淮安@@：“智慧办税@@”创新营造更优营商环境@@@@

　　近年@@来@@，国家税务总局淮安@@市税务局@@始终坚持以@@人民为中心的发展思想@@，扎实落实@@省局党委和@@市委市政府@@优化税收营商环境@@部署要求@@@@，推便民之举@@、施利民之策@@，奋力推进税费服务创新@@，着力营造更优营商环境@@@@。十年@@间@@，系统上下戮力同心@@，步步为营@@，走出了一条服务纳税人缴费人的便民之路@@。

　　观念更新@@，服务理念@@迭代升级@@。市税务系统秉承@@“以@@纳税人缴费人为中心@@”理念@@，结合纳税人缴费人的新需求@@、新期盼@@，做到@@从思想上破题@@，推动税费管理服务理念@@的全方位升级@@，切实优化税收营商环境@@@@。“这十年@@@@，淮安@@税务紧跟时代潮流@@，持续更新服务理念@@@@、优化服务制度@@，与时俱进@@、高效便捷是我最深刻的感受@@。”江苏施塔德电梯有限公司财务负责人表示@@。

　　“线下办理@@”向@@“智慧办税@@”转变@@。全省首家无厅办税@@（智慧税务@@）体验区实体化运作@@，打破线上线下@@、征纳两端间壁垒@@；配备@@3400余台自助缴费终端@@，30分钟@@办税缴费@@便利圈初步形成@@；“淮税通@@”征纳沟通平台@@搭建二百余个实时沟通交流群@@，“小淮说税@@”政策网络直播观看人数超@@20万@@次@@@@，实现@@“7*24”小时税费服务@@；“四个中心@@”为主要特征的@@12366智能服务平台@@功能性能全面升级@@；85%以@@上@@的城乡居民@@、灵活就业人员学会使用支付宝@@、微信@@、“i淮安@@”APP在@@线缴纳社保费@@；“江苏税务@@”APP累计企业@@、个体覆盖率均居全省前列@@，全程网上办事项占比达@@90%以@@上@@。

　　“共性服务@@”向@@“精细服务@@”转变@@。围绕纳税人缴费人多元化@@、深层次@@服务需要@@，推动税费服务由无差别向@@精细化@@、智能化@@、个性化转变@@@@。在@@对纳税人缴费人分类标签@@画像的基础上@@，建立健全首问负责@@、容缺受理@@、首违不罚等制度@@，优化完善适合不同群体纳税人的服务措施@@，不断提升税收政策确定性服务水平@@，为纳税人缴费人提供更有速度@@、更有温度的服务@@。

　　“单兵作战@@”向@@“协同联动@@”转变@@。主动将优化税费服务环境融入全市优化营商环境@@@@“大棋局@@”，加强和@@银保监和@@银行等部门的协作@@，落实@@“银税互动@@”守信激励措施@@，用信用资金为企业纾困解难@@；加强和@@市工商联@@、市台办等部门的协作@@，组成服务联合体@@，为企业提供更加全面@@、更加立体的服务@@；加强和@@不动产登记部门的协作@@，探索不动产登记全流程网上办税模式@@；加强和@@人行@@、海关@@、公安等部门的协作@@，严厉打击骗取退税等违法行为@@，维护公平公正的营商环境@@@@。

　　改革创新@@，服务举措便捷优化@@。市税务系统从行动上解题@@，大刀阔斧推改革@@，以@@“构建优质便捷的税费服务体系@@”为目标@@，用改革的办法解决纳税人缴费人@@“急难愁盼@@”问题@@，力争实现@@税收营商环境@@评价和@@纳税人缴费人满意度@@“双提升@@”。“这十年@@@@，办税缴费@@越来越方便@@，税务部门坚持改革创新@@@@，各项服务举措始终走在@@时代前沿@@，智能咨询@@@@、刷脸支付等技术我们都第一时间在@@办税中亲身体验@@。”江苏苏盐井神股份有限公司财务负责人表示@@。

