上海@@：推动@@“一网通办@@”持续发力@@，浦东@@加快打造@@“不打烊@@”的@@“数字政府@@@@”

　　为贯彻落实@@《引领区意见@@》，推动@@更大范围@@、更宽领域@@、更深层次@@的@@@@“一网通办@@”改革@@，浦东@@新区@@持续推进@@数字化服务转型@@，借助科技为@@乐动安卓app 赋能@@，拓展服务渠道与受益人群@@。

　　巩固@@“两个@@免于提交@@”工作成果@@

　　12月@@16日上午@@9时许@@，家住浦兴路街道的@@瞿国政来到社区事务受理服务中心办事@@。在服务台工作人员引导下@@，没有带身份证的@@他打开手机中的@@随申码@@，扫码取到了号@@。“现在真是很方便@@，只要有随申码@@，忘记带身份证也没关系@@。”他说@@。

　　“两个@@免于提交@@”即受理中心开展@@乐动安卓app 过程中@@，通过电子证照应用@@、数据@@核验等方式@@，实行@@“本市政府@@部门核发的@@材料@@，原则上一律免于提交@@；能够提供电子证照的@@@@，原则上一律免于提交@@实体证照@@”。这也是上海@@市@@“一网通办@@”提出的@@目标@@。

　　为了进一步巩固@@@@“两个@@免于提交@@”的@@工作成果@@@@，新区民政局指导各受理中心升级窗口硬件终端功能@@，确保受理中心每个@@窗口配备的@@扫描枪@@、取号机等设备@@，能够切实支撑扫码取号@@、电子亮证等功能@@。

　　市民高女士也在窗口工作人员指导下@@，通过电子亮证办理了业务@@。“平时出门手机肯定会带@@，钱包和身份证反而不一定@@。像我今天来打印公积金账单@@，没带身份证@@，有了电子亮证这个@@功能就很方便@@。”

　　推进@@“一件事@@@@”业务流程革命性再造@@

　　为了更好地便利居民办事@@，新区各受理中心还在持续推进@@@@“高效办成一件事@@@@@@”业务流程革命性再造@@。

　　近年@@来@@，本市坚持将推进@@@@“高效办成一件事@@@@@@”作为@@“一网通办@@”改革@@的@@一项制度性安排@@，今年@@重点推进@@市级支持资金申请@@、残疾人就业保障金征缴@@、居住证办理@@、社会救助等@@ “12件事@@”上线运行@@。

　　按照市民政局关于@@“一件事@@@@”改革@@工作部署要求@@，浦东@@不断做好窗口工作人员业务培训@@、对外信息宣传和政策解读工作@@，提升@@“一件事@@@@”规范化@@、透明化@@、便利化水平@@，实现@@线上线下@@“一件事@@@@”主体@@服务流程的@@一体化办理@@。

　　此外@@，新区还通过对跨部门@@、跨层级@@、跨区域的@@办事流程进行系统性重构@@，把有关涉及各部门利益的@@单个@@事集成为给群众@@、企业服务的@@一件事@@@@@@。“一件事@@@@”改革@@事项的@@审批环节@@、跑动次@@数@@、审批用时和申请材料整体大幅精简@@，让市民对@@乐动安卓app 的@@满意度明显提升@@@@。

　　“原来以为会很麻烦@@，没想到今天来办理@@，整个@@过程十分高效@@，工作人员的@@业务也很熟悉@@。”前来办理居住证的@@王先生感到十分满意@@。

　　创建全方位数字化@@乐动安卓app 体系@@

　　“一网通办@@”自助服务区@@也受到不少市民的@@青睐@@。在新区民政局的@@推动@@下@@，浦东@@新区@@36个@@街镇@@受理中心@@100%开设了@@“一网通办@@”自助服务区@@。

　　不仅如此@@，“一网通办@@”自助终端还不断延伸触角@@，促成数字化@@乐动安卓app 进社区@@、进园区@@、进楼宇@@。截至目前@@，已经有@@9个@@街镇@@将@@“一网通办@@”自助终端引入到了党群服务中心@@、村居@@，陆家嘴街道和高行镇还将@@“一网通办@@”乐动安卓app 引入到了商业楼宇@@。

　　2019年@@，浦兴路街道社区事务受理服务中心还在全区首创了@@“24小时自助服务区@@@@”，方便上班族办理各类事务@@。截至目前@@，全区的@@@@“24小时自助服务区@@@@”已经增加到了@@15个@@，覆盖新区@@11个@@街镇@@。

　　为确保各受理中心服务能级建设再上台阶@@，浦东@@新区@@民政局以评促建@@，组织@@2021年@@度受理中心专项评估@@，并在全市首创@@“社区事务受理服务中心服务指数@@”，强化队伍建设@@，促进服务能级提升@@@@。

　　不管是@@5月@@份的@@@@“服务质量提升@@月@@@@”活动@@，还是同期的@@浦东@@新区@@受理中心技能比武大赛暨风采展示大会@@，都达到了提升@@技能提振队伍的@@良好成效@@，并为参加市级立功竞赛活动@@做好人才储备@@。

　　新区民政局表示@@，后续还将推动@@@@“一网通办@@”这项工作持续发力@@@@，实现@@“一网通办@@”从@@“可用@@”向@@“好用@@”、从@@“好用@@”向@@“爱用@@”、从@@“爱用@@”向@@“常用@@”的@@转变@@，为打造@@“不打烊@@”的@@“数字政府@@@@”、建成全方位数字化@@乐动安卓app 体系@@而努力@@。

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