辽宁@@营口@@@@：50条举措让@@乐动安卓app 更便利@@

　　近日@@，为进一步深化@@“放管服@@”改革@@，加快政府@@职能转变@@@@，打造@@方便的@@政务@@环境@@，营口@@市@@提出了@@6个@@方面@@50条具体工作@@举措@@。

　　一是深化分类@@放权改革@@@@，提升@@服务@@市@@场@@主体@@的@@@@“科学化@@”水平@@。

　　1.实施@@县@@（市@@）区@@差异化放权@@

　　坚持因地制宜@@、分类@@施策@@，对@@承接能力较强的@@鲅鱼圈区@@@@、盖州市@@@@、大石桥市@@@@，原则上@@“能接尽放@@”；统筹考虑老边区@@@@、站前区@@@@、西市@@区@@的@@承接能力@@，按照@@@@“效率@@优先@@”的@@原则@@，合理划分市@@本级与@@三区@@的@@审批权限@@。

　　2.助推国家级开发区@@创新发展@@

　　鼓励和@@引导营口@@经济技术开发区@@@@、营口@@高新技术产业区@@@@、中国@@（辽宁@@）自由贸易试验区@@营口@@片区@@等国家级开发区@@实施@@制度创新@@，根据发展需要赋予市@@级管理权限@@，并积极争取省级和@@国家级管理权限@@。

　　3.发挥园区@@@@项@@目建设@@主战场作用@@

　　赋予各省级以@@上@@经济开发区@@@@（园区@@@@）市@@级经济管理权限@@，并指导其与@@所在@@县@@（市@@）区@@构建闭环@@的@@审批监管机制@@，实现@@建设@@项@@目全链条不出园区@@@@审批@@。

　　4.推进@@涉企@@“证@@”“照@@”同级办@@理@@@@

　　针对@@企业注册和@@涉企经营许可类@@事项@@@@@@，以@@企业注册为基准@@，规范后续审批流程@@@@，建立@@营业执照@@发放与@@相关经营许可同级审批@@、同级监管的@@模式@@@@，努力实现@@涉企经营相关审批手续均在@@同一层级政府@@办@@理@@@@。

　　5.实现@@工程建设@@项@@目联审联批@@

　　全面建立@@@@工程建设@@领域审批事项@@@@@@“窗口统一接件@@、后台并联办@@理@@@@、统一窗口出件@@”的@@一站式审批模式@@@@，实现@@跨层级@@、跨部门全链条帮@@@@（代@@）办@@和@@全流程@@网上办@@@@理@@。2022年底前@@，实施@@策划生成比例达到@@30%以@@上@@，实施@@并联审批办@@件比例达到@@70%以@@上@@，实施@@联合验收项@@目占竣工验收项@@目比例达到@@85%以@@上@@。

　　6.开展@@乡镇@@（街道@@）赋权试点@@@@

　　积极争取乡镇@@（街道@@）赋权省级试点@@@@，依法赋予乡镇@@（街道@@）能够承接的@@综合管理权@@、统筹协调权和@@应急处置权@@，编制并公开乡镇@@（街道@@）乐动安卓app 事项@@@@目录@@，建立@@健全配套工作@@机制@@@@，为全省探索@@营口@@经验@@。

　　7.清理调整行政职权事项@@@@@@

　　在@@做好省政府@@简政放权贯彻落实工作@@的@@基础上@@，再自主清理调整一批市@@级行政职权事项@@@@@@，同步清理简并多部门@@、多层级实施@@的@@重复审批@@，无法律依据的@@一律予以@@取消或合并@@；对@@确需保留的@@跨层级办@@理@@事项@@@@@@，制定并公布事项@@@@清单@@@@，通过一体化平台@@实现@@相关业务@@“跨层级联办@@@@”。

　　8.编制公开行政许可事项@@@@清单@@@@

　　在@@国家@@、省统一公布地方层面设定行政许可事项@@@@清单@@的@@基础上@@，编制公开市@@县两级行政许可事项@@@@清单@@@@，建立@@行政许可事项@@@@清单@@与@@其他管理清单@@协调配套机制@@，逐项@@明确实施@@范围@@、条件@@、有效期限等内容@@，落实实施@@标准和@@程序等要求@@@@。

