江苏能源监管@@办打造全国用电@@营商环境@@@@新高地@@@@

　　打造全国用电@@营商环境@@@@新高地@@

　　——国家能源局江苏监管@@办推动用电@@营商环境@@@@持续优化@@

　　谢晔@@ 李鑫@@

　　近日@@，国家能源局江苏监管@@办组织召开江苏供电企业优质服务@@指标监管@@情况报告@@@@发布会@@。会上@@，中能传媒四川有限公司发布了@@《江苏供电企业优质服务@@指标监管@@情况报告@@@@》（以下简称@@《报告@@》）。江苏能源监管@@办专员杨梦云@@、江苏省@@能源局副局长吴爱琴@@、国网江苏省@@电力有限公司副总经理夏勇等出席会议并讲话@@。江苏省@@各相关部门负责人@@、各市供电公司及部分增量配电网企业相关负责人@@、媒体代表等参加会议@@。

　　优化用电@@营商环境@@@@是国家营商环境@@改革的重要内容@@，是助力经济社会高质量发展的重要举措@@@@，也是满足人民群众美好生活需要的客观要求@@。

　　近年@@来@@，江苏能源监管@@办坚持以人民为中心的发展思想@@，落实国家能源局关于推进@@能源治理体系和治理能力现代化的要求@@@@，以提升用电@@企业和人民群众对优质电力服务的获得感和满意度为导向@@，不断创新供电服务@@监管@@工作机制@@。这是江苏能源监管@@办连续第二年@@开展@@供电服务@@指标监管@@@@，通过将日常监管@@与人民群众用电@@满意度相结合@@，建立健全动态监管@@@@、精准监管@@@@、长效监管@@的现代监管@@体系@@，是促进传统的检查监管@@方式向现代的指标监管@@方式转型的一项探索@@@@。

　　紧扣@@“获得电力@@” 监管@@工作再发力@@

　　为进一步提升供电优质服务@@水平@@，打造用电@@营商环境@@@@新高地上走在全国前列@@，江苏能源监管@@办从便利电力@@、快捷电力@@、经济电力@@、可靠电力@@、公平电力和阳光电力@@@@6个@@维度@@，对全省@@13个@@地市供电公司进行指标监管@@@@。

　　在去年@@的监管@@体系基础上@@，江苏能源监管@@办结合国家发展改革委@@、国家能源局最新要求新增@@8项二级指标@@，形成@@20项一级指标@@、51项二级指标@@，进一步扩大监管@@范围@@，同时还将指标监管@@与@@2021年@@度提升@@“获得电力@@”水平综合监管@@深度融合@@，注重鼓励创新@@、补足短板@@，不排名@@、不评比@@，切实为供电企业松绑减负@@。不断满足全省用电@@企业和人民群众对优质电力服务和美好生活的要求@@@@，确保供电企业在优化用电@@营商环境@@@@工作中抓得住目标@@，看得见标准@@，找得到规范@@，推动全省@@“获得电力@@”服务水平@@稳步提升并走在全国前列@@。

　　加码@@“优质服务@@” 服务水平@@再提升@@

　　《报告@@》结果表明@@，江苏总体供电服务@@情况处于较高水平@@，总得分率@@84.08%。6个@@维度@@中@@，得分率最高的@@“经济电力@@”达到@@98.99%。从各设区@@市供电企业@@6个@@维度@@优质服务@@情况看@@，各市供电公司优质服务@@情况处于较高水平@@，总体差别不大@@，表现各有特点@@，指标情况各有所长@@。

　　持续优化用电@@营商环境@@@@方面@@，落实国家能源局提出的@@“三零@@三省@@”举措@@，贴心服务客户@@。目前@@，全省高@@、低压用户接电环节压减至@@3个@@和@@2个@@，平均接电时长压降至@@35个@@和@@5个@@工作日@@以内@@；着力降低用户接电成本@@，全面推行小微企业@@“三零@@”，推广@@10千伏及以下用户接电零投资@@；大力推进@@政企联动@@，完成大数据@@平台@@对接@@，实现@@12项证照资料的线上共享@@，促请全省各市@@、县@@（区@@）政府@@全部出台政策简化电力接入涉及的行政审批手续@@，审批环节时限为@@5个@@工作日@@。

　　创新举措@@提升优质服务@@方面@@，加快地方政务@@平台@@开发上线@@“阳光电力@@”服务板块@@，率先实现@@电力接入工程在线并联审批@@；推动政企信息共享@@，创新开展@@@@“房产@@+用电@@”自动过户服务模式@@；针对小微企业@@、低压非居民用户@@，探索@@推出@@“一日业扩@@”办电绿色@@通道@@；率先搭建@@“信用@@+供电服务@@”应用场景@@，开展@@“绿色@@业扩助力台资集聚区@@建设@@”行动等@@，落实工作措施@@，切实提升@@“获得电力@@”服务水平@@。

　　办电方面@@，首创接电成本码@@、电费电价政策计算器@@；“点单式@@”业扩报装服务为用户量身打造最佳用电@@方案@@，提供一站通快捷便利服务@@；强化政企合作@@，推行用户电力接入工程政府@@@@、行业共担支付机制@@；创新打造业扩报装全流程@@、全专业的信息管控平台@@@@。

　　稳步提升用电@@可靠性方面@@，开展@@“零计划停电@@”示范区@@试点工作@@，将试点中心区@@域@@、农村地区@@用户年@@均停电时间分别压减至@@0.77小时@@、2小时@@以内@@。

　　推进@@“三年@@行动@@” 营商环境@@再优化@@

　　保障和改善人民生产生活用电@@需求是最大的民生工程@@、民心工程@@。江苏能源监管@@办按照@@“争当表率@@、争做示范@@、走在前列@@”的要求@@，根据国家发展改革委@@、国家能源局印发@@《关于全面提升@@“获得电力@@”服务水平@@ 持续优化用电@@营商环境@@@@的意见@@》（发改能源规@@〔2020〕1479号@@）文件精神@@，在全国率先制定出台@@《江苏能源监管@@办全面提升@@“获得电力@@”服务水平@@、持续优化用电@@营商环境@@@@三年@@@@（2020~2022年@@）行动方案@@》，提出以开展@@供电企业优质服务@@指标监管@@为抓手@@，用三年@@的时间将江苏打造成为全国用电@@营商环境@@@@新高地@@，今年@@将是落实各项任务目标的关键一年@@@@，也是收官之年@@@@。

　　在此次@@指标监管@@基础上@@，江苏能源监管@@办进一步丰富指标体系@@，完善监管@@方式方法@@，探索@@“互联网@@+监管@@”，通过信息化系统建设@@，实现@@科学监管@@@@、精准监管@@@@、高效监管@@@@，各相关供电企业要继续认真做好数据@@样本线上报送等相关配合工作@@，按照三年@@行动@@方案部署安排@@，以加快建设坚强智能电网为支撑@@，在服务国家能源战略上当表率@@，以进一步优化用电@@营商环境@@@@为抓手@@，在服务地方发展上作示范@@，以增强人民群众获得感和幸福感为目标@@，在服务人民群众上走在前@@。

　　营商环境@@，没有最好只有更好@@。下一步@@，江苏能源监管@@办将深入贯彻@@“四个@@革命@@、一个@@合作@@”能源安全新战略@@，按照全国能源工作会议的部署@@，开拓创新@@，奋发有为@@，以高度的责任心和使命感推动江苏供电企业优质服务@@水平再上新台阶@@，着力打造全国用电@@营商环境@@@@新高地@@@@，为江苏经济社会高质量发展作出积极贡献@@。

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