情况和@@案情调查两个程序@@合二为一@@，探索将通报批评等@@不涉及@@@@“帽子@@”的问责权限从省政府@@下放至监察厅@@，以保证问责的时效性@@。
网民满意率超过@@90%
一份对全省实施@@四项制度@@和@@@@24家省级行政部门服务承诺@@的网评显示@@，96%以上的网民表示满意和@@基本满意@@。
如@@此@@高的支持率@@，既是赞扬@@，也是期许@@。省长秦光荣表示@@：“不能让问责制只写在纸上@@，挂在墙上@@，说在嘴上@@，必须落实到行动上@@！”
在四项制度@@实施@@过程中@@@@，昆明市一马当先@@，他们提出@@：最严格的限时办结@@制@@、最严肃的服务承诺@@制@@和@@最严厉的问责制@@。
昆明市便民中心户政窗口的工作人@@员@@，因在接待办事群众时态度粗暴@@，和@@前来办理户口的群众发生激烈争吵而被当地媒体曝光@@。这名工作人@@员被停职@@，成为云南@@省@@因舆论监督被问责的第一人@@@@。
在安宁齐天化肥有限公司致使@@6人@@死亡@@、28人@@受伤的硫化氢泄漏事故中@@，负有领导责任的安宁市副市长@@、市公安局局长作书面检查@@，安全生产监督管理局副局长被责令辞职@@。
云南@@省@@民政厅做出了自然灾害后第一时间到达现场的承诺@@；因为上班时间上网聊天@@，云南@@省@@高校毕业生就业服务中心的几名工作人@@员被辞退@@，教育厅召开机关大会提出整改措施@@。
建设厅出现了几个耐人@@寻味的变化@@：限时办结@@和@@首问负责@@推动岗位责任明确@@，领导随意派活的少了@@；怕问责到自己头上@@，公务员偷懒把分内工作交给非公务员或借调人@@员的少了@@。