　　9.深化相对@@集中行政许可权改革@@@@

　　重新梳理划入市@@级行政审批部门的@@@@乐动安卓app 事项@@@@，推动@@与@@行政相对@@人生产生活密切相关@@，且发生量大@@、有明确审批标准和@@程序的@@事项@@@@@@“应划尽划@@”；在@@市@@本级确定相对@@集中事项@@@@的@@基础上@@，推动@@市@@县两级行政审批部门行使的@@@@乐动安卓app 事项@@@@上下对@@应@@。

　　二是深化放管结合@@改革@@@@，提升@@事中事后监管的@@@@“集约化@@”水平@@。

　　10.强化@@已取消事项@@@@的@@后续监管@@

　　持续加大对@@已取消行政审批等事项@@@@的@@后续监管力度@@，制定公布并动态更新各领域监管事项@@@@目录@@清单@@@@，明确监管主体@@@@、监管对@@象@@、监管措施@@、设定依据@@和@@处理方式等内容@@，避免@@“一放就乱@@”。

　　11.开展@@下放行政职权@@“回头看@@”

　　在@@全市@@@@开展@@简政放权@@“回头看@@”工作@@，重点对@@省@@、市@@下放行政职权事项@@@@的@@承接落实情况进行监督@@检查@@，推动@@各项@@改革@@事项@@@@落地见效@@，确保@@下放事项@@@@@@“放得下@@、放到位@@”“接得住@@、管得好@@”。

　　12.完善@@审批监管信息推送平台@@@@

　　持续优化审批监管信息推送平台@@功能@@@@@@，打造@@审管平台@@@@2.0版本@@，研究建立@@审批@@、监督@@、反馈全流程@@@@“闭环@@”工作@@机制@@，积极推进@@审批监管信息跨层级有效联动@@，实现@@审批信息的@@即时推送@@、事中事后监管与@@审批结果无缝衔接@@。

　　13.编制公开行政备案事项@@@@清单@@@@

　　在@@省统一公布全省行政备案事项@@@@清单@@的@@基础上@@，梳理并公布全市@@@@行政备案事项@@@@清单@@@@。明确备案事项@@@@的@@实施@@主体@@@@、设定依据@@，严格规范实施@@程序@@，严防以@@备案之名行审批之实@@。

　　14.深化容缺受理@@@@@@、告知承诺@@改革@@@@

　　实施@@更大范围的@@@@“容缺受理@@@@”和@@“告知承诺@@”，形成清单@@向@@社会公开@@。强化@@容缺受理@@@@@@、告知承诺@@与@@信用监管的@@有机结合@@@@，对@@逾期不履行相关义务的@@行政相对@@人@@，纳入诚信体系@@管理@@。

　　三是深化综合窗口@@改革@@@@，提升@@乐动安卓app “一门办@@@@”水平@@。

　　15.实施@@乐动安卓app 中心标准化建设@@@@@@

　　各级@@乐动安卓app 中心全面落实@@《关于推进@@营口@@市@@@@乐动安卓app 标准化工作@@的@@实施@@方案@@》要求@@，做到@@管理@@、功能@@、服务@@、效率@@“四个@@统一@@”；各级@@乐动安卓app 中心上线@@实时监控系统@@@@，实现@@市@@县乡三级@@乐动安卓app 大厅联网管理@@，并联管控@@，大力提升@@@@乐动安卓app 规范化@@、便利化水平@@@@。

　　16.打造@@乐动安卓app 中心智能@@导办@@系统@@@@

　　基于现有办@@事人员特点和@@人流情况@@，结合@@乐动安卓app 中心布局调整@@，建设@@智能@@预约取号@@、大厅智能@@引导@@、无声叫号等智能@@化导流系统@@@@，实现@@大厅人员智能@@分流办@@事@@。

　　17.推行@@“综合窗口@@”改革@@

　　严把@@乐动安卓app 入口关@@，全面建立@@@@“综合受理@@@@、受办@@分离@@、平台@@流转@@、集成服务@@@@”的@@运行模式@@@@，大力推行@@@@“无差别@@综合窗口@@@@”，实现@@“一窗式@@”全过程服务@@@@。2022年底前@@，基本实现@@@@“无差别@@”综合受理@@@@窗口分领域全覆盖设置@@。

