广州@@：首席规划服务官@@“一对一@@”“点对点@@” 为企业@@提供全流程@@规划资源服务@@

　　营商环境@@没有最好@@，只有更好@@。广州@@优化营商环境@@改革从@@@@1.0版@@走到今天@@的@@5.0版@@，突破创新仍在不断涌现@@。

　　今年@@以来@@，广州@@市规划和@@自然资源局海珠区分局设立首席规划服务官@@@@，为企业@@提供全流程@@的规划资源服务@@，从@@项目设计@@、规划调整@@、报批报建@@、确权登记等各行政审批环节专人跟进@@，缩短审批时长@@，提高办事效率@@。

　　有企业@@感叹@@：“过去从@@拿地到项目竣工需要三@@到五年@@时间@@，现在只需要一两年@@@@，建设项目审批效率的不断提升@@，服务的日益优化@@，让我们在广州@@投资更有信心@@！”

　　数说广州@@@@

　　发展目标@@：

　　“构建国际一流营商环境@@@@”

　　“全国最佳表现@@”

　　2020年@@全国营商环境@@评价@@，广州@@登记财产指标荣获@@“全国最佳表现@@”。

　　全流程@@“一站式@@”网上办理@@

　　在工程项目审批方面@@，推动社会投资简易低风险项目流程再造@@。推出多项举措助力社会投资简易低风险项目实现全流程@@@@6个环节@@、18天@@，企业@@“一站式@@”网上办理@@。

　　1个工作日@@办结@@

　　推出建设工程规划许可证和@@施工许可证并联审批@@，并将规划条件核实和@@土地核验纳入联合验收@@，均在@@5个工作日@@内办结@@，首次@@登记@@1个工作日@@办结@@。

　　1小时@@“马上办@@”

　　联合税务@@、金融@@、电@@、水@@、气@@、网等部门开展@@“一窗受理@@、并行办理@@”，实现一般登记@@3个工作日@@、抵押登记@@1个工作日@@“快速办@@”，企业@@间存量非住宅转移登记等@@31项登记业务@@1小时@@“马上办@@”。

　　精减@@106项登记材料@@

　　与公安@@、民政等@@12个关联部门共享@@69类电@@子证照@@（信息@@），精减@@106项登记材料@@。全量签发不动产电@@子证照@@，推动电@@子证照在金融@@@@、入户@@、入学等领域应用@@。

　　服务企业@@@@

　　“与来访企业@@进行详细沟通@@，到项目现场进行实地勘察@@是我们的工作日常@@。有事可以直接找我们@@，我们就是企业@@的服务员@@。在方案提交审批前多沟通@@，可以提高审批效率@@@@，实现企业@@和@@政府@@双赢@@。”

　　——企业@@首席规划服务官@@@@、广州@@市规划和@@自然资源局海珠区分局建筑规划管理科沈科长@@

　　新故事@@

　　以往需反复多次@@申报@@ 现在可一次@@性审批通过@@

　　专人服务@@：企业@@有问题@@@@，欢迎来面对面@@“私聊@@”

　　实际上@@，首席规划服务官@@并不只有一个人@@，在广州@@市规划和@@自然资源局海珠区分局@@，可以说人人都是企业@@的首席规划服务官@@@@。

　　近日的一个下午@@，在广州@@市规划和@@自然资源局海珠区分局@@的会议室里@@，一个项目的设计方案正在大屏幕上播放@@，桌子两边坐着的是网络安全公司奇安信的项目负责人马连国和@@设计总监曹吉龙@@，以及分局建筑规划管理科的沈科长@@。原来@@，奇安信广州@@总部大楼将落户琶洲西区@@，两位项目负责人在方案审批前到海珠区分局进行现场沟通@@，此时@@，沈科长就成了他们的首席规划服务官@@@@。

　　“我们有建筑车库入口的比对方案@@，是开在东边好@@？还是开在西边好@@？”“地下二@@层有公共通道@@，对我们地下车库的设计恐怕会有影响@@，怎么处理@@？”……对照着一幅幅设计图@@，奇安信方面提出了不少细节性问题@@@@。沈科长都耐心地给予解答@@：“建筑的车库入口@@，需做交通分析@@；地下管廊及道路的具体数据@@可以联系建设单位广州@@新中轴建设有限公司@@，对接后再做一个详细的方案@@……”

