青岛@@市@@@@“军人退役@@一件事@@@@”集成服务正式启用@@——军人退役@@报到时间由原来数天缩短至@@20分钟@@

　　11月@@1日@@，“军人退役@@一件事@@@@”集成服务启动仪式在@@青岛@@市@@@@退役军人事务局@@@@乐动安卓app 大厅举行@@，标志着我市@@@@“军人退役@@一件事@@@@”集成服务正式上线运行@@，军人退役@@报到手续办@@理@@时间由原来的数天缩短至@@20分钟@@。

　　为切实破解退役军人办@@事难点堵点问题@@，进一步优化创新服务流程@@，引领我市@@退役军人事务系统数字化转型@@@@，按照@@《2022年青岛@@市@@@@重点推进@@乐动安卓app “一件事@@”和城市@@运行@@“一个@@场景@@”工作方案@@》工作部署@@，市@@退役军人局会同市@@委组织部@@、团@@市@@委@@、市@@人力资源社会保障局@@、市@@医保局@@、警备区@@@@、银行等部门@@，通过业务整合@@、事项融合@@、流程再造@@，共同打造@@@@“军人退役@@一件事@@@@”集成服务平台@@@@。

　　退役军人可通过微信@@“智慧退役@@”小程序@@、爱山东青@@e办@@APP等移动端@@，进行报到预约@@登记@@，退役军人选择自己的退役类别后@@，填写姓名@@、身份证号@@、联系方式等基本信息@@，提交后@@，工作人员通过@@“退役军人综合管理平台@@@@”查询预约@@情况@@，并根据退役军人档案完善相关信息@@，“点对点@@”发送包含报到时间@@、地点@@、所需材料等内容的短信提醒@@，退役军人携带相关材料进行报到@@。

　　退役军人可在@@市@@@@、区@@（市@@）退役军人服务中心@@“一站式@@”办@@理@@窗口@@，进行退役报到@@@@、党@@（团@@）关系转接@@、保险关系接续@@、预备役登记@@、介绍信开具@@、银行卡办@@理@@等业务@@，实现@@退役军人事务@@“一次@@告知@@、一次@@办@@结@@”。报到完成后@@，退役军人可以继续通过移动端进行教育培训@@意向登记@@、求职意向登记@@、优待证申领@@、一键求助@@等功能@@，实现@@“一网通办@@@@”，并提供延时@@、预约@@、上门@@、跟踪等服务@@。

　　“退役军人登记信息后@@，通过后台数据@@实时流转共享@@，‘一键求助@@’实现@@72小时@@联络对接@@、‘教育培训@@’实现@@72小时@@安排项目@@、‘就业创业@@’实现@@72小时@@提供岗位@@。”市@@退役军人局有关负责同志介绍@@，通过集成服务平台@@@@资源整合功能@@，打造@@“3个@@72小时@@”集成快办@@服务模式@@。

　　“以前听退伍老兵说@@，退役返乡有很多手续要办@@理@@@@，需要跑很多部门@@，历时几天时间才能办@@完@@，今年我市@@推行@@‘军人退役@@一件事@@@@’，办@@理@@相关手续非常快@@，不用多个@@部门@@跑@@，周到的服务让我们感觉到很暖心@@。”服役两年的退役士兵郝凯鑫告诉记者@@，在@@“军人退役@@一件事@@@@”全流程办@@理@@窗口@@@@，从开始办@@理@@手续到全部办@@理@@完成@@，他总共花了@@20分钟@@的时间@@。

　　“退役报到@@‘一站式@@’办@@理@@，非常方便快捷@@，原来由于数据@@壁垒@@，只能在@@家等着退役军人上门@@办@@理@@业务@@，现在@@退役军人保险接续材料在@@@@‘一站式@@’办@@理@@窗口@@收集后@@，通过系统推送到我部门@@，办@@理@@结果通过系统实时反馈@@，真正实现@@数据@@跑路代替退役军人跑腿@@，大大方便退役军人返乡报到@@，节省了办@@理@@时间@@。”市@@人力资源社会保障局@@工作人员说@@。

　　市@@退役军人局探索@@“一站式@@”报到模式@@，优化办@@理@@流程@@，开辟线上线下互补运行联办@@服务机制@@，除办@@理@@身份证需到户籍所在@@的派出所录指纹和照相外@@，其余@@11个@@事项全部@@“一窗受理@@、一网通办@@@@”，将原事项办@@理@@从跑@@7个@@部门@@减少至只跑@@1个@@部门@@，办@@理@@所需材料从@@35个@@减少至@@9个@@，跑腿次@@数减少@@71%，材料缩减@@74%。同时提前安排通知预约@@办@@理@@时间@@，错峰办@@理@@@@，办@@理@@时间从原来的数天减少到@@20分钟@@，真正实现@@了减时间@@、减流程@@、减材料@@、减跑腿的目标@@。

　　据了解@@，随着@@“一件事@@”改革逐渐深入@@，青岛@@市@@@@退役军人事务局@@将围绕退役军人实际需求@@，推动业务整合和流程再造@@@@，形成统一受理@@、并联审批@@、统一反馈的事项流程标准@@，不断扩大@@“一件事@@”服务范围@@，实现@@全市@@@@“军人退役@@一件事@@@@”标准化管理@@。