重庆@@政务@@咨询@@投诉有了@@“一条龙@@”办理服务@@
反映事项网上流转@@，办理结果快速反馈@@，办理过程全程可溯@@
咨询@@类@@5个工作日@@内办结@@，非咨询@@类@@@@15个工作日@@内办结@@
为畅通网上咨询@@投诉渠道@@，优化完善我市政务@@咨询@@投诉体系@@，11月@@26日@@，市政府@@办公厅印发@@《重庆@@市@@“互联网@@+督查@@”平台@@政务@@咨询@@投诉管理暂行办法@@@@》（以下简称@@《办法@@》）。根据@@《办法@@》，我市将构建@@@@“一网联通@@、四级联动@@”的政务@@咨询@@投诉办理工作体系@@，实现反映事项网上流转@@@@、办理结果快速反馈@@、办理过程全程可溯@@、办理效果群众评价@@。
《办法@@》明确@@，重庆@@市@@“互联网@@+督查@@”平台@@政务@@咨询@@投诉办理坚持@@“属地优先@@、高效办理@@”原则@@，整合市@@、区县@@（自治县@@，以下简称@@区县@@@@）、乡镇@@（街道@@）、村@@（社区@@）工作力量@@，构建@@“一网联通@@、四级联动@@”的政务@@咨询@@投诉办理工作体系@@，更好受理涉及我市经济调节@@、市场监管@@@@、社会管理@@、公共服务@@、生态环保等领域的各类政务@@咨询@@投诉@@，实现反映事项网上流转@@@@、办理结果快速反馈@@、办理过程全程可溯@@、办理效果群众评价@@。
《办法@@》指出@@，重庆@@市@@“互联网@@+督查@@”平台@@将在@@“重庆@@市@@人民政府@@网@@”“重庆@@市@@政府@@@@网微信公众号@@”“重庆@@市@@政府@@@@App”开设专栏@@；同时@@，逐步归并处理国务院@@“互联网@@+督查@@”平台@@、国家@@“互联网@@+监管@@”平台@@、国家@@乐动安卓app 一体化平台@@等国家@@有关@@乐动安卓app 平台@@交办我市的政务@@咨询@@投诉@@，以及@@“渝快办@@”平台@@、“12345热线@@”、外商投资企业投诉等市级各类@@乐动安卓app 平台@@接收的政务@@咨询@@投诉@@。
《办法@@》要求@@，重庆@@市@@“互联网@@+督查@@”平台@@受理的咨询@@类@@政务@@咨询@@投诉@@，承办单位原则@@上应在反映人提交事项后@@5个工作日@@内办结@@；非咨询@@类@@@@政务@@咨询@@投诉@@，承办单位原则@@上应在反映人提交事项后@@15个工作日@@内办结@@；交办时另有时限要求@@的按要求@@时限办理@@。
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