美国知名财经杂志@@《财富@@》网站近日刊登了分析文章指出@@，虽然@@谷歌@@(Google)真心希望向美国各大企业用户推销其网络商用软件@@@@，但多数企业对@@此态度却较为勉强@@@@。那么谷歌今后@@能否成功打开美国网络商用软件@@之门@@？
犹豫不决@@
史蒂夫@@·斯金纳@@(Steve Skinner)目前担任美国加州萨拉托加市房地产公司@@Alain Pinel Realtors的首席技术官@@(CTO)，该公司共有@@1300名员工@@。最近一段时间@@，斯金纳@@多次@@接到了谷歌销售人员打来的电话@@，问他是否愿意购买名为@@“Google Apps”的网络商用软件@@套装版@@。该套装产品@@集成了电子邮件收发@@、字处理@@和其他办公软件@@@@。
尽管谷歌多次@@向斯金纳@@推销@@Google Apps产品@@，但他仍决定加以谢绝@@。斯金纳@@认为@@，虽然@@Google Apps市场前景不错@@，但微软在@@商用软件@@领域更占据优势@@。今年@@6月@@，他代表自己公司与微软@@续签了为期三年的软件@@服务合同@@@@。斯金纳@@说@@：“就目前而@@言@@，我还拿不准@@Google Apps是否已做好全面进入企业用户市场的准备@@。”
事实上@@，对于很多美国大@@、中型企业@@的@@IT部门主管而@@言@@，他们与斯金纳@@有着相类似的看法@@。谷歌于@@18个月@@前正式进入企业软件@@市场@@。截止目前@@，在@@“《财富@@》500强@@”企业中@@，仅少部分愿意使用谷歌商用软件@@@@。而@@且在@@已经使用谷歌的美国企业中@@@@，多数也仅仅是使用谷歌的反垃圾邮件或日历@@等小型工具@@。
微软优势@@
换句话说@@，这些企业只是有选择性地使用了部分@@Google Apps软件@@。与谷歌软件@@相比@@@@，美国企业用户更愿意使用微软@@Office办公套件或其他竞争对手的产品@@@@。知名市场研究公司@@@@Gartner此前公布的数据显示@@，2007年期间@@，微软仅@@Office软件@@总收入高达@@122亿美元@@@@；同@@期@@Google Apps收入仅为@@400万美元@@左右@@。
Google Apps销量不好的原因之一是@@：企业用户使用产品@@的习惯不易改变@@。众所周知@@，对于各大型企业来说@@，如果要从@@某款软件@@转向另一款软件@@@@，需要花费大量转换时间@@。此外@@，Google Apps软件@@具有在@@线服务特点@@@@，而@@多数企业用户已经习惯了在@@离线状态下使用微软等公司的产品@@@@。也就是说@@，如果企业用户转用@@Google Apps，他们还得习惯随时在@@线@@，从@@而@@从@@谷歌服务器上获得软件@@的各种应用功能@@。
近年来@@，IBM、甲骨文@@、惠普以及在@@线@@CRM(客户关系管理@@)软件@@服务商@@Salesforce.com都在@@大力推出基于互联网@@的软件@@服务@@，该服务也被业界称为@@“云计算@@”(cloud computing)。多数业界人士认为@@，云计算@@代表了软件@@的未来发展趋势@@。本周三@@，思科宣布以@@2.15亿美元@@@@收购电子邮件软件@@开发商@@PostPath，该收购就是思科云计算@@战略的组成部分@@。
美国投资银行美林@@(Merrill Lynch)此前预计@@，今后@@5年内@@，全球云计算@@市场规模将高达@@950亿美元@@@@。尽管微软已凭借其@@Office在@@传统办公软件@@领域占据绝对优势@@，但该公司也在@@大力进入云计算@@业务领域@@。
增长潜力@@
市场研究公司@@Burton Group分析师盖伊@@·克里斯@@(Guy Creese)表示@@，全球在@@线办公软件@@市场增长潜力@@巨大@@，今后@@微软@@Office同@@Google Apps之间将展开激烈市场竞争@@，“与微软@@Office相比@@，Google Apps的最大优势是价格很低@@，而@@且具备一些微软所没有的特色功能@@。”
对于美国企业用户目前对于@@Google Apps兴趣不高的事实@@，谷歌企业部门经理马修@@·格罗兹巴赫@@(Matthew Glotzbach)并不感到担心@@。他表示@@@@，随着时间的推移@@，越来越多的企业用户将对@@Google Apps感兴趣@@，“市场就是这样@@，每当有技术出现时@@，往往是小型企业最愿意试用@@，然后再慢慢扩展到大@@、中型企业@@。”
应该说@@，格罗兹巴赫@@的看法也不无道理@@。从@@Google Apps性能上看@@，它包括了电子邮件@@、日历@@、互联网@@通信@@、字处理@@、电子数据表@@、幻灯片演示等软件@@@@；从@@价格上看@@，Google Apps针对每位用户的年收费为@@50美元@@，而@@微软@@Office的相应收费为@@350美元@@。此外@@，正因为@@Google Apps具有在@@线服务特点@@，特定企业的多名用户可实现对某个单一文档的协作处理@@，而@@且再也不用进行文件备份或文件传输等活动@@。
谷歌透露@@，在@@全球@@50万家企业中@@@@，他们至少都使用了一款谷歌软件@@@@，而@@50%使用的是免费版@@@@。对于大学等学术研究机构来说@@，他们很愿意让学生使用谷歌免费的@@Gmail电子邮件服务@@。与收费版相比@@@@，免费版@@Gmail提供的存储空间@@和安全保护功能更少@@。此外@@，很多硅谷创业公司也愿意使用@@Google Apps。