　　18.建立@@统一制发证@@管理机制@@

　　严把@@乐动安卓app 出口关@@，整合进驻单位证@@照@@制作和@@发放职能@@，通过强化@@政府@@部门间的@@信息共享和@@协调配合@@，实现@@乐动安卓app 中心制证@@@@、发证@@的@@集中统一管理@@，提供一站式发证@@服务@@@@，杜绝@@“前店后厂@@”和@@体外循环现象@@。

　　19.提高@@窗口人员业务素质@@

　　对@@窗口工作@@人员定期开展@@政务@@礼仪@@、业务技能@@、心理疏导等方面的@@业务培训@@。强化@@对@@窗口单位和@@人员的@@考核监督@@@@，全面建立@@@@日巡查@@、月小结@@、季通报@@、年评比的@@考核评价体系@@@@。

　　20.实现@@开办@@企业一窗办@@理@@@@

　　将企业登记@@、印章刻制@@、申领发票@@、社保@@登记@@、银行开户等环节纳入开办@@企业综合窗口@@办@@理@@@@，全面实行企业开办@@@@“零收费@@”；推行@@开办@@企业全程网上办@@@@理@@，实现@@营业执照@@@@、公章刻制@@、涉税事项@@@@@@、社保@@事项@@@@@@、银行预约开户等环节@@“一网通办@@@@”。2022年底前@@，将开办@@企业线下办@@理@@流程@@压缩至@@1个@@环节@@，1个@@工作@@日以@@内办@@结@@。

　　21.完善@@“好差评@@”评价制度@@

　　严格落实@@乐动安卓app “一事一评@@、一次@@一评@@”的@@工作@@制度@@，强化@@离场评价和@@线上评价的@@宣传引导@@，提高@@企业和@@群众主动评价比例@@。2022年底前@@，全市@@@@乐动安卓app 办@@结业务@@的@@主动评价率不低于@@40%；健全差评和@@投诉问题@@调查核实@@、督促整改@@和@@反馈机制@@，实现@@“合理差评@@100%整改@@、实名差评@@100%回复@@”。

　　22.健全线下大厅以@@评促改@@体系@@@@

　　通过引入第三方评价机制@@，对@@各地区@@@@、各部门线下@@乐动安卓app 能力开展@@评价@@，推动@@“以@@评促改@@”。推动@@全市@@@@各级@@@@乐动安卓app 中心进一步落实@@“首问负责@@”“帮@@办@@代@@办@@@@”“否定备案@@”等制度@@，确保@@“办@@事有人接@@、责任落到人@@、工作@@有规范@@、服务@@高标准@@”。

　　23.提升@@特殊人群办@@事便利度@@

　　充分考虑老年人和@@残障等群体的@@政务@@需求和@@办@@事习惯@@，线上增加内容朗读@@、操作提示@@、语音辅助@@、大字体@@、字幕辅助等无障碍服务@@功能@@@@；线下提供全面的@@帮@@@@（代@@）办@@服务@@@@，开展@@老年人取号@@、受理@@、办@@理@@和@@发证@@等一站式功能@@改造@@，切实解决老年人面临的@@@@“数字鸿沟@@”问题@@。

　　24.强化@@乐动安卓app 自助办@@理@@@@

　　整合优化各部门自助服务@@设备@@，提供统一的@@自助服务@@导办@@功能@@@@；强化@@自建系统@@与@@自助服务@@设备的@@对@@接@@，不断丰富自助打证@@@@、自助取证@@等功能@@@@，探索@@“区@@域通@@办@@@@”事项@@@@纳入自助服务@@终端办@@理@@@@。2022年底前@@，县级以@@上@@@@乐动安卓app 中心建成运行@@24小时自助服务@@专区@@@@。

　　四是深化@@“一网通办@@@@”改革@@，提升@@乐动安卓app “网上办@@@@”水平@@。

　　25.建设@@四级网上@@乐动安卓app 体系@@

　　推动@@一体化平台@@由市@@县向@@下延伸@@，将乡镇@@（街道@@）、村@@（社区@@@@）便民服务@@事项@@@@纳入一体化平台@@运行@@，实现@@市@@县乡村@@四级@@乐动安卓app 事项@@@@在@@线预约@@、办@@理@@、咨询@@、公示等功能@@@@。

　　26.推进@@乐动安卓app “一张网@@”建设@@

　　推动@@市@@级自建系统@@对@@接一体化平台@@改造升级@@，确保@@医保@@@@、社保@@、公积金@@、不动产等业务通过一体化平台@@实现@@统一申请@@、统一受理@@@@、统一办@@结@@。积极推动@@水电气暖网@@、有线电视@@、公证@@@@、法律援助等服务@@与@@一体化平台@@的@@深度对@@接@@，提高@@乐动安卓app 的@@办@@事效能@@。