　　“税费服务事项一体化整合@@”化解堵点@@。聚焦@@“零跑动@@”要求@@，2021年@@9月@@1日起在@@全省率先实施税费服务专业职能一体化整合@@，在@@全市范围将发票票种@@（票量@@）核定等@@32项税费服务事项前移至@@纳服机构@@，实施后@@，市局三分局累计受理税费服务业务@@9.88万@@余件@@，89.49%当场办结@@，单项业务平均耗时由原需要@@1-2天缩至@@@@15分钟@@，做到@@“一口进@@、一口出@@”“一件事@@、一次@@办@@、一次@@成@@”。

　　“淮税通@@·安心办@@”纳服品牌激发活力@@。以@@“办税通畅@@、在@@淮安@@心@@”为品牌愿景@@，推出五大类@@40项服务产品@@，构建形成了集宣传咨询@@@@、办税缴费@@、需求响应@@、社会协作@@、权益保护于一体的服务体系@@，并聘请百名税费体验师深度体验@@，进一步丰富完善产品服务@@。纳税服务品牌获全市创新创优项目一等奖@@，获得纳税人缴费人的一致好评@@。

　　“便民办税春风行动@@”落地生根@@。连续@@9年@@扎实开展@@“便民办税春风行动@@”，在@@做好规定动作的基础上@@，结合淮安@@税费服务实际@@，因地制宜开展@@“春雨润苗@@”“税事惠民@@”“智税便民@@”“税务体检@@”等专项行动@@，落实@@全市通办@@、红利账单等百余项服务举措@@，增强小微企业发展信心@@，激发专精特新@@“小巨人@@”发展活力@@，促进中大企业发展稳健@@，让便民办税春风吹进纳税人缴费人心田@@。

　　成效出新@@，服务发展高效有力@@。市税务系统坚决落实@@市委市政府@@@@“项目为王@@、环境是金@@”工作导向@@@@，在@@服务经济社会发展大局上答题@@，将税收营商环境@@的迭代更新@@、提档升级@@，转化为推动全市经济社会高质量发展@@“走在@@前列@@”的有力支撑@@。

　　“3+”助力支柱性产业项目建设@@。在@@“加速度@@”和@@“提质效@@”上精准发力@@，创新打造@@“走访问需@@+快速响应@@”“周期辅导@@+个性服务@@”“提示提醒@@+办税指南@@”3+重特大产业项目全生命周期税收组合套餐服务@@，持续提升服务层次@@水平@@，助力项目快建设@@、企业快发展@@。今年@@@@1至@@8月@@，面临需求收缩@@、供给冲击@@、预期转弱的三重压力@@，市重大产业项目企业开票收入@@540.9亿元@@，同比增长@@13.96%，展现出良好的生产经营活力@@，为推动经济社会实现@@跨越赶超积蓄新势能@@。

　　退税减税降费增强经济发展动力@@。近年@@来@@，减税降费成为国家财税政策的主旋律@@，从宏观@@“降税负@@”到微观@@“降成本@@”，每一项举措年@@年@@加力@@、步步扩围@@、层层递进@@，市税务部门以@@实实在@@在@@的硬举措@@，确保了各项惠企利民的政策在@@淮落地生根@@@@。十年@@间@@，税收减免@@678亿元@@，尤其是今年@@@@实施新的组合式税费支持政策以@@来@@，全市减税退税缓税缓费合计@@101.5亿元@@。“退税减税为企业发展激活了新动能@@，今年@@@@以@@来@@我们共获得退税资金@@8500万@@，缓解了企业资金压力@@，增强了研发投入的信心@@。”淮安@@澳洋顺昌光电技术有限公司王玉杰表示@@。

　　“以@@税咨政@@”当好决策@@“助推器@@”。市税务部门紧紧围绕区域经济税收运行@@、产业链供应链价值链@@、重大战略和@@重点产业建设@@、优惠政策落实@@等主题进行跟踪分析@@，向@@市委市政府@@定期编报税收快报@@、税收专报@@，2021年@@以@@来@@，市税务系统共报送各类分析专报@@140余篇@@，获得各级领导批示@@40余条@@，不断提高辅助决策@@、服务发展的能力和@@水平@@。