成都@@新津深化@@乐动安卓app “放管服@@”改革@@ 让群众少跑路办成事@@

　　设立@@“微笑@@”引导员@@、为@@老年人提供@@“上门代办@@”、用好@@乐动安卓app “好差评@@”……记者了解到@@，成都@@市新津区@@优化@@营商环境@@@@，区@@乐动安卓app 中心@@深化@@“放管服@@”改革@@，进一步方便群众和企业办事@@。

　　在新津区@@@@乐动安卓app 中心@@，胸戴微笑@@徽章@@、臂戴@@“新津志愿服务@@”红袖章的引导员@@在显眼的位置@@，为@@前来办事的群众和企业提供引导和指导@@。“以前到@@乐动安卓app 大厅办事不知道找哪个窗口@@@@，到处跑@@，现在有专门的引导员@@@@，不走冤枉路@@。”前来办事的张女士说@@，便民服务引导员@@让群众办事省时省心@@。

　　近期@@，成都@@津耀物流有限公司经营范围发生了变更@@，公司委托陈先生来区@@@@乐动安卓app 中心@@办理道路运输经营许可变更手续@@。窗口@@工作人员在资料复印@@、网上申报@@、填报材料等方面进行了指导@@，并为@@陈先生提供全程帮办代办服务@@。陈先生只需口头说@@，最后签字确认@@。“以前要@@3天才能拿到证@@，现在通过帮办代办@@，半天就拿到了变更后的道路运输经营许可证@@。”陈先生说@@。

　　今年@@1月至@@3月是老年人待遇领取资格认证的集中办理时间@@，针对@@80岁以上或身体行动不便的老人@@，该区@@@@乐动安卓app 大厅社保窗口@@开展@@“上门服务@@”，截至目前@@，已为@@多位老人提供上门办@@理服务@@20次@@。

　　“我们针对@@老年人办事需求@@，特别开通了@@‘口述申报@@’‘老年人全程帮办代办@@’‘上门办@@’等绿色@@通道@@@@。”新津区@@行政审批局相关负责人介绍@@，代帮办服务的推出@@，实现了服务群众@@“零距离@@”。今年@@以来@@，该区@@@@乐动安卓app 中心@@已为@@老弱病残孕@@、军人@@、企业提供帮办代办及咨询@@服务@@100余次@@@@，免费寄送@@50余件@@。

　　为@@方便企业和群众办事@@，该区@@@@乐动安卓app 中心@@对工商@@、食药品@@、城管@@、交通@@、农林等@@19类@@共计@@584项服务事项实行无差别综合受理@@。下一步@@，计划将另外@@10类@@400余项事项也纳入区@@@@乐动安卓app 中心@@一窗受理@@@@。

　　为@@提高服务质量和群众满意度@@，该区@@@@乐动安卓app 中心@@拟定了@@《“办事不满意@@”服务工作制度@@》，在一楼大厅显著位置开设了@@“不满意请找我@@”窗口@@，为@@“不满意的事@@”开辟专门的@@“求解@@”通道@@。

　　“我们依托四川省@@乐动安卓app 网和国家@@乐动安卓app ‘好差评@@’系统@@，及时对差评投诉进行调查@@，第一时间解决问题@@，切实提高@@乐动安卓app 水平@@。”新津区@@行政审批局相关负责人介绍@@，希望通过多种意见反馈渠道@@，倒逼@@“放管服@@”改革@@力度@@，优化@@乐动安卓app ，切实提升营商环境@@@@。

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