　　27.完善@@“欢营办@@@@”平台@@功能@@@@

　　推动@@“欢营办@@@@”APP优化升级@@，配套建设@@@@“营口@@政务@@@@”微信公众号@@，全力打造@@营口@@@@乐动安卓app 移动端口@@。强化@@“欢营办@@@@”与@@“辽事通@@”的@@联动对@@接@@，实现@@政务@@数据@@同源发布@@、联动建设@@@@、并轨运行@@、全面共享@@。

　　28.提高@@“辽事通@@”应用能力@@

　　改版@@“辽事通@@”“城市@@@@频道@@”，提高@@实用性@@；在@@公安@@、医保@@、人社@@、文旅@@等领域推广@@使用电子身份凭证@@@@；将全市@@@@已上线@@运行@@的@@@@乐动安卓app 移动端全面接入@@“辽事通@@”，推动@@审批事项@@@@在@@@@“辽事通@@”上线@@运行@@。2022年底前@@，90%高频便民服务@@事项@@@@实现@@@@“掌上办@@@@”。

　　29.拓宽@@乐动安卓app 网办@@深度@@

　　全面优化@@乐动安卓app 事项@@@@的@@办@@理@@环节@@、流程@@、时限等办@@件要素@@@@，推动@@乐动安卓app 业务系统@@与@@邮政系统@@进行对@@接@@，实现@@更多@@事项@@@@@@“全程网办@@@@”。2022年底前@@，实现@@乐动安卓app 事项@@@@网上全流程@@办@@理@@比例达到@@80%。

　　30.提升@@政务@@数据@@共享@@水平@@@@

　　围绕政务@@数据@@需求清单@@开展@@一体化平台@@与@@自建系统@@的@@升级改造@@，探索@@电子证@@照@@系统@@与@@@@乐动安卓app 事项@@@@管理系统@@中证@@照@@类@@申报材料@@@@共享调用@@，确保@@申请国家@@、省资源有效调用率达到@@95%以@@上@@，政务@@数据@@共享@@应用部门占接入部门的@@@@70%。

　　31.强化@@电子证@@照@@应用@@

　　推动@@电子证@@照@@数据@@归集的@@质量和@@数量提升@@@@，2022年底前@@，电子证@@照@@种类@@累计达到@@250种以@@上@@@@，其中至少@@@@200种的@@生成@@、延续@@、变更@@、注销与@@相关事项@@@@办@@理@@同步完成@@、数据@@同步更新@@；探索@@电子证@@照@@在@@金融@@、教育@@、医疗@@、文旅@@、市@@场@@、监管等领域的@@应用@@，电子证@@照@@的@@场景应用不少于@@20类@@。

　　32.加强电子印章推广@@@@

　　进一步提高@@电子印章在@@@@乐动安卓app 办@@理@@过程中的@@应用水平@@@@，推进@@涉及电子印章的@@自建@@乐动安卓app 系统@@全面对@@接省电子印章系统@@@@。2022年底前@@，所有依申请@@乐动安卓app 办@@结业务@@100%加盖电子印章@@。

　　33.探索@@“云踏勘@@”模式@@

　　依托@@一体化@@平台@@开发建设@@@@@@“云踏勘@@”系统@@，推行@@“网上发起@@、在@@线回应@@、数据@@汇聚@@、全程留痕@@、时限管控@@”的@@“云勘验@@@@”模式@@。简易勘验@@可通过视频连线和@@上传图片方式@@，实现@@“不见面@@”勘验@@。对@@涉及多个@@部门勘验@@的@@@@，建立@@“一家牵头@@、多家配合@@、按期踏勘@@、数据@@共享@@”的@@联合勘验@@机制@@。

　　五是深化@@乐动安卓app 标准化改革@@@@，提升@@乐动安卓app “一次@@办@@@@”水平@@。

　　34.推进@@乐动安卓app 标准化建设@@@@

　　持续规范市@@县两级@@乐动安卓app 部门办@@事指南信息@@，实现@@同一事项@@@@在@@市@@县两级的@@名称@@、办@@理@@时限@@、申报材料@@@@、办@@理@@流程@@等完全一致@@；进一步梳理材料@@@@、表单@@、情形@@、要素@@、字段等信息@@，对@@乐动安卓app 事项@@@@实施@@精准画像@@，使企业群众看得懂@@、好理解@@、易申报@@。

