江苏@@省建成@@32个@@“15分钟医保服务@@圈@@”

　　我省建成@@32个@@“15分钟医保服务@@圈@@”——

　　家门口就能自助办理医保卡了@@

　　11月@@14日@@，南京江北新区泰山街道@@旭日@@爱上城小区居民桑丽娟晚饭后到@@楼下药店买药@@，发现医保卡消磁无法支付@@。营业员建议她到@@隔壁的街道@@医保@@24小时自助服务点去换一张@@。桑丽娟跑去一试@@，不到@@两分钟就成功补办了一张新卡@@。

　　桑丽娟说@@，以前办医保卡@@、打印社保缴费记录要开车@@40分钟到@@市或区医保经办大厅@@，没想到@@现在家门口就能办了@@。据了解@@，这样的医保@@24小时自助服务站点@@，泰山街道@@有@@4个@@。

　　国家医疗保障体制改革以来@@，街道@@、社区@@等基层医保经办服务建设@@一直相对滞后@@，服务能力薄弱@@。我省医保部门在党史学习教育@@“我为群众办实事@@”实践活动中@@，以解决基层群众办理医保公共服务痛点@@、难点@@、堵点为着力点@@，建设@@“15分钟医保服务@@圈@@”，今年重点打造@@32个@@示范点@@，泰山街道@@医保服务@@中心便是其中之一@@。

　　南京江北新区教育和社会保障局副局长陈莹介绍@@，为方便社区@@居民办事@@，江北新区将@@区域内所有与参保群众密切相关的高频次@@服务事项@@@@，比如生育医疗费报销@@、异地就医办理等@@32项@@标准化服务事项@@中的@@27项@@，以及与社保联动办理@@5项@@高频次@@单位@@、个@@人业务全面下放到@@街道@@办理@@。同时@@将@@骨干力量和技术人员下沉到@@基层一线@@，提升基层承接能力@@，确保所有事项@@不出街道@@就可全部办结@@。

　　11月@@12日@@在泰山街道@@医保服务@@中心二楼的服务大厅看到@@@@，所有工位均采取@@“VIP室@@”的设计模式@@，为参保居民提供@@“一对一@@”的服务环境@@。因乳腺癌需进行阶段性治疗的张女士当天赶到@@现场@@，在一个@@较为私密的洽谈间与工作人员交流了近一个@@小时后满意地离开@@。张女士说@@，生病后自己一直想详细咨询@@医保政策@@，又担心别人的异样眼光@@。听说泰山医保服务@@大厅提供@@“一对一@@、私密式@@”服务空间@@@@，特地赶到@@现场体验@@。

　　除了办事项@@目@@，医保服务@@大厅内还设置了@@“微型图书馆@@”“健康小站@@”“优待人员专窗@@”“留声空间@@@@”“母婴室@@@@”“多媒体服务区@@”等特殊服务通道@@。

　　泰山街道@@为民服务中心主任陈晓艳告诉记者@@，未来中心将@@引入更多@@便民设施@@，让前来办理业务的居民朋友们感受到@@有温度的服务@@。街道@@医保服务@@中心还对困难人群和特殊群体@@，联合社区@@卫生院签约@@“家庭医生@@”并建立@@医保服务@@档案@@，委托网格员或辖区共建单位提供上门服务@@，进一步提高服务针对性@@、缩短医保服务@@半径@@。

　　泰山街道@@还根据距离@@、居民聚集程度设立了大华分中心@@、天景分中心作为医保服务@@分支机构同步开放@@。同时@@，街道@@立足@@14个@@社区@@@@（村@@）、73个@@网格红色驿站功能辐射@@，将@@289名网格员纳入医保服务@@兼职@@队伍@@，形成@@“专职@@+兼职@@”全科医保服务@@@@“铁军@@”，建立@@“1+2+N”的医保服务@@新格局@@。

　　据统计@@，目前泰山街道@@医保服务@@中心及分中心医保类业务日@@均接待量近@@150人次@@@@，网办件@@140余件@@，委托社区@@网格及共建单位代办@@、帮办日@@均业务@@60余件@@。

　　从省医保局了解到@@@@，目前全省@@32个@@“15分钟医保服务@@圈@@”已经基本建成@@@@。到@@2023年底@@，江苏@@所有城区@@“15分钟医保服务@@圈@@”框架搭建到@@位@@，50%的乡镇@@（街道@@）、村@@（社区@@）基本建成@@；力争到@@@@“十四五@@”末@@，基本实现所有乡镇@@（街道@@）、村@@（社区@@）“15分钟医保服务@@圈@@”全覆盖@@。

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