　　奇安信公司项目负责人马连国表示@@：“我们不是房地产开发公司@@，在建设审批方面不专业@@。在与海珠区分局电@@话沟通后@@，我们试着提出面对面详细咨询@@@@，没想到@@分局很快答应@@，我们就上门了@@。今天@@一个多小时@@的沟通效果非常好@@，我们回去会按照政府@@部门的要求完善方案@@，争取项目早日开工@@。”

　　与来访企业@@进行详细沟通@@，到项目现场进行实地勘察@@，已经成为沈科长及其同事们的工作日常@@。沈科长告诉记者@@：“有事可以直接找我们@@，我们就是企业@@的服务员@@。在方案提交审批前多沟通@@，可以减少来回退改次@@数@@，提高审批效率@@，达到企业@@和@@政府@@双赢的局面@@。”他表示@@，琶洲西区对建筑风貌和@@场地的整体把控规格高@@，致力打造精细化@@、品质化@@、高标准建筑项目@@，“我们就更要把具体的规范和@@要求向企业@@讲清@@、讲透@@，而不是像过去一样@@，案子递上来了@@，把不符合要求的一@@、二@@、三@@、四列出来@@，再把案子退回去@@，来回几次@@@@，就浪费了很多时间@@。”

　　主动服务@@：不再@@“等申报@@”，优化方案@@帮企业@@项目加速@@

　　2021年@@12月@@，保利公司在广州@@第三@@轮集中供地竞拍中拿下了海珠区华洲路地段内一宗热门地块@@。保利城市发展有限公司开发报建部经理陈龙告诉记者@@：“在拿地之前@@，我们还是有过犹豫的@@，担心地块涉及的规划修改等会耗费大量时间@@。没想到@@，这个项目推进得非常快@@，现在我们预估从@@拿地到开盘只要@@7个月@@@@！”

　　在这个过程中@@，首席规划服务官@@全程服务项目报建@@，从@@“等建设单位申报@@”，转变为主动服务@@@@。通过提供服务对方案提出规划意见和@@工作指引@@，优化方案@@，合理布局@@，指导建设单位快速确定建筑设计方案和@@单体建筑方案@@。以往需反复多次@@申报@@才通过的项目@@，在服务官的加持下@@，可做到一次@@性审批通过@@。据了解@@，该项目在@@2021年@@12月@@2日拿地后@@@@，一个月@@@@即通过市景观会审议@@，于@@2022年@@2月@@25日完成建筑设计方案批复@@。4月@@建设单位申请建筑单位报建@@，一次@@性审批取得了配套幼儿园@@、垃圾站@@、住宅首期建设工程规划许可证@@。拿地后@@5个月@@@@（含春节@@）即取得住宅首期建设工程规划许可证@@@@，是营商环境@@改革以来@@，该建设单位在广州@@市规划审批环节时间最短的项目之一@@，对比同类的项目提前至少@@2个月@@@@。

　　专业服务@@：协助梳理办理流程@@，打通潜在堵点难点@@

　　首席规划服务官@@的特点是@@“两高一强@@”——专业水@@平高@@、办事效率高@@、服务意识强@@。这一点在海珠区分局土地管理@@服务官@@李科长的工作经历中得到了最好的印证@@。

　　“全程跟进服务@@，做好牵线搭桥@@、串珠成链的沟通协调工作@@，切实为企业@@解决难题是首席规划服务官@@的一大任务@@。”李科长说@@着@@，谈起了曾服务过的广交会展馆四期展馆扩建项目@@，该项目是由商务部和@@广东省政府@@共建@@、中国对外贸易中心集团公司投资建设的重点项目@@，待建成后@@，琶洲地区将成为全球场馆规模最大@@、功能和@@配套设施最完善@@、各类会展活动最活跃的会展集聚区@@。

　　为了加快该项目建设@@，李科长配合市土地开发中心开展项目用地的土地收储@@，主动协调市局相关处室注销历史用地红线@@，在办理用地结案后又召开市@@、区相关部门协调会解决办理用地手续相关问题@@@@……最终@@，在市@@、区各部门的大力支持下@@，2021年@@12月@@，海珠区分局核发了广交会展馆四项建设项目的@@《国有建设用地划拨决定书@@@@》和@@《建设用地规划许可证@@@@》，解决了企业@@@@“急难愁盼@@”问题@@。

