河南@@：开封市@@推行@@乐动安卓app “三窗五办@@一专区@@” 积极为群众解难题@@

　　为进一步提升全市@@乐动安卓app 水平@@，以更加良好的@@@@乐动安卓app 环境助推全市营商环境@@持续优化@@，开封市@@进一步挖掘@@乐动安卓app 潜力@@，以全面推行@@@@“有诉即办@@”工作为抓手@@，设立@@“有诉即办@@”服务专区@@，设置三个专项服务窗口@@@@，实现@@“五办@@”服务流程@@，积极为办事群众和企业@@解难题@@、办成事@@，获得了群众普遍赞许@@。

　　创新工作思路@@。开封市@@以企业@@群众为中心@@，打造@@乐动安卓app 新模式@@，全面推行@@“有诉即办@@”，对市场主体@@@@、企业@@投资者和群众的@@诉求做到@@“有诉即接@@、有诉即应@@、有诉必办@@、有诉即办@@”，真正实现@@@@“你有困难@@，我来帮助@@；你有诉求@@，我有回应@@；你有急需@@，我即办理@@；办不成事@@，我给结果@@”。

　　设立@@服务专区@@@@。设立@@“有诉即办@@”服务专区@@，专区分为@@“导办@@、帮办@@、代办@@”窗口@@、“万人助万企@@”窗口@@和@@“办不成事@@”监督窗口@@三个专项服务窗口@@@@。通过@@“首次@@办理@@‘咨询@@导办@@@@’——不会办理@@‘帮办@@代办@@@@’——复杂事情@@‘一对一办@@’——办不成事@@‘纪委督办@@’——投诉建议@@‘分办转办@@’”的@@“五办@@”工作流程@@，让企业@@和群众的@@所有诉求都有呼应@@，所有问题都有结果@@。

　　完善工作机制@@。在@@接待市场主体@@@@、企业@@、投资者和群众过程中@@，进一步完善工作机制@@@@，在@@“有诉即办@@”服务专区@@推行@@“受理登记@@——研判分类@@——分办转办@@——限时办结@@——催办督办@@——反馈评价@@——问题清零@@、总结上报@@”七步骤工作机制@@，切实推动@@“有诉即办@@”工作落实落地@@。

　　截至目前@@，开封市@@“有诉即办@@”服务专区@@共服务接待@@1600余人次@@@@；“导办@@、帮办@@、代办@@”窗口@@受理@@72件@@，均已办结@@；“万人助万企@@”窗口@@受理@@3件@@，均已办结@@；“办不成事@@”监督窗口@@受理@@@@92件@@，现场解决@@88件@@，交办@@4件@@，3件@@已经办结@@，1件@@正在@@办理@@。

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