海淀@@：精准监督助力提升营商环境@@@@“软实力@@”

　　今年以来@@，海淀@@区@@纪委监委@@驻区人社局纪检监察组立足监督职能@@，把优化营商环境@@作为开展政治监督的重要内容@@,助力提升全区营商环境@@@@“软实力@@”。

　　强化政风行风监督检查@@，补齐服务短板@@。通过不定期明察暗访@@、开展谈心谈话@@、约谈科室负责人等形式@@，加强对窗口单位政风行风工作的监督检查@@，实现日常监督具体化@@、常态化@@。督促驻在单位梳理规范经办流程@@，修订完善@@@@《作业指导书@@》，就业务经办的风险点完善@@服务流程@@。在服务大厅开展办事环境专项自查整改@@，涵盖服务人员@@、服务环境@@、服务供给@@、服务监督@@、疫情防控@@5方面@@44项具体指标@@，补齐服务短板@@。

　　靠前监督压实责任@@，护航企业发展@@。督促驻在单位深化@@“一窗式@@”服务模式改革@@，探索打破科室条块界限@@，逐步实现@@“一窗多能@@”。引导企业按需申报北京市工作居住证@@，对重点企业开通@@绿色@@通道服务@@，提供专人对接@@，集中审批模式@@，适度支持小微企业@@发展需要@@，实行一事一议@@，共扶持中@@、小微企业@@22家@@。

　　以提高服务效能为监督切入点@@，提升惠民温度@@。督促驻在单位推进人社服务智能化和数字化建设@@，优化社保中心微信公众号@@，新增@@“个人办事服务@@”模块@@，丰富掌上办事功能@@；开通@@“社保一件@@事@@”新栏目@@，整合外籍人才@@、灵活就业人员业务需求@@，提供快捷办理入口@@。一季度社保登记类单位网申业务达到@@44万余笔@@，个人信息变更类业务单位申报量同比下降约@@70%，使用@@“智慧仲裁院综合服务平台@@@@”线上办案@@458件@@。

　　聚焦解决@@“急难愁盼@@”问题@@，增进民生福祉@@。做好@@“12345”市民服务热线问题@@收集@@、汇总和分析@@，针对驻在单位反映突出的建筑领域拖欠农民工薪资@@、培训退费等热点问题@@进行筛选@@，全程跟踪案件@@办理进度@@，督促驻在单位对社会高度关注@@案件@@妥善快速处理@@，简易案件@@速裁快审@@，一季度速裁庭共审理案件@@@@482件@@，占案件@@量@@7.25%。完善@@“军人优先@@”“老年人专窗@@”“办不成事@@”等急难特事项办理通道@@，一季度共为@@5000余人次@@提供延时服务@@。

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