打破一窗办一事@@@@！重庆市@@住建委推出@@“一窗综办@@”

　　表单填写有困难@@？系统操作流程不熟悉@@？材料准备不齐全@@……近日@@，重庆市@@住建委行政审批服务中心@@在其@@乐动安卓app 大厅开设了@@“帮代办@@@@服务专区@@”，整合设置中心行政审批和@@乐动安卓app 事项@@，并开设了@@“一窗综办@@”窗口@@，为群众提供帮办@@、代办@@、综办服务@@。

　　“帮代办@@@@服务专区@@”，配备有专人为群众提供代填表单@@、代报系统@@、引导办理@@、流程查询等服务@@。针对没能成功受理@@、成功审批或群众多次@@到大厅而未能解决的问题@@，“帮代办@@@@服务专区@@”还建立了@@“帮代办@@@@”服务工作人员@@、中心科室和驻场单位联动解决机制@@，依法@@、合规@@、高效地解决群众的@@“疑难杂症@@”。

　　与此同时@@@@，重庆市@@住建委行政审批服务中心@@还整合了建筑业企业资质类和人员资格类等@@9个@@事项@@@@及受住保处@@、造价总站委托受理的@@4个@@事项@@@@，共计@@13个@@行政审批及@@乐动安卓app 事项@@，这@@13个@@事项@@@@均可由@@“一窗综办@@”窗口@@，提供综合服务@@。

　　“以前一个@@窗口@@只能办指定事项@@@@，有时候老百姓需要在多个@@窗口@@才能办完@@，如果遇到人多@@，排队时间就比较长@@。” 市住建委行政审批服务中心@@乐动安卓app 科负责人表示@@，“一窗综办@@”窗口@@打破了原来@@“一窗办一事@@”的传统模式@@，群众到大厅后只需取一个@@号@@，就可以到@@5个@@“一窗综办@@”窗口@@的任意一个@@窗口@@办成所有事@@。

　　此外@@，针对企业没有办法到现场的情况@@，市住建委行政审批服务中心@@也在想办法@@，正在筹建线上远程视频咨询@@系统@@，不久之后就可与市民见面@@。群众可通过市住房城乡建委微信公众号发起视频申请@@，中心视频咨询@@室统一受理进行解答@@。该系统可通过@@“可视化咨询@@@@、可视化指导@@、可视化材料预审@@+邮寄@@”服务模式@@，实现群众办事@@“零跑路@@”，提高@@“一次@@通过率@@”。

　　接下来@@，重庆市@@住建委行政审批服务中心@@还将实现建筑业企业资质简易事项@@变更智能审批@@、自主出证@@，建筑业企业申请资质证书内容变更@@，通过系统自动比对信息合格后@@，可以当天自主打印证书@@。同时@@，中心正在推动全面整合委政务@@大厅政务@@所有服务事项@@@@，并实现@@“一窗综办@@”。

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