“还不如不做竞价@@。”11月@@10日@@，全民医药网渠道部经理张国庆愤怒地向记者控诉百度@@。他声称@@，全民医药网今年@@@@三月@@以来在百度的竞价排名@@上@@花了@@8.9万元@@@@，后只因网站改版暂时调低了竞价价格就遭到百度的屏蔽@@，网站流量直线下降@@，从而@@使公司步上生死线@@。
10月@@31日@@，全民医药网向国家工商总局申请对百度进行反垄断@@调查@@，要求处以百度@@1.7444亿元@@@@的罚款@@。该网站还表示@@，将在@@11月@@或者@@12月@@初依据反垄断@@法相关条文规定的权利来对百度提起民事赔偿诉讼@@。
紧随其后@@，一个叫金德@@管业的公司又将百度告上法庭@@。理由是@@，在百度用关键词搜索@@@@“金德@@”，会出现大量的@@“金德@@骗子@@”、“金德@@黑幕@@”这样有损其公司形象的不实信息@@。
事实上@@，自百度上市以来@@，有关竞价排名@@的纠纷和官司接二连三地缠上了百度@@，“欺诈@@”二字如影随形@@，令百度无法脱身@@。
“李彦宏早就注意到了竞价排名@@的问题@@，这个问题不解决@@，百度在某一天就可能会突然遇到大麻烦@@，这是他不想看到的@@。”一位百度员工说@@。
一位知情人士告诉记者@@，上市后这几年@@@@，李彦宏一直有一个压力@@：什么时候可以建立起新的赢利支撑@@，放弃竞价排名@@或者改善这个产品@@。然而@@@@，放弃竞价排名@@就相当于放弃百度的赢利支柱@@，它占了百度收入的@@90%多@@。
据称@@，在三鹿奶粉事件后不久@@，有员工给李彦宏写信@@：竞价排名@@这种商业模式妨碍媒体@@自由@@，应做改善@@。在百度的公司价值观中@@，包括做负责任的企业公民@@，推崇开放自由的互联网@@精神@@。
左边是商业利益@@，右边是来自用户@@、媒体@@、企业主的压力@@，百度与李彦宏将做何抉择@@？
竞价排名@@之@@“罪@@”
“我们承认百度是有用的@@，它能够决定我们的流量@@。但是@@，它为了用那百分之二十的流量赚钱@@，竟然掐掉了我们省下百分之八十的流量@@！”张国庆说@@。
据他介绍@@，其网站@@从今年@@@@@@3月@@开始购买百度的竞价排名@@@@，也曾从中受益@@。 前几个月@@@@，网站的月@@平均流量都在@@8万以上@@，日@@平均大约@@3000左右@@。而@@与此同时@@，公司也付出了昂贵的费用@@，每天的竞价排名@@支出最高时达@@1700元@@。
6月@@份@@，由于网站调整@@，暂时不需要流量@@，全民医药网将竞价排名@@的费用由原来的@@3.8元@@每次@@点击@@调到了最低的@@0.55元@@每次@@点击@@。7月@@，网站的流量直线下降@@。经查询@@，百度收录的全民医药网的页面@@从@@8万多@@降到了只有@@@@4篇@@。
张还告诉记者@@，6月@@之前@@，全民医药网每天@@3000的流量中@@，只有@@20%是通过竞价排名@@带来的@@，而@@80%都是由正常的搜索@@带来的@@。而@@7月@@10日@@，网站的日@@流量只剩下@@611。
为此@@，全民医药网认为百度恶意屏蔽了其网站@@@@。
“这样的事情太多@@了@@。”声称一直关注@@@@“封站@@”事件的王富志告诉记者@@，早在@@2004年@@，其网站@@“蜻蜓空间@@@@”就遭到封杀@@。“一般都是这样的@@：你的网站做大了之后@@，如果能够在自然排名中靠前@@，百度就会给你打电话要求你做竞价排名@@@@，如果你不做@@，就会遭到封杀@@。”
