善治@@、智治@@、共治@@，“一网统管@@@@”彰显普陀@@城市@@治理@@软实力@@

　　“智慧气象不仅能实时显示台风@@与上海的直线距离和运动路径@@，还同步更新全区@@各街镇@@@@24小时的降雨情况@@。”今年@@@@7月@@，台风@@“烟花@@”来袭@@，普陀@@区@@@@城运中心的@@“一网统管@@@@”平台@@新近上线的智慧气象精细化管@@理@@模块和智慧防@@汛模块为防@@汛防@@台的统筹协调及应急处@@置提供了科技助力@@。“在@@‘一网统管@@@@’平台@@之下@@，城市@@运行的数字@@体征不断更新@@，精准实时提供各类降雨量@@、风力@@、道路积水等相关信息@@，及时@@反映城市@@状态@@，为我们的决策提供更多@@元的信息@@。”普陀@@区@@@@应急管@@理@@局局长@@、区@@城市@@运行管@@理@@中心主任张军表示@@。

　　从@@迎战台风@@@@@@、疫情防@@控@@、垃圾分类@@、安全充电@@、智慧梯控@@，到@@沿街商户管@@理@@@@、特殊人群管@@理@@等等@@，在@@普陀@@@@15个@@应用场景汇聚在@@@@“一网统管@@@@”平台@@，为城市@@安全运行保驾护航@@。

　　2018年@@，普陀@@区@@@@“智联普陀@@@@”1.0正式上线@@，26类传感器@@、10个@@点位@@“神经元@@”，聚焦消防@@安全@@、电梯运行监测@@、居家养老@@、垃圾分类@@、水质监测等城市@@运行的多个@@纬度@@。2019年@@，迭代升级的@@“智联普陀@@@@”2.0聚焦城市@@运行的毛细血管@@@@，研发更多@@智能应用场景@@，并持续推动区@@级平台@@@@、专业部门@@、街镇@@居村的深化应用@@。2020年@@，根据市@@@@、区@@“一网统管@@@@”建设@@要求@@，在@@“智联普陀@@@@”2.0的基础上@@，升级打造普陀@@区@@@@城市@@运行管@@理@@平台@@@@，打通@@“市@@-区@@-街镇@@”三级城运平台@@@@，实现数据@@互享交互@@、平台@@互动连通@@、业务跨级协同@@，任务上通下达@@。

　　善治@@：应用为要@@ 管@@用为王@@

　　善治@@，通过@@“一网统管@@@@”的平台@@不断夯实城市@@数字@@底座@@。在@@平台@@之上@@，及时@@“观@@、管@@、防@@、处@@”。“从@@发现@@、管@@理@@、预防@@到@@处@@置@@，形成@@一个@@快速反应@@、高效解决的治理闭环@@。”张军说@@。

　　沿街商铺的垃圾分类@@清运是城市@@管@@理@@的一个@@难点@@。依托@@“一网统管@@@@”，不仅可以@@在@@大屏上直观@@了解店铺垃圾分类@@情况@@，还能对商户垃圾倾倒的量进行分析@@。真如镇街道的@@4条马路@@，230多家沿街商铺目前@@全部实现生活垃圾定时清运@@，通过@@发放关联店铺信息的@@IC卡@@，借助手机@@APP记录前来倾倒垃圾的商铺名称@@、电话号码@@、投放时间@@、投放数量等信息数据@@@@，实现了比手动@@“台账@@”更细致的数据@@积累和统计@@，这些数据@@实时联动到@@街镇@@城运中心的@@“一网统管@@@@”平台@@。每天每条马路@@垃圾收运量多少@@、哪个@@时段垃圾量多@@、什么垃圾的量比较集中都会及时@@呈现在@@大屏之上@@。清运部门依据模块内的数据@@对比分析@@，对道路保洁人员和清运车辆的配比进行调整@@。

　　智治@@：科技赋能@@ 精准发力@@

　　智治@@，以@@智能化@@、信息化为突破口@@，精准把握城市@@运行体征@@，悉心听取舆情民意@@，从@@城市@@治理@@的难点痛点@@和老百姓的急难愁盼@@出发@@，拿出绣花般功夫推进@@城市@@管@@理@@精细化@@。五年@@来@@，普陀@@的@@“一网统管@@@@”不断在@@城市@@治理@@的@@“痛点@@”上发力@@。

　　在@@曹杨新村街道@@，由@@4个@@24小时清晰拍摄画面的超高清定焦摄像机和依托@@街镇@@@@“一网统管@@@@”平台@@的高智能软件@@联结组成的@@“曹杨眼@@”，不仅能拍下高空抛物的画面@@，还能通过@@智能软件@@学习@@、识别@@、定位@@、描绘抛物的行为模式@@、运行轨迹与确定精确时间@@。“曹杨眼@@”的学习与分析能力堪比人脑工作模式相似@@，却比人脑强大无数倍@@，即便在@@黑暗的凌晨@@，哪怕高空抛下了一个@@烟头@@，它都能立即精准捕捉@@，并刻画出来@@，为相关部门的后@@续处@@置提供了强有力的支撑@@。