　　35.开展@@“四减@@”工作@@

　　持续开展@@@@“减材料@@@@、减流程@@@@、减时限@@、减跑动次@@数@@”改革@@，2022年底前@@，全面取消申请材料@@中的@@@@“兜底性@@”条款@@，梳理形成更多@@@@“可通过在@@线核验或材料@@免于提交的@@申报材料@@@@清单@@@@”，乐动安卓app 事项@@@@“即办@@件@@”业务比例达到@@60%（含@@）以@@上@@，承诺时限较法定时限平均压缩超过@@80%。

　　36.推广@@“一件事@@一次@@办@@@@@@”

　　依托@@一体化@@乐动安卓app 平台@@，开发建设@@@@“一件事@@一次@@办@@@@@@”办@@理@@平台@@@@，大力开展@@@@“出生@@、入学@@、就业登记@@、失业登记@@、退休@@、收养@@、身后@@、公积金@@提取和@@我要开餐饮店@@、我要开便利店@@”等精品一件事@@服务@@网上办@@@@理@@，逐项@@编制一张表单@@和@@集成式办@@事指南@@，做到@@一次@@告知@@、一次@@申报@@、一次@@联办@@@@、一次@@办@@@@好@@。2022年底前@@，上线@@“一件事@@一次@@办@@@@@@”事项@@@@100个@@，并全部实现@@只提交一次@@材料@@@@。

　　37.实现@@乐动安卓app 情景化申报@@

　　根据确定的@@@@“一件事@@”服务@@主题@@，细致梳理涉及事项@@@@的@@相互关系@@，编制形成环节清晰@@、部门协作的@@服务@@流程@@@@。结合@@多情形@@的@@精细化梳理@@，在@@乐动安卓app 门户以@@提问的@@方式提供情形@@导航@@服务@@@@，辅助申请人进行网上申报@@，降低申请人网上申报时的@@业务门槛@@。

　　38.提升@@检索问答精准度@@

　　优化一体化平台@@的@@分类@@索引等智能@@搜索@@功能@@@@，支持对@@事项@@@@@@、材料@@、进度@@、咨询@@等数据@@统一检索@@，提供高效精准的@@搜索@@服务@@@@。构建集智能@@提示@@、智能@@问答@@、关联推荐等功能@@于一体的@@智能@@客服体系@@@@，提供递进式引导服务@@@@，实现@@一次@@咨询@@即可获取所需服务@@内容@@，做到@@“最多问一次@@@@”。

　　39.推进@@乐动安卓app 智能@@审批@@

　　以@@AI智能@@、区@@块链@@、语音识别@@、图像识别@@、语义分析等大数据@@技术为支撑@@，选取申请材料@@简单明确@@、办@@理@@标准规范清晰的@@@@乐动安卓app 事项@@@@，开展@@“网上申请@@、自动审批@@、即时结果@@、动态监管@@”，实现@@乐动安卓app 的@@“秒批秒办@@@@”。

　　40.建设@@企业@@E服务@@平台@@@@

　　依托@@一体化@@平台@@建设@@惠企@@E站通系统@@@@，通过集成各类@@企业办@@事信息@@、服务@@信息@@，实现@@企业服务@@统一汇总@@；为企业提供统一服务@@获取入口@@，实现@@涉企政策宣传@@、政策精准推送@@、统一受理@@@@企业咨询@@求助@@、供需服务@@@@、投诉举报@@，打造@@“企业服务@@全能管家@@”。

　　41.推进@@惠企利民政策@@“免申即享@@”

　　探索@@通过数据@@共享@@@@、人工智能@@辅助等手段@@，主动甄别符合政策条件@@的@@企业群众@@，无需申报即可自动享受政策补贴@@，梳理形成第一批@@“免申即享@@”清单@@，实现@@惠企利民政策应享尽享@@、快速兑现@@。

