云南省@@建立市场主体@@@@直接评价营商@@环境@@制度@@@@ 营商@@环境@@好不好企业和群众说了算@@

　　省政府@@办公厅日前印发通知@@，从@@2021年@@11月起@@，建立市场主体@@@@直接评价营商@@环境@@制度@@，正式上线运行云南省@@营商@@环境@@市场主体@@@@满意度问卷调查@@、营商@@环境@@投诉举报平台@@@@，畅通市场主体@@@@直接评价营商@@环境@@渠道@@，切实解决市场主体@@@@在生产经营活动中的困难和问题@@，持续优化营商@@环境@@@@。

　　此项制度设立的问卷调查@@，坚持营商@@环境@@好不好由企业和群众说了算@@，将市场主体@@@@实际感受作为衡量营商@@环境@@水平的主要依据@@，聚焦市场环境@@、法治环境@@、政务@@环境@@、创新环境@@、人文环境@@5个方面@@17项内容@@，从@@满意@@、基本满意@@、不满意@@3个等次@@开展市场主体@@@@满意度问卷调查@@，实时线上@@线下@@收集市场主体@@@@的意见建议@@@@。

　　为推进制度落地@@，我省畅通投诉举报和评价渠道@@。市场主体@@@@在生产经营活动中遇到困难和问题@@，可随时通过网@@络@@、电话@@、语音@@、视频等方式在营商@@环境@@投诉举报平台@@@@@@24小时进行投诉举报@@，平台@@自动将反映问题转有关部门办理@@，做到投诉举报@@、交办处理@@、跟踪督办@@、结果反馈等全流程网@@上办理@@。线上@@，在各级@@政府@@门户网@@站@@、乐动安卓app 网@@、一部手机办事通@@，以及各级相关部门@@、单位和行业网@@站首页@@常态化设置问卷调查@@、投诉举报专窗@@，并通过微信等方式推送问卷调查@@、投诉举报二维码@@@@至各类市场主体@@@@@@。线下@@，在各级@@乐动安卓app 大厅办事窗口张贴问卷调查@@、投诉举报二维码@@@@，在不增加市场主体@@@@负担的前提下@@，由市场主体@@@@自主参与问卷调查或进行投诉举报@@。同时@@，要求各地各有关部门对收到的投诉举报问题及时核实@@、办理和回复@@，并通过调查问卷反映出来的问题@@，结合实际主动分析查找短板不足@@，采取有效措施@@，限期整改到位@@，问卷调查整改@@、投诉举报办理情况将纳入年@@度营商@@环境@@评价指标体系进行评价@@。

　　我省持续深化@@“放管服@@”改革@@，加快打造办事不求人@@、审批不见面@@、最多跑一次@@@@的营商@@环境@@@@，让企业和群众当@@“裁判员@@”，让各级政府@@和干部当好@@“运动员@@”“服务员@@”“店小二@@”，要求每一级政府@@@@、每一个部门@@、每一名干部换位思考@@、主动服务@@，大力简政放权@@，不断放宽市场准入@@，持续精简审批事项@@，大幅提高审批效率@@，全面落实减税降费@@，以权力@@“减法@@”换来市场@@“乘法@@”，不断提升企业和群众的获得感满意度@@。省政府@@专门出台了进一步优化营商@@环境@@促进市场主体@@@@倍增的意见@@，并先后成立了由省政府@@主要领导任组长的省优化营商@@环境@@领导小组@@、省促进市场主体@@@@倍增领导小组@@，高位推动工作@@。

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