杭州@@：“三零@@”电力服务@@赋能城市高质量发展@@

　　“本来以为还要跑一趟电力柜台@@，没想到@@可以线上一次@@性办理@@，真是太方便了@@。”近日@@@@，新杭州@@人金先生购置了一套二手房@@，并通过@@“浙里办@@”APP的@@“水电气联合过户@@”办理了电力过户@@，实现了房产和电力过户联动办理@@。

　　近年@@来@@，国网杭州@@供电公司以杭州@@列入国家首批营商环境@@创新试点城市为契机@@，积极打造数智用电营商环境@@@@@@，扎实推进低压@@“零上门@@、零审批@@、零投资@@”的@@“三零@@”服务@@，全力创建全国用电营商环境@@@@标杆城市@@，为经济稳进提质和城市高质量发展护航@@。

　　数智融入前端@@ 办电@@服务@@@@“零上门@@”

　　日@@前@@，家住杭州@@临安的@@蔡小根通过网上国网@@@@，为新建的@@房子申请电表新装@@。上传装表位置照片@@、刷脸调用房产信息@@、手机验证@@，不到@@@@2分钟@@，蔡小根就完成了电表新装的@@整个申请流程@@。“这个服务@@太好了@@！不用带身份证@@、不用跑出门@@，一张脸@@、一部手机就能办完全部手续@@。”蔡小根看着手机上收到@@的@@预约短信说@@。

　　近年@@来@@，国网杭州@@供电公司持续优化营商环境@@@@“软实力@@”，坚持@@“让数据@@多跑路@@”“客户一次@@都不跑@@@@”思路@@，探索升级各项服务@@举措提升客户服务@@体验@@。

　　“刷脸办@@电@@”是深化政电信息共享调用和技术创新的@@成果@@。利用可信身份认证服务@@@@、支付宝实名认证体系等@@，借助活体检测技术@@，国网杭州@@供电公司相继在浙里办@@@@APP、网上国网@@APP实现居民@@“刷脸办@@”。居民用户办理业务时@@，只需刷脸认证身份@@，即可授权调取本人电子身份证和不动产权证信息@@，免于资料整理@@、拍照上传等操作@@。

　　国网杭州@@供电公司基于@@“大云物移智@@”新技术@@，持续深化@@“互联网@@＋”营销服务@@建设应用@@，全面推进全业务@@、全流程的@@智能化深度转型@@，加快传统线下服务@@向互联网@@线上服务@@模式转变@@。从推行@@“最多跑一次@@@@”到@@“一次@@都不跑@@”，办电@@业务借力互联网@@不断便捷化@@。

　　协同联动精简@@ 办电@@手续@@“零审批@@”

　　这两年@@@@，得益于乡村振兴战略与美丽乡村建设@@，杭州@@富阳里山村的@@@@“好灶头@@”土菜馆生意越来越好@@，老板夏小峰也打起了在厨房增加电蒸箱@@、电烤箱等大功率厨具的@@主意@@。

　　近期@@，夏小峰向国网杭州@@市富阳区供电公司提交了土菜馆的@@增容@@业务申请@@。接到@@用户申请后@@，该公司安排客户经理进行上门查勘@@，发现土菜馆电力施工需要临时占用附近道路@@。以前@@，占道施工需要客户向有关部门申请许可@@，费时又费力@@。现在@@，施工工程由供电公司实施@@，完全无需用户操心@@。

　　为了提高通电效率@@，国网杭州@@市富阳区供电公司应用@@“智慧电力@@”数字化服务@@平台@@@@，线上向发改局发起备案申请@@，从资料准备到@@审核完成仅用了@@2个工作日@@@@，大大缩短了办电@@环节时间@@，这让夏小峰体会到@@了@@“零审批@@”办电@@的@@切实好处@@。

　　“电力外线建设涉及施工@@、占掘路@@、绿化等多项行政审批@@，是提升@@‘获得电力@@’便利度的@@关键环节@@。”国网杭州@@供电公司营销部专职章美丹介绍@@。近年@@来@@，杭州@@将优化电力外线行政审批纳入建设一流国际营商环境@@重点改革任务@@，出台了一系列政策@@@@，对低压接入电力项目实施@@“承诺免审@@+负面清单@@”管理@@，相关审批部门履行事中事后监管@@。得益于杭州@@良好的@@电力管网基础@@，大多数低压接入项目符合承诺免审@@条件@@，为压减全过程接电时间创造了有利条件@@。

　　2022年@@，杭州@@低压小微企业最快可实现当日@@申请当天通电@@，97%的@@小微企业客户能够在一周内完成接电@@。

　　解忧企业生产@@ 办电@@成本@@“零投资@@”

　　“现在@@的@@园区有模有样了@@，新出的@@汽车智能洗车机产品销售得很不错@@……”11月@@15日@@，浙江某智能科技集团有限公司负责人陈云泉和国网杭州@@钱塘区供电公司义蓬服务@@站台区经理张磊杰聊起公司近况@@。

　　今年@@@@8月@@9日@@，陈云泉回到@@家乡杭州@@开拓创业市场@@，在位于杭州@@钱塘区的@@创业制造园区创办@@“互联网@@+汽车后市场@@”的@@高科技公司@@，生产销售服务@@消费机器人@@。处在初创阶段的@@公司面临资金融资等各项难题@@，流动资金短缺的@@问题一度让陈云泉犯了难@@。张磊杰从营业厅了解到@@陈云泉的@@办电@@诉求后@@，在现场勘察时核定其用电容量为@@170千瓦@@，符合低压接入条件@@，按照小微企业@@“零成本@@”政策@@，陈云泉享受到@@了@@“零投资@@”增容@@。

　　“如果按照原来的@@规定@@，像我们这样增容@@@@170千伏安@@的@@情况@@，是需要安装@@1台专用变压器的@@@@，但现在@@为我们免除了@@@@10多万元的@@用电成本@@。”陈云泉说@@。让他欣喜的@@@@，除了@@“零成本@@”接入还有@@“高速度@@”办电@@，“从提交申请到@@完成通电@@，全程只用了不到@@@@一个星期的@@时间@@，为我们的@@生产留足了时间@@。”

　　营商环境@@“有温度@@”，企业经营@@“少烦恼@@”。2022年@@，为更好支持小微企业@@，国网杭州@@供电公司向全社会推出服务@@扎实稳住经济@@、优化用电营商环境@@@@十项举措@@，将小微企业客户低压接电@@“零投资@@”容量上限从@@160千伏安@@扩展到@@@@200千伏安@@，扩大了@@“零投资@@”的@@享受范围@@，每年@@预计可为用户多节约办电@@投资@@0.5亿元@@。同时@@，供电企业通过创新服务@@手段等方式@@，将小微企业接电时长缩短至@@7天之内@@，有力度又有温度@@的@@电力服务@@@@，成为小微企业发展路上的@@@@“解忧铺@@”。