　　道路乱设摊是城市@@管@@理@@上的@@“牛皮癣@@”。以@@往这类管@@理@@都是通过@@城管@@执法队员巡查去发现@@，摊贩们时常和城管@@执法队员玩起躲猫猫@@。“一网统管@@@@”推进@@过程中@@，长寿路街道在@@辖区@@内的大小道路都安装了监控设备@@，接入@@661个@@探头全时段@@、全方位对道路进行监控@@。通过@@大屏@@，工作人员就能发现路面情况@@，同时派单给片区@@里的工作人员@@，组团处@@置@@。这样的处@@置方式不仅减少人力还提高了效率@@，并且监控视频可作为处@@置的依据@@。未来的城市@@管@@理@@@@“拼@@”的是速度@@，看的是效果@@。而@@“一网统管@@@@”的应用就是提升城市@@管@@理@@能效的@@“加速器@@”。

　　共治@@：民需导向@@ 多元参与@@

　　共治@@，吸引多方参与@@，提升市@@民与市@@场的参与@@，推进@@“一网统管@@@@”效能提升@@。12345市@@民热线@@，是市@@民反映诉求@@、参与城市@@治理@@的重要渠道之一@@。近年@@来@@，区@@12345市@@民服务热线不断提升热线的服务质量和效率@@，结合@@“一网统管@@@@”建设@@，挖掘@@热线的@@“数据@@金矿@@”，研发了热线研判系统@@。研判系统以@@@@12345市@@民热线@@数据@@为基础@@，实现智能分析@@，做到@@全域透视@@、热点聚焦@@、预判预警@@，对市@@民可能遇到@@的@@“急难愁盼@@”问题提前发现@@，提前关注@@@@，化被动为主动@@。

　　春夏之际@@，白蚁问题是@@12345市@@民热线@@上居民集中反映的问题@@。“我们在@@对居民诉求进行了分类@@，并对整个@@处@@置流程在@@系统内进行@@‘跟踪@@’，一一记录在@@案@@、留下痕迹@@。”张军介绍道@@，当系统内数据@@积累到@@@@“一定量@@”后@@，系统将针对问题类型@@、发生时间段@@、发生区@@域@@、受理部门等相关信息@@，自动生成多种可视化的图表@@，从@@问题@@“发生概率@@”中进行@@“共性需求@@”挖掘@@，从@@而@@为社区@@公共管@@理@@@@、公共服务等决策提供依据与支撑@@。区@@城运中心采取了@@“1+N”的模式@@，将数据@@结果在@@各街镇@@进行共享@@，帮助基础工作人员进行业务赋能@@，推进@@事项处@@置@@。

　　此外@@，“一网统管@@@@”建设@@还离不开创新科技企业和专业人才共同参与@@。建立治理数字@@化转型@@顾问团@@，吸收互联网@@头部@@企业和科研机构的专家学者@@，普陀@@将通过@@产学研用@@“神仙会@@”机制@@，扩大@@“一网统管@@@@”在@@社会各领域的影响力@@。

　　目前@@，区@@城运平台@@已与@@30多个@@部门@@、10个@@街镇@@进行对接@@，接入@@数据@@超过千万项@@、11万余端传感器@@、1.6万余路监控探头@@、100余台执法记录仪@@，对城市@@运行状态实时感知@@，实现了从@@@@“人海战术@@”到@@“智能发现@@”、从@@“人员跑腿@@”到@@“数据@@跑腿@@”城市@@治理@@方式的转变@@。从@@建立物联管@@理@@@@、数据@@平台@@到@@完善应用系统@@，普陀@@区@@@@以@@数据@@为基础@@、平台@@为支撑@@、应用为导向@@，搭建了数据@@驱动的区@@级大数据@@@@资源分平台@@和区@@公共数据@@赋能分平台@@@@，构建起@@“大数据@@@@+网格化@@+铁脚板@@”统管@@工作机制@@@@，形成@@“纵向到@@底@@、横向到@@边@@”的四级应用体系@@。当前普陀@@的@@城市@@运行@@15个@@轻应用已上架政务@@微信@@，推进@@基层一线的移动端统一应用@@，实现集约化@@、扁平化管@@理@@@@，打造善治@@@@、智治@@、共治@@的城市@@治理@@体系@@。随着上海城市@@运行数字@@体征系统@@1.0的上线@@，普陀@@的@@“一网统管@@@@”建设@@不仅更具力度@@，还将更精细@@、更具品质@@，以@@“数智@@”之力推动城市@@治理@@模式创新@@，让生活在@@这座城市@@的人@@，感受到@@普陀@@的@@温度@@。

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