　　42.完善@@企业帮@@@@（代@@）办@@制度@@

　　依托@@“营商之家@@”服务@@系统@@打造@@全市@@@@统一的@@企业帮@@@@（代@@）办@@服务@@@@平台@@@@@@，实施@@咨询@@指导@@、材料@@预审@@、一窗收件@@、分类@@推送@@、帮@@办@@督办@@@@、一窗出件等全流程@@服务@@@@，实现@@帮@@@@（代@@）办@@100%服务@@留痕@@、数据@@留存@@，审批及办@@事效率@@大幅度提高@@@@。2022年底前@@,帮@@（代@@）办@@服务@@@@县@@（市@@）区@@、园区@@@@的@@覆盖率达@@100%，服务@@满意率达@@95%以@@上@@。

　　43.建设@@网上中介服务@@超市@@@@

　　依托@@一体化@@在@@线@@乐动安卓app 平台@@，建设@@网上中介交易平台@@@@，全面展示中介服务@@机构@@、事项@@@@等内容@@，取消各地区@@各部门自行设定的@@中介服务@@机构准入限制@@，实现@@业主单位与@@中介机构双向@@选择@@，交易全程公开@@，实时生成满意度评价@@，并对@@中介服务@@进行全过程监管@@。

　　44.打造@@“零证@@明@@”城市@@@@

　　依托@@一体化@@平台@@开发建设@@@@@@“证@@明专区@@@@”，对@@于无法开展@@告知承诺@@的@@证@@明事项@@@@@@，申请人可通过@@乐动安卓app 网线上开具证@@明@@。2022年底前@@，至少@@30类@@证@@明事项@@@@实现@@在@@线开具@@。

　　45.强化@@社会信用建设@@@@

　　全面梳理@@乐动安卓app 事项@@@@，对@@能够适用信用承诺的@@事项@@@@形成清单@@向@@社会公布@@，对@@纳入清单@@的@@事项@@@@@@，以@@信用承诺的@@方式代@@替申请材料@@@@，不再需要提供纸质材料@@@@，实现@@乐动安卓app 即时办@@理@@@@。

　　六是深化@@“区@@域通@@办@@@@”改革@@，提升@@政府@@服务@@@@“就近办@@@@”水平@@。

　　46.推进@@乐动安卓app 跨地域办@@理@@@@

　　采取全程网办@@@@@@、异地代@@收代@@办@@@@、多地联办@@@@、“一机通办@@@@”等模式@@@@，开展@@线上线@@下@@“跨域@@”通办@@工作@@@@，切实减少企业群众跑动距离@@，实现@@乐动安卓app 从@@“异地办@@@@”向@@“区@@域通@@”转变@@。2022年底前@@，再新增@@100项@@乐动安卓app “全市@@@@通办@@@@”事项@@@@，让群众就近就地把事办@@好@@。

　　47.扩大@@乐动安卓app 驿站@@辐射范围@@

　　积极打造@@全市@@@@@@乐动安卓app 驿站@@2.0版本@@，强化@@乡镇@@（街道@@）、村@@（社区@@@@）的@@服务@@功能@@@@，将工商所@@、税务所@@、派出所等基层服务@@站所纳入@@乐动安卓app 驿站@@范畴@@，突出营口@@特色@@，努力打造@@服务@@企业群众基层驿站@@的@@@@“旗舰站@@”。

　　48.开展@@“辽事通@@裕农平台@@@@”试点@@

　　依托@@乡村@@@@乐动安卓app 驿站@@建设@@@@“辽事通@@裕农平台@@@@”，以@@服务@@乡村@@振兴为重点@@，推进@@更多@@涉农服务@@事项@@@@对@@接应用@@，不断优化助农惠农服务@@功能@@@@。2022年底前@@，“辽事通@@裕农平台@@@@”在@@乡村@@驿站@@的@@覆盖度达到@@50%以@@上@@。

　　49.提供线上办@@事远程指导服务@@@@

　　开发一体化平台@@线上办@@事远程指导功能@@@@，通过智能@@引导问答@@、观看申报示例视频@@、新手模拟引导@@、办@@事指南引导等方式@@，在@@线指引办@@事群众完成外网申报操作@@。

　　50.拓展@@12345热线服务@@功能@@@@

　　夯实@@12345乐动安卓app 便民热线基础服务@@能力@@，做好专业知识库的@@管理和@@维护@@，实现@@“一号响应@@”；增强@@乐动安卓app 热线投诉处理能力@@，设立营商环境@@投诉接听专线@@，实现@@“接诉即办@@@@”；强化@@乐动安卓app 热线数据@@分析能力@@，为政府@@科学决策提供数据@@支撑@@。

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