江苏@@靖江@@：基层@@乐动安卓app 跑出@@“加速度@@” 群众走上办事@@“高速路@@”

　　日前@@，家住江苏@@省靖江市孤山镇勇进村的何子民@@，来到孤山镇为民服务中心@@@@，缴纳水费电@@费@@。80岁的他高兴地说@@：“年纪大了@@，子女也不在身边@@，交水费电@@费不用再跑几个地方了@@，实在很方便@@。”

　　目前@@，在靖江@@各地@@，公安@@、司法@@、自@@然资源和@@规划@@、市场监管及水@@、电@@、气@@、通讯@@、银行等@@与民生相关事项纷纷进驻为民服务中心@@@@，方便群众办事@@@@。自@@2020年下半年启动为民服务中心@@建设以来@@，靖江市不断健全体制机制@@，依托一体化@@乐动安卓app 平台@@，推动@@乐动安卓app 事项向镇街延伸@@，切实打通了@@乐动安卓app “最后一公里@@”。

　　群众办事@@“就近能办@@”

　　走进靖江各镇为民服务中心@@@@，可见便民设施一应俱全@@，服务热情周到@@。引导咨询@@区@@、综合受理区@@、后台协同区@@、休息等@@候区@@、自@@助服务区等@@功能分区明确@@。引导咨询@@区@@主要方便前来办事的群众进行基础业务咨询@@@@、人员分流@@，为群众提供@@党员先锋代办业务@@。综合受理区@@则承接了上级赋权的@@58个综合行政服务事项@@，正大力推动@@民生相关事项全部进驻@@，做到@@“进一扇门@@、办所有事@@”。自@@助服务区内@@，群众可以通过告知单和@@电@@子化两种方式了解@@“办事指南@@”，也可通过输入流水号或者人员身份证号@@，查询事项办理进展@@。

　　靖江市行政审批局指导各镇@@（街道@@）为民服务中心@@成立了全科@@乐动安卓app 及帮办代办队伍@@，让为民服务事项就近@@“立即办@@、马上办@@、一次@@办@@”，做到@@了@@“审批服务一窗口@@”“大厅之外无审批@@”。

　　当前@@，靖江各地为民服务中心@@累计办件量达@@24.5万件@@，办结率@@100%，可现场即时办结的事项超过@@98%，一般性审批服务事项办理时间比法定时间平均缩短@@60%以上@@，群众满意率达@@99.31%。

　　亮点举措@@“连续不断@@”

　　靖江市打造@@“15分钟医保@@服务圈@@”，将相关事项下放至各地为民服务中心@@@@，群众在家门口就可以办理@@“基本医疗保障参保和@@变更登记@@”“基本医疗保险参保信息查询@@”“基本医疗保险关系转移接续@@”“基本医疗保险参保人员异地就医备案@@”等@@4大类@@13个事项@@。

　　该市将@@“一业一证@@”“一件事@@”服务受理端口下延至镇@@（街道@@）为民服务中心@@，开设@@“一业一证@@”和@@“一件事@@”专窗@@。孤山镇作为全市@@“一业一证@@”改革试点单位@@，在泰州地区率先实现@@在乡镇办理并发放首批@@《行业综合执业证@@》。

　　同时@@，开通绿色@@通道@@，设置老年人接待窗口和@@专座@@，提供@@人工引导@@、帮办代办等@@@@“适老化@@”的特色功能服务@@，让老年人办理业务@@“少等@@待@@，零障碍@@”。

　　靖江不断深化审批流程再造@@，创新@@乐动安卓app 模式@@，切实践行为群众办实事@@。今年@@年初以来@@，多次@@调整赋权清单@@，将企业群众急需办理的高频事项调整下放至镇街@@，真正实现@@@@“就近办@@”。通过精简材料@@、优化流程@@、提升服务@@，目前@@，政策兑现时间从最长一年多缩短至@@30个工作日@@。简单事项即来即办@@、立等@@可取@@；一般事项办理时限不超过@@10个工作日@@；复杂事项审批时间比法律规定时间提速@@80%以上@@，切实让改革成效惠及群众@@。

　　服务触角延伸到村@@

　　今年@@4月份@@，结合@@“我为群众办实事@@”，靖江市开始指导建设村@@（社区@@）便民服务中心@@，目前@@192个村@@（社区@@）便民服务中心@@已全部建成投入使用@@。每个村@@@@（社区@@）便民服务中心@@都设置了综合窗口@@，明确了便民服务专干@@，制定了便民服务规章制度@@，印制了办事指南@@@@。现在@@，计划生育家庭特别扶助金申领@@、就业困难人员资格认定和@@灵活就业社保补贴申领@@、低保@@、五保@@、残疾人生活补贴和@@护理补贴@@、临时救助等@@事项在村@@（社区@@）便民服务中心@@就能办理@@。

　　通过建立镇村两级联动便民服务网络@@，在靖江@@，村级便民服务点和@@网上服务站点已实现@@全覆盖@@，与百姓息息相关的社保@@、医保@@、民政等@@民生服务事项实现@@@@“一网通办@@”。对于面向老年人服务的高频服务事项@@，靖江各地为民服务中心@@还建立@@“爱心红马甲@@”代办帮办服务@@队@@，提供@@“上门办@@”帮办服务@@，同时@@提供@@专人咨询@@引导@@、预约服务@@、全程陪办@@、政策解答@@、协助填表@@、复印打印等@@便利化服务@@，实现@@“马上办@@、网上办@@、就近办@@、一次@@办@@”。

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