11月@@10日@@，百度对此发表声明称@@，是否被搜索@@引擎收录与公正性无关@@，与搜索@@引擎的盈利模式无关@@。百度拒绝收录一些网页的唯一原因是@@，收录这些信息不能为百度的用户提供良好的搜索@@体验@@。
百度刚上市不久@@，媒体@@曾指责百度搜索@@结果有广告推介页面@@@@，即百度竞价排名@@@@，这影响了搜索@@体验@@。当时百度这种做法被称为涸泽而@@渔@@，终有一天会被网民抛弃@@。百度当时的解释是@@：作为一家商业公司@@，追求正当商业利益回报股东不应当受到指责@@。
事实上@@，当时以李彦宏为首的百度高管就认识到@@，百度的未来是搜索@@服务@@，竞价排名@@作为受用户诟病的商业模式必须做调整@@。但如何调整@@，当时尚无好的解决方案@@。而@@当时@@Google在中国经营不善@@，百度少有竞争对手@@@@，用户少有选择@@，其改善搜索@@体验的压力并不大@@。
今年@@@@9月@@份@@，三鹿奶粉的公关公司一份危机公关文件在网上泄露@@，该文件提到了对百度的危机公关@@，即用@@300万元@@@@换取百度删除负面新闻@@，让百度身陷道德危机@@。据知情人士告诉记者@@，三鹿去找过百度@@，但百度当即回绝@@。但百度在三鹿事件中的尴尬是@@：什么也没有做@@，却仍摆脱不了被怀疑的麻烦@@。
业内人士认为@@，经过三鹿事件的教训@@，百度高管应该意识到@@，与其被动放弃竞价排名@@还不如主动放弃@@。被动放弃没有时间上缓冲@@，会带来巨大的震动@@，而@@主动放弃可以把握变革节奏@@。
9月@@19日@@，正望咨询@@有限公司发布了@@《2008年@@中国搜索@@引擎用户@@、市场调查报告@@》。报告显示@@：百度在京@@、沪@@、穗三城市的市场份额略有下跌@@。这是百度首次@@市场份额下跌@@，竞争对手@@Google的市场份额则上升@@。正望咨询@@总裁吕伯望认为@@，百度市场份额下降与竞价排名@@损害用户体验有关@@。
但显然@@，百度目前还不能放弃竞价排名@@@@，因为这是百度最赚钱的产品@@。百度第三季度财报显示@@，总收入@@9.191亿元@@@@中@@，线上市场收入为@@9.182亿元@@@@，线上收入包括竞价排名@@@@、关键字链接@@、社群营销等@@，其中最赚钱的产品是竞价排名@@@@。
“过去两年@@@@，老板也注意到了这个问题@@，在不断地对产品做调整@@。”上述百度员工说@@：“我们的产品做了很多@@改善与调整@@，只是外面的人看不到@@。”
搜索@@引擎绑架@@
一位媒体@@总编接受记者采访时认为@@，百度的竞价排名@@广告类似拦路抢劫@@，但特色是不需要制造武器@@，武器由传统媒体@@提供@@。当传统媒体@@有负面新闻时@@，百度可以通过屏蔽相关内容@@，获得广告@@，也可通过置顶等作用放大负面效果@@，让广告主上门讨饶@@。
记者获取了一份百度面对客户@@(汽车行业@@)的销售方案@@，此方案显示@@：百度为客户提供的诸多@@销售方案中@@，危机公关排在第一项@@。此方案显示@@：如果客户出现负面新闻@@，那么百度可以通过技术后台进行人工干预@@，屏蔽相链接@@。
上述百度员工则申辩说@@：这是新媒体@@特色@@，并非百度独有的问题@@，门户网站也存在类似操作@@。但与门户网站不同@@，搜索@@引擎影响更大@@。