　　另外@@，一些企业@@由于@@没有专门的开发报建团队@@，导致对规划用地管理审批流程不熟悉@@。令李科长印象深刻的是@@，在沥滘污水@@处理厂三@@期提标改造工程项目中@@，他为企业@@解决用地困难及相关问题@@的经历@@。“由于@@企业@@不熟悉土地管理@@政策和@@办理流程@@，首席规划服务官@@提前介入主动服务@@@@，多次@@到村社进行政策宣讲@@，做好集体土地的征收补偿安置工作@@，核发村留用地指标@@，办理农转用报批和@@用地结案@@。在市@@政府@@将划拨用地的供地审核委托给区政府@@实施后@@，海珠分局又为沥滘污水@@处理厂三@@期提标改造工程项目核发了@@《划拨决定书@@》和@@《用地规划许可证@@》，为沥滘污水@@处理厂项目顺利供地全程提供了优质服务@@。”李科长说@@。

　　新意思@@

　　首席规划服务官@@

　　首席规划服务官@@是广州@@市海珠区首席服务官体系中的一个组成部分@@，主要是为重点发展企业@@@@、产业用地项目等@@“一对一@@”“点对点@@”配齐规划服务团队@@，配强服务手段@@，建立个性化@@、全流程@@、定制式首席规划服务工作机制@@。

　　通过组建规划服务专班@@，推进服务团队化@@。设立规划管理@@、土地管理@@、建筑管理@@、登记管理@@、政务@@管理五个规划服务官团队@@@@，团队相关人员从@@分管领导@@、业务部门负责人@@，到业务骨干@@，每个人都是企业@@的首席规划服务官@@@@，都要努力做到@@“企业@@有诉求@@，我必有回应@@”。

　　新说法@@

　　从@@审批到服务@@

　　理念发生转变@@

　　广州@@市第十二@@次@@党代会明确要求@@，坚持牢牢把握改革开放关键一招@@，高标准建设国家营商环境@@创新试点城市@@、“一带一路@@”重要枢纽城市和@@国际交往中心@@，推动创造型引领型改革攻坚@@，增创现代化建设新优势@@。

　　市规划和@@自然资源局有关负责人表示@@，设立首席规划服务官@@是规划和@@自然资源领域进一步优化营商环境@@的有益尝试@@，是在理念上从@@审批到服务@@的根本转变@@。规划和@@自然资源领域要持续做好五个服务@@：提前服务@@、主动服务@@、专人服务@@、专业服务@@和@@贴心服务@@。要继续深入践行以人民为中心的服务理念@@，切实解决人民群众急难愁盼@@问题@@@@，进一步提升规划和@@自然资源营商服务效能@@，助力广州@@实现老城市新活力@@、“四个出新出彩@@”。

　　接下来@@，市规划和@@自然资源局将创新工作思路@@、迭代升级举措@@、强化监督管理@@，持续提升一体化@@乐动安卓app 能力@@，助力广州@@打造市场化国际化法治化营商环境@@新高地@@。进一步优化工程建设项目审批一站式@@@@、全流程@@办理@@，深化@@规划用地审批场景式@@、套餐式@@、主题式集成服务@@，推行@@“一件事@@”“不见面@@”办理模式@@，助力项目快速立项@@、上马@@、落地@@。进一步深化@@不动产登记改革创新@@，协同税务@@、住建@@、金融@@、电@@、水@@、气@@、网等部门强化信息@@集成@@，深化@@“一窗办理@@”“一网通办@@”，全面优化并推广不动产登记业务的@@“全程网办@@”。

　　建立专班@@

　　五个规划服务官团队@@

　　规划管理服务官@@

　　跟进服务项目规划调整@@@@、项目选址和@@预审@@、核发建设用地规划条件等事项@@。

　　土地管理@@服务官@@

　　跟进服务地块出让@@、建设用地规划许可证@@@@核发等事项@@。

　　建筑管理@@服务官@@

　　跟进服务项目建筑设计方案审查@@、建设工程规划许可证核发@@、规划条件核实意见书核发等事项@@。

　　登记管理@@服务官@@

　　跟进服务国有建设用地使用权登记@@、国有建设用地使用权及房屋所有权登记等事项@@。

　　政务@@管理服务官@@

　　统筹@@规划服务官工作@@、统筹@@乐动安卓app 指引工作@@。

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