《潍坊@@市@@12345乐动安卓app 便民热线@@@@条例@@@@》获批准@@

　　山东省第十三届人民代表大会常务委员会第三十二次@@会议经过审查@@，决定批准@@《潍坊@@市@@12345乐动安卓app 便民热线@@@@条例@@@@》，由潍坊@@市@@人民代表大会常务委员会公布施行@@。

　　今年@@3月@@19日@@，潍坊@@市@@司法局官方网站发布了关于公开征求@@《潍坊@@市@@12345乐动安卓app 便民热线@@@@条例@@@@（草案@@）》意见的通知@@。5月@@，该局官方网站发布消息称@@，《潍坊@@市@@12345乐动安卓app 便民热线@@@@条例@@@@（草案@@）》经市政府@@常务会议研究通过@@，标志着潍坊@@市@@将成为全国最早专门针对@@@@12345热线@@立法的城市之一@@。

　　12345热线@@是连接党委政府@@和@@企业群众的纽带桥梁@@，是反映问题建议@@、推动解决@@乐动安卓app 问题的重要渠道@@。近年来@@，人民群众对@@于美好生活的需要日@@趋多元化@@，12345热线@@接到的企业@@、群众诉求量逐年增长@@，热线@@承办能力与企业群众期望之间的矛盾也逐渐显现出来@@。为此@@，有必要通过立法提高热线@@事项的响应率@@、办结率和@@满意率@@，更好发挥@@12345热线@@“哨声源@@”作用@@,真正为群众办好事@@、办实事@@、解难事@@。

　　《条例@@（草案@@）》坚持以人民为中心的发展思想@@，规定了党委领导@@、政府@@主导@@、部门协同@@、社会参与的原则@@。明确了来电人权利义务@@，践行为民服务宗旨@@。规定来电人享有知情权@@、参与权@@、监督权等权利@@，履行提供真实信息@@、配合部门办理@@等义务@@，并对@@无正当理由反复使用@@、长时间占用@@12345热线@@资源等干扰@@12345热线@@正常运行的行为规定了处罚措施@@。

　　健全工作机制@@，提高热线@@运行效率@@。从受理@@、转办@@、办理@@、督办等环节规范了工作流程@@，设定了办理@@时限@@，并特别规定了市热线@@工作机构要建立法律顾问团队@@，加强对@@疑难复杂事项的研判处理@@；压紧压实责任@@，提高热线@@事项办理@@质量@@。确定了一个原则@@：即坚持党委领导@@、政府@@主导@@、部门协同@@、社会参与的原则@@；设立了三项制度@@：即议事协调制@@、领导责任制和@@督办考核制@@；强化数据@@应用@@，助力社会治理能力提升@@。对@@12345热线@@大数据@@平台@@维护和@@分析成果转化应用作出了规定@@，进一步提升服务企业群众的针对@@性和@@实效性@@。

　　今年@@8月@@，潍坊@@市@@司法局发布信息解读@@《潍坊@@市@@人民政府@@@@2021 年立法工作计划@@》中提到@@，11个立法项目@@，包含@@4个地方性法规@@项目和@@@@7个政府@@规章@@项目@@。地方性法规@@项目分别是@@《潍坊@@市@@12345乐动安卓app 便民热线@@@@条例@@@@》、《峡山水库水源地保护条例@@@@》、《潍坊@@市@@文明行为促进条例@@@@》、《潍坊@@市@@快递业管理条例@@@@》。

　　政府@@规章@@项目包含@@三类@@，分别是年内力争完成的项目两个@@：《潍坊@@市@@城市供水管理办法@@》和@@《齐鲁文化@@（潍坊@@）生态保护区建设管理办法@@》；重点调研项目两个@@：公共场所禁止吸烟项目和@@文明祭祀项目@@；调研储备项目三个@@：互联网@@租赁自行车管理项目@@、校外培训机构管理项目和@@社会组织监管项目@@。

　　年内完成的项目共有@@6件@@，法规@@4件@@、规章@@2件@@，数量创历史新高@@。同时@@，今年@@的立法计划更加注重系统性@@，将水源地保护和@@城市供水项目一揽子列入@@，同步推进@@，增强立法的整体实效@@。

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