【长沙@@市@@】从@@“变@@”到@@“便@@” 芙蓉区@@“多维@@”发力打造一流@@乐动安卓app

　　党的二十大@@报告指出@@，着力解决好人民群众急难愁盼问题@@，健全基本公共@@服务@@体系@@，提高@@公共@@服务@@水平@@。

　　12月@@8日上午@@，长沙@@市@@芙蓉区@@@@乐动安卓app 中心@@刚刚上班运行@@，大厅内人头攒动@@，人虽多@@，但秩序井然@@。一群身穿@@“芙蓉先锋帮代办@@”红马甲的志愿者们正热情地迎接每@@一个前来办理事项@@@@的市民@@，为他们取号引导@@，并详细告诉他们各自办理事项@@@@的流程@@。在@@大厅的一角挂满了市民送来点赞的锦旗@@。

　　2017年@@，芙蓉区@@行政审批局@@成为湖南全省第一个成立的区级行政审批局@@@@，自成立之日起@@，坚持人民至上@@，站好服务@@企业@@群众的第一班岗@@，便@@成为这里每@@一名党员干部的工作信条@@。5年@@来@@，芙蓉区@@乐动安卓app 的阵地也从@@固定窗口@@“变@@”到@@了行走的党员服务@@示范岗@@上@@，从@@固定的服务@@大厅@@“变@@”到@@了楼宇商圈里@@，从@@群众跨省的路@@途上@@“变@@”到@@了电脑的数据@@传输中@@，从@@“一件事@@一次@@办@@”“变@@”到@@了一次@@都不用跑@@，服务@@方式的变@@化带来的是@@企业@@群众办事@@的便@@利@@便@@捷@@，真正让@@“数据@@多跑路@@@@、群众少跑腿@@”这一理念在@@这里@@成为了生动的实践@@。

　　芙蓉先锋帮代办@@ 累的是@@志愿者的腿@@ 暖的是@@办事@@人的心@@

　　行动不便@@的市民胡晓明在@@家人的陪伴下来到@@这里办理户籍相关业务@@。“您好@@，请问您需要办理什么业务@@？我来帮您@@。”刚刚走进大厅@@，一名身穿@@“芙蓉先锋帮代办@@”的志愿者迎上前对胡晓明说@@。确定办理事项@@@@后@@，志愿者告知胡晓明他所需办理的业务只需要在@@手机上就能完成@@，无需去窗口排队@@。随后@@，在@@志愿者手把手的帮助下@@，胡晓明仅用@@10多分钟就通过手机完成了业务办理@@。

　　政务@@大厅是@@企业@@群众办事@@@@“第一现场@@”，也是@@服务@@民生@@“最后一公里@@”，乐动安卓app 的态度和@@质效直接影响着群众办事@@体验@@。2021年@@9月@@，芙蓉区@@在@@区@@@@乐动安卓app 大厅内推出@@@@“芙蓉先锋帮代办@@”党员服务@@示范岗@@，将全区新引进人才@@、后备干部@@、入党积极分子等派驻到@@政务@@大厅@@，让企业@@群众在@@政务@@大厅享受到@@全方位的@@“保姆式@@”服务@@。

　　“我们多走的十步@@，让群众办事@@就可以@@少跑百步@@，很多事情我们更清楚办事@@流程@@，效率自然就提升上来了@@。”首批@@“芙蓉先锋帮代办@@”志愿者柴舟介绍@@，在@@岗服务@@期间她每@@天都能刷出万余步数@@，虽然累了自己@@，但企业@@群众办事@@确实方便@@了不少@@。在@@柴舟看来@@，各级党委@@、政府@@不断优化办事@@流程的同时@@，为什么企业@@群众办事@@效率难以@@提升@@，很大程度源自他们对办事@@流程的不熟悉@@、不了解@@，导致跑了很多@@“冤枉@@”路@@。作为志愿者@@，上岗前都会经过培训@@@@，熟悉大部分办事@@流程@@，为办事@@企业@@群众提供进门引导@@、政策咨询@@@@、帮代办事@@等服务@@时自然就@@“轻车熟路@@@@”。

　　经过一年@@多的打造@@，400多名志愿者先后上岗@@，“芙蓉先锋帮代办@@”这一服务@@已经形成了整套@@“培训@@+实训@@”“党建@@+服务@@”的工作机制@@，并获得湖南省人民政府@@发展研究中心@@授予的@@2021年@@湖南省优化@@乐动安卓app 十大@@“金点子@@”一等奖@@。

　　乐动安卓app 驿站@@ 办事@@不出楼@@ 让办事@@距离再缩短@@

　　世茂环球金融@@中心@@@@，高@@343米@@，共@@78层@@，是@@湖南第二高@@楼@@，也是@@芙蓉区@@@@CBD的城市地标之一@@。2021年@@7月@@这里打造了全省首个@@24小时楼宇@@乐动安卓app 驿站@@，面积不到@@@@20平方米@@@@，却能精准对接楼宇企业@@需求@@@@，提供营业执照@@、税务@@办理等高@@频事项@@@@服务@@@@。

　　在@@这里@@，楼宇企业@@登录网上平台@@通过开办企业@@审批后@@，即可在@@政务@@驿站@@打印营业执照@@、办理税务@@手续@@、查询政务@@高@@频事项@@@@办理等等@@，真正实现@@@@“办事@@不出楼@@”。

