淮安市@@探索经济网格化@@服务模式助力营商环境@@@@优化@@

　　“小网格@@”聚起营商环境@@@@@@“大能量@@”。去年@@以来@@，淮安市@@创新落实省@@“大数据@@@@+网格化@@+铁脚板@@”要求@@，在全国率先探索实施经济网格化@@服务模式@@，通过织密网格体系@@、聚合数据@@功能@@、提升服务标准@@，建立@@起覆盖全市@@所有市场主体@@的服务模式@@，实现市场主体@@状况全面感知@@、涉企服务事项@@跨界集成@@，精准细致地做好各类市场主体@@服务@@，为营商环境@@@@优化和经济高质量发展提供了有力支撑@@。

　　构建贯通融合的经济网格体系@@，系统服务市场主体@@@@

　　“以往这条@@道路坑洼不平@@，晴天一身灰@@、雨天一身泥@@。没想到短短@@2个月@@时间@@，道路大变样@@。”走在平整的道路上@@，淮安市@@中航水利工程有限公司负责人喜笑颜开@@。去年@@10月@@，该企业通过淮安市@@经济网格化@@平台@@反映@@：企业位于京杭运河淮安水上服务区@@，向东通往化工路的道路破损严重@@，希望相关部门修整路面@@，确保雨天不再积水@@。帮办员接到企业诉求后@@，立即联系反映人@@，并会同属地清江浦区浦楼街道相关负责人赴现场查看@@@@，短短几天内就安排施工队进场@@。修完后的道路既满足了出行要求@@@@，也解决@@了企业的后顾之忧@@。

　　好的营商环境@@@@就是生产力@@、竞争力@@。近年来@@，淮安市@@按照分层分类原则@@，将所有市场主体@@纳入经济网格@@，最大限度整合涉企资源和力量@@，形成@@“纵到底@@、横到边@@、家家到@@、全覆盖@@”的市场主体@@服务管理体系@@。由市@@、县区分管领导和镇街主要领导担任调度长@@，建立@@“1+11+N”调度体系@@，市级调度平台@@@@、县区级调度平台@@@@、镇街级调度平台@@上下贯通@@，分级承担信息汇总@@、分析研判@@、交办督办职责@@，市场主体@@需求工单全部上线流转@@、全链条@@公开@@、全程闭环办理@@，市场主体@@可以实时查看@@进度@@、在线评分反馈@@，确保件@@件@@有回音@@、事事可追溯@@。

　　“我们在镇街行政区划基本框架内@@，根据经济密度@@、市场主体@@规模以及产业类型等不同情况@@，灵活设置三类经济网格@@，同时@@，分类配备帮办人员@@。全市@@7685名帮办员每季度至少上门走访市场主体@@一次@@@@，实地采集市场主体@@经营信息@@、主动征集各类问题建议@@、开展惠企政策宣传和申报辅导@@。”市委营商办主任孙登涛说@@@@。截至今年@@5月@@底@@，全市@@市场主体@@工单办结率达@@99.74%，市场主体@@满意率达@@@@98.23%。

　　打造并联共通的数据@@集成枢纽@@，持续优化政务@@环境@@@@

　　为辅助市域经济治理@@，优化市场主体@@@@乐动安卓app 环境@@，为市场主体@@提供规范@@、便利@@、高效的@@乐动安卓app ，淮安市@@探索开发地方经济网格化@@服务管理系统@@，推动政务@@信息系统整合@@，优化政务@@流程@@，促进@@乐动安卓app 跨地区@@、跨部门@@、跨层级数据@@共享和业务协同@@。

　　疫情期间@@，淮安市@@鸿富瀚科技有限公司存在原料@@、产品保供难运输难的问题@@，急需办理保运输的车辆通行证@@，并需要解决@@外地客商无法来淮会商等问题@@。淮安区朱桥镇网格帮办员了解到企业困难后@@，积极与上级多个部门协调@@，在最短时间帮助该企业办理了一张江苏省重点物资运输车辆通行证@@，解了企业的燃眉之急@@。同时@@，朱桥镇专门安排@@2名帮办员驻企服务@@，帮助企业规范做好疫情防控工作@@。

　　记者了解到@@，涉企问题在经济网格化@@平台@@申报后@@，可实现@@1个工作日@@流转@@、7个工作日@@办结@@，目前已累计受理企业诉求@@19837条@@，解决@@19502条@@，满意率达@@94.35%。对一些跨部门@@@@、跨层级的复杂涉企服务事项@@@@，淮安市@@建立@@@@“党政亲商会@@”“惠企直播间@@”等政企沟通机制@@，定期听取市场主体@@的反映和诉求@@，了解市场主体@@生产经营中遇到的困难和问题@@，并依法帮助其解决@@@@。同时@@，通过聚合相关经济数据@@@@，建立@@经济运营行为监测分析模型@@，设置税收同比或环比降幅超@@30%、用电数据@@异常@@、发生社保拖欠行为等异常@@“红线@@”17项@@，数据@@一旦触碰阈值@@，将及时推送至相应主管部门@@，提醒职能单位认真分析研判@@@@、及时介入帮助@@。截至目前@@，已发出提示信息@@38862条@@，已预警处置各类风险@@37537件@@，实现问题隐患发现在早@@、处置在小@@。

　　拓展便捷高效的@@智能应用场景@@，大幅提升服务水平@@

　　今年上半年@@，受疫情影响@@，淮安市@@金科农副产品贮藏有限公司销售困难@@，无法及时回笼资金@@，企业流动资金出现短缺@@。不久@@，企业就收到经济网格市场主体@@端@@APP推送的信息@@，和淮安农商行的金融管家取得了联系@@。淮安农商行收到金融管家的信息反馈后立即安排客户@@经理上门对接企业@@，结合企业实际经营销售情况介绍合适的信贷产品@@，并由金融管家协助企业准备相关申请材料@@，仅用@@5个工作日@@，1500万元贷款就放款成功@@，有效缓解了企业资金难题@@。

　　为进一步提高企业服务效能@@，淮安市@@针对各类主体@@尤其是小微企业需求@@，统筹专业律师和金融机构力量@@，为小微网格逐一配备法律顾问和金融管家@@，向市场主体@@提供专业咨询@@意见@@，帮助企业规避法律风险@@、对接金融资源@@。截至目前@@，法律顾问已帮助市场主体@@挽回经济损失@@2.25亿元@@；通过金融管家走访推介@@，全市@@新增小微企业@@“首贷户@@@@”1150户@@，引导解决@@企业融资@@318.02亿元@@。

　　“建立@@和完善以市场主体@@和社会公众满意度为导向的营商环境@@@@评价体系@@，畅通市场主体@@评价渠道@@，经济网格化@@平台@@市场主体@@端提供@@PC、APP以及微信小程序等多种登录方式@@，市场主体@@注册登录后@@，可以对政府@@服务事项@@进行满意度评分@@，也可以单独开展部门服务评价@@。该体系运行以来@@，累计开展部门服务评价@@9次@@、市场主体@@事项@@办理评价@@11055次@@，满意度达@@99.53%。”孙登涛说@@。

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