天津市@@市场监管委市场主体@@@@登记智能客服上线@@

　　为方便各类市场主体@@@@网上登记@@，提升天津市@@市场主体@@@@一网通办@@系统的智能化@@水平@@，提升申报体验@@，近日@@，市场主体@@@@登记智能小客服@@上线天津市@@@@乐动安卓app 网上办事大厅的市场主体@@@@一网通办@@系统@@。通过信息化@@、智能化@@手段赋能市场主体@@@@登记各类咨询@@@@、各类信息填报@@，让各类市场主体@@@@申报人@@“一看就能懂@@、一点就能办@@”。

　　智能小客服@@是市市场监管委在全面优化市场主体@@@@登记一网通办@@系统基础上@@，结合各类申请人市场主体@@@@登记窗口咨询@@和网上登记审核@@，通过数据@@分析@@，问题梳理形成的近@@1500条各类登记问答标准模板@@，结合大数据@@语义分析和人工智能学习@@，形成的提升智能化@@水平的一项新举措@@。智能小客服@@支持微信小程序独立使用@@，微信绑定后办事人可以留存自己的咨询@@记录@@，查看@@完整版视频导航@@@@@@，同时还支持各区局结合实际拓展定制化需求@@，提供一对一专属贵宾服务@@。

　　智能小客服@@支持语音引导@@、视频导航@@@@、机器人@@24小时智能问答@@、文字提问@@、上传图片咨询@@@@、关联问题推荐@@、远程人工客服等多种便利化的贴心咨询@@服务@@；企业在咨询@@的同时可以对智能客服提供的答案进行评价@@，通过是否有用等简单明了的评价方式表达自己的态度@@，同时也可以督促市场监管部门不断优化服务水平@@，提供更多@@@@、更精准@@，覆盖面更广的智能问题响应服务和申报指导@@。智能小客服@@在本市静海@@、西青@@、东疆综合保税区等区局试运行的基础上@@，经过进一步优化升级@@，此次@@面向全市上线市场主体@@@@一网通办@@系统@@。

　　智能小客服@@，除了具有登记平台@@操作方法讲解之外@@，还有各种市场主体@@@@登记专用名字解释@@、涉及的法律问题解答@@，业务流程讲解等多方面丰富的专业知识@@，可以有效缓解咨询@@电话热线不好打@@，申报困难又不知道怎么提问等困扰@@，针对日常积累的各种咨询@@问题@@，小客服有针对性的预设了多种情景的视频讲解@@，可以完全打通申报过程中的各种节点和堵点@@，智能助手解决不了的疑难问题还提供快捷转接人工服务@@，申请人可以快速找到所属登记机关@@，通过在线问答或电话客服都可以进行咨询@@@@，各类申请人的申报体验会更好@@，办事效率也会进一步提高@@，特别是微信移动端小程序的应用@@，更是等于各类申请人随身带上了小客服@@，可随时随地@@，想问就问@@，想看就看@@。

　　下一步@@，市市场监管委还将进一步丰富智能客服的问题库@@，拓展服务功能@@，让小客服发挥更大的智能智慧助力登记的作用@@，借力智慧科技手段@@，使市场主体@@@@开办@@、变更@@、注销全流程申报体验更好@@。

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