辽源市@@深化住房公积金@@改革持续推动优化营商环境@@@@

　　辽源市@@住房公积金@@管理中心聚焦企业百姓办事@@“难点@@”、“痛点@@”，不断优化办理流程@@、缩短办事时限@@，努力营造@@“简单@@、方便@@、高效@@”的营商环境@@@@，着力提升企业群众满意度@@@@。

　　开展流程再造@@，全部业务实现@@@@“最多跑一次@@@@”。坚持@@“刀刃向内@@”搞改革@@，简化办事流程@@，43项@@公积金@@办理业务全部实现@@@@“最多跑一次@@@@”、“一站式办结@@”。特别是对反映较为突出的公积金@@贷款@@业务@@，通过精简贷款@@要件@@、优化流程@@，实现@@贷款@@审批全流程时时在线@@，审批人员移动办公@@。辽源市@@住房公积金@@和市不动产登记成功实现@@业务融合@@、数据@@融合@@、人员融合@@，实现@@两个部门@@、多个环节业务无缝对接@@，由@@“办一件事排多次@@队@@”，变为@@“排一次@@队办多件事@@”，窗口可同时受理公积金@@与不动产登记业务@@。住房公积金@@贷款@@从受理@@、审核@@、签合同@@、抵押登记到放款@@，由@@原来的@@50分钟@@提速到最快@@30分钟@@。

　　推行综窗改革@@，服务事项@@实现@@@@“无差别受理@@”。持续优化公积金@@信息管理系统@@，强化人员管理培训@@，全部大厅窗口实现@@无差别受理@@归集@@、提取@@、贷款@@、结清等业务@@，实现@@“到一个窗@@、办所有事@@”目标@@。发挥辽源公积金@@服务大厅智慧管理系统作用@@，实时显现统计各综合窗口分时段办件量@@、日办件量@@、满意度@@、业务类型@@、高频事项@@比例@@、办理时长@@、等待时长等@@，窗口柜员可以通过系统进行@@“抢单@@”，最后汇总形成月报@@、季报@@，对窗口服务进行量化绩效管理@@，推动提升了窗口服务能力和水平@@。

　　打破信息孤岛@@，以数据@@共享推动效率提升@@。积极推进@@“互联网@@+公积金@@”建设@@，围绕企业群众关心的高频事项@@@@，各部门协同开展数据@@接口研发@@、单元测试@@、集成测试@@、仿真测试@@，业务办理实现@@由@@柜面到网上@@、人工到智能@@、群众跑到信息跑的全方位转变@@。目前@@，辽源公积金@@门户网站@@、手机@@APP、支付宝公积金@@等线上注册用户已达缴存职工的@@85%，线上业务办理@@13项@@，其中@@3项@@业务可@@“7×24”小时办理@@，实现@@“办事不见面@@，提取@@秒到账@@”，切实打通了便民服务@@“最后一公里@@”。

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