广州番禺@@@@：着力打造@@粤港澳大湾区@@@@营商环境@@标杆城区@@@@！

　　今年@@上半年@@@@，在番禺@@经商的王先生想开拓国外市场@@，由于疫情期间刚好出差在外@@，无法到番禺@@区@@@@@@乐动安卓app 中心@@窗口办理获取对外贸易资质相关业务@@。通过@@咨询@@@@，王先生了@@解到@@，番禺@@区@@@@已试行企业获取对外贸易资质业务@@“一件事一次@@办@@”，以@@往需@@要跑@@4个@@部门@@，如今不仅不需@@要跑腿@@，通过@@一间@@“政务@@晓屋@@@@”在异地就可一次@@办妥@@。

　　王先生随即通过@@@@“晓屋@@”小程序@@搜索@@@@，发现出差地附近就有一间@@“政务@@晓屋@@@@”，当即便预约企业获取对外贸易资质一件事业务@@。通过@@“政务@@晓屋@@@@”，他与远在数百里之外的番禺@@区@@@@@@乐动安卓app 中心@@服务人员预约@@“见面@@”了@@，实现@@业务@@“云@@办理@@”。

　　在办理业务的过程中@@，王先生扫码进入@@“政务@@晓屋@@@@”，“云@@坐席@@”通过@@询问了@@解王先生的办理需@@求后@@，最后帮助他顺利完成申请@@，办理好了@@相关手续@@。

　　“想不到涉及@@4个@@部门@@的复杂业务@@，也能这么快就办好@@，我记得以@@往需@@要跑@@@@4个@@窗口咨询@@办理@@。现在我出差在外@@，只要附近有@@‘政务@@晓屋@@@@’，来晓屋@@一趟@@，不到一个@@小时就能办好@@，‘政务@@晓屋@@@@’智慧政务@@新模式@@，跨越地域也能@@‘云@@’办理企业业务@@，实在是太方便了@@@@。”王先生感慨道@@。

　　“‘政务@@晓屋@@@@’解决了@@以@@往群众办事涉多部门情况下流程繁杂@@、需@@‘来回跑@@’等问题@@，实现@@相关业务@@‘零跑动远程办理@@’，让群众办事更省心更便利@@。”企业在桥南街的刘先生也对于番禺@@推出一系列的@@乐动安卓app 便民措施赞赏有加@@。

　　智慧政务@@新模式@@方便又快捷@@

　　5G+VR“政务@@晓屋@@@@”建设是番禺@@区@@@@持续优化营商环境@@的一项@@重要改革内容@@，打造@@一个@@跨部门@@、跨系统@@、跨模式@@、跨地区@@的实时互动非接触@@式@@乐动安卓app 平台@@@@，为群众提供@@更便利更快捷的@@乐动安卓app ，让群众能在更短的时间内办理好各项@@业务@@。

　　2020年@@6月@@，番禺@@区@@@@乐动安卓app 中心@@在全国率先设立@@“番禺@@云@@@@乐动安卓app 工作@@室@@”，选拔业务精通@@、服务周到的女职工开展@@“云@@坐席@@”工作@@，配合番禺@@区@@@@首创的@@5G+VR“政务@@晓屋@@@@”，搭建全国一体化政务@@晓屋@@@@共享平台@@@@@@。无论是何需@@求@@，当群众通过@@@@“政务@@晓屋@@@@”连线云@@@@乐动安卓app 工作@@室@@申办业务时@@，她们总能第一时间在线解答@@，让其不受距离限制@@，实现@@“零跑动远程办理@@”。

　　何为@@“云@@坐席@@”呢@@？“云@@坐席@@”是指依托@@全国一体化政务@@晓屋@@@@共享平台@@@@@@，以@@政务@@晓屋@@@@为服务载体@@，以@@“不见面@@@@、非接触@@、云@@端批@@”的方式@@，为企业和群众提供@@咨询@@@@、受理和办理@@乐动安卓app 事项@@的窗口工作@@人员@@。目前@@，番禺@@区@@@@已配备@@“云@@坐席@@”264名@@，随时可以@@为企业和群众提供@@跨层级@@、跨部门的@@乐动安卓app 。

　　时间倒回到@@2020年@@3月@@，在番禺@@区@@@@@@乐动安卓app 中心@@“开办企业一窗通取@@专窗@@”，市民黎先生为新开办的公司一站式完成开办企业全流程@@，一次@@性全免费领取了@@纸质营业执照@@、印章@@、发票和税务@@Ukey，整个@@流程办下来只用了@@两个@@多小时@@。这也是全市开办企业@@“一网通办@@、一窗通取@@”模式发出的首个@@@@“大礼包@@”。企业开办@@“大礼包@@”做法被中央编办收录为审批服务便民化改革典型案例@@。

　　番禺@@区@@@@作为广州市开办企业一网通平台@@@@示范区@@@@，发出全市第一张通过@@该平台@@@@制发的营业执照@@，标志着番禺@@区@@@@全面对标世界银行营商环境@@开办企业评价指标要求@@，实现@@开办企业照章户税票全程最快@@0.5天办结@@，一窗通办@@，全程零成本@@。黎先生对番禺@@区@@@@的开办企业速度表示惊讶@@，并高度赞扬番禺@@的营商环境@@@@。

　　筑起营商环境@@新高地@@

　　近些年@@来@@，番禺@@区@@@@对标国际一流标准@@，以@@“最高最好最优构建更高水平营商环境@@@@”为重要抓手@@，紧密围绕数字政府@@@@建设@@、乐动安卓app 标准化规范化@@便利化@@和@@“放管服@@”改革等重点工作@@@@，聚焦数字底座@@、数据@@治理@@、一网统管等核心关键@@，树立智慧政务@@新标杆@@，筑起营商环境@@新高地@@。积极探索创新推出一系列@@“好用@@”“管用@@”的审批服务便民化措施@@，简化事项@@办理流程@@，推进实现@@@@“好办@@、快办@@、易办@@”，努力让群众和企业办事@@“不求人少跑腿@@”，打造@@“番禺@@乐动安卓app 品牌@@”，各项@@工作@@取得新成效@@、新亮点@@、新突破@@。

　　番禺@@区@@@@在全国首创推出@@5G+VR“政务@@晓屋@@@@”智慧政务@@新模式@@，通过@@建设云@@@@乐动安卓app 大厅@@，搭建全国一体化政务@@晓屋@@@@共享平台@@@@@@，以@@不见面@@@@@@、非接触@@、云@@端批@@的方式@@@@，有力推动了@@@@乐动安卓app “就近办@@”“跨域办@@”“扫码办@@”“一件事一次@@办@@”。目前@@，全区@@已布设晓屋@@@@84台@@，配置云@@坐席@@账号@@264个@@，可办本地服务事项@@@@3000多项@@@@，已办理业务@@20000多宗@@；依托@@北京@@、广东@@、浙江@@、湖北@@、湖南等@@12个@@省@@20个@@市设置的@@178台@@政务@@晓屋@@@@@@，可办全国事项@@@@22793项@@，全国已办理业务@@@@30000多宗@@。与江西赣州市@@、山东临沂市等@@13个@@地区@@持续开展线下@@“跨城通办@@”双向合作@@，有序推进跨域通办事项@@落地实施@@。

　　在全市首设@@“办不成事@@”反映窗口@@，出台@@全省首部@@《办不成事@@反映窗口@@管理制度@@》，有效助力企业和群众办成@@“难心事@@”。全市率先启动小微出口企业出口信用保险惠企政策落地实施@@，依托@@“禺好办@@@@”小程序@@、番禺@@政务@@通等渠道@@，将政策内容@@、领取流程等信息推送至符合资格的@@1572家企业@@，实现@@惠企政策精准推送@@，已指导协助@@588家企业@@成功申领@@。

　　持续以@@标准化@@、智能化推动@@乐动安卓app 规范化@@、便利化@@，云@@政务@@晓屋@@@@服务项@@目成功获批社会管理和公共服务综合标准化国家试点@@。建成以@@事项@@标准化为基础@@、以@@智能导办和政务@@晓屋@@@@为应用场景的@@“一体两用@@”新格局@@，开发@@“禺好办@@@@”小程序@@和@@“数字保险箱@@”，引入区@@块链技术@@，使用送件码和收件码@@，实现@@还数于民@@、申请材料@@“一码提交@@”。积极探索利用人工智能技术@@，引入政务@@@@AI数字人@@“小禺@@”，更好地满足群众非工作@@时间的服务需@@求@@。

　　省内区@@级@@乐动安卓app 中心@@功能最全@@

　　番禺@@不但智慧政务@@新模式@@走在全省@@、全市甚至全国前列@@，还建有省内面积最大@@、功能最全的区@@级@@乐动安卓app 中心@@的番禺@@区@@@@@@乐动安卓app 中心@@，进驻@@28个@@职能部门和服务单位@@，提供@@236个@@办事窗口@@，各大厅@@实现@@@@“一窗多能@@”综合窗口全覆盖@@，超过@@600名@@工作@@人员对外提供@@服务@@，涵盖行政审批及公共服务事项@@@@ 2000多项@@@@。

　　番禺@@区@@@@乐动安卓app 中心@@荣获@@@@全国最具创新力@@乐动安卓app 大厅@@，顺利通过@@省政数局的考核验收@@，荣获@@“2022年@@广东@@省县@@（区@@）级标杆@@乐动安卓app 中心@@评估标杆@@乐动安卓app 中心@@”称号@@；在今年@@@@8月@@举办的@@2022年@@度@@中国@@乐动安卓app 博览会上@@，番禺@@区@@@@乐动安卓app 中心@@荣获@@@@“乐动安卓app 优秀品牌@@单位@@”称号@@，番禺@@政务@@晓屋@@@@获评@@“2022年@@度@@乐动安卓app 品牌@@创建典型@@”；番禺@@云@@@@政务@@晓屋@@@@项@@目成功申报了@@云@@政务@@晓屋@@@@服务国家标准@@，获批社会管理和公共服务综合国家标准化试点@@，是全省唯一获批的社会治理类试点项@@目@@。

　　番禺@@构建@@“大招商@@+大服务@@”新格局@@，获得全国@@乐动安卓app 最佳实践奖@@，企业服务和招商机制改革创新经验在全市推广@@。番禺@@先进@@、智慧的@@乐动安卓app 环境已经成为粤港澳大湾区@@@@营商环境@@标杆城区@@@@，引领全省区@@级@@乐动安卓app 潮流@@。

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