　　芙蓉区@@42.8平方公里的面积@@，市场主体@@超过@@14.6万户@@，其中企业@@超过@@6.4万户@@，按全区常住人口@@64万测算@@，每@@5个人中就有一个老板@@，每@@10个人中就拥有一家企业@@@@。

　　如何更好地厚植培育市场主体@@成长的土壤@@，让企业@@家真切感受到@@优越的营商环境@@@@、良好的@@乐动安卓app ，是@@芙蓉区@@委@@、区政府@@一直以@@来推动全区经济社会高@@质量发展所考虑的重中之重@@。

　　继@@24小时楼宇@@乐动安卓app 驿站@@之后@@，2021年@@12月@@芙蓉区@@与农业银行长沙@@市@@分行创新@@“政银合作@@”新模式@@@@，在@@位于五一商圈核心@@、湖南第一高@@楼国金中心@@对面的农行八角亭支行打造@@“24小时智慧@@@@乐动安卓app 驿站@@”，整合政府@@和@@金融@@机构在@@服务@@体系@@、物理网点@@、软硬件设施等方面的优势@@，推出@@“政务@@+智慧@@+金融@@”新思路@@@@，推动银行网点与政务@@大厅@@“双向赋能@@”。

　　“驿站@@”内设置了营业执照打印自助服务@@终端@@、5G智慧@@税务@@终端@@、社保服务@@终端@@、政务@@查询服务@@终端以@@及智慧@@寄存柜等设备@@，可办@@理营业执照打印@@、社保证明打印@@、税务@@ukey申领@@、税务@@登记@@、银行开户@@、免费印章刻制寄存等事项@@@@@@。门口还设有湖南省@@“一件事@@一次@@办@@”二维码@@墙@@，逛街路@@过的游客和@@市民可以@@扫码查询与老百姓经济生活联系最紧密的@@“一件事@@一次@@办@@”企业@@、个人全生命周期@@高@@频政务@@事项@@@@@@，周边企业@@和@@市民享受到@@@@“逛街也可以@@办事@@@@，休闲不耽误赚钱@@”的便@@利@@。

　　跨省通办@@ 拓宽服务@@@@“朋友圈@@” 用数据@@的空间@@传递代替群众的两头奔跑@@

　　“真是@@太方便@@了@@，本来要回江西的@@，没想到@@在@@长沙@@就可申请办理业务了@@。”近日@@，在@@芙蓉区@@@@乐动安卓app 中心@@，在@@长就业的江西籍退役军人刘先生开心地为长沙@@便@@捷的@@“跨省通办@@”服务@@点赞@@。

　　曾几何时@@，为了办件@@“小事@@”，办事@@群众可能要驾车跨市@@，甚至乘车跨省@@，花了路@@费不说@@，还增加了大量办事@@时间@@。

　　如何让真正实现@@@@让数据@@多跑路@@@@@@，群众少跑腿@@？芙蓉区@@对@@139项@@高@@频@@乐动安卓app “跨省通办@@”事项@@@@进行了梳理@@，在@@乐动安卓app 大厅设置了@@“跨域通办@@专窗@@”，并与广东@@、广西@@、四川@@、浙江@@、贵州@@、山东@@、湖北@@、江西的十四个地区签署了@@“‘跨省通办@@’合作协议@@”，与湘潭市岳塘区@@，株洲市天元区@@、云龙示范区签署@@“长株潭跨域通办@@协议@@”，不断拓展@@乐动安卓app “朋友圈@@”，分批次@@推动@@乐动安卓app 事项@@@@异地代收代办@@，企业@@和@@群众在@@当地即可@@“无差别受理@@、享同等服务@@@@”，用数据@@的空间@@传递代替群众的两头奔跑@@。

　　一件事@@一次@@办@@ “无证明@@”可办@@ 为群众提供全方位@@、零距离@@、一站式服务@@@@

　　将准备好的材料递交到@@芙蓉区@@@@乐动安卓app 中心@@大厅@@“企业@@注销综合窗口@@”，不到@@半小时@@，市民唐女士就拿到@@了@@《准予注销登记通知书@@》。在@@唐女士的印象中@@，以@@前办理企业@@注销要跑好几个部门@@、填数套表格@@，各个环节审核下来要好几个月@@@@。如今@@，进一个窗口@@、填一次@@表格@@、半个小时就能一站式办理@@，这让她颇为意外@@。

　　快捷高@@效的审批@@，得益于芙蓉区@@推出@@的@@“一件事@@一次@@办@@”改革@@。2017年@@以@@来@@，芙蓉区@@将分散在@@@@21个部门的@@195项@@行政审批事项@@@@集中起来办理@@，全力给审批@@“瘦身@@”，实现@@“一件事@@”一次@@告知@@、一次@@填表@@、一次@@联办@@、一次@@办好@@，聚焦企业@@和@@群众实际需求@@@@，围绕企业@@从@@开办到@@注销@@、个人从@@出生到@@身后的@@“全生命周期@@”高@@频事项@@@@流程再造@@，推行@@“无证明@@”办事@@，尤其精准对接特殊群体@@“一件事@@一次@@办@@”需求@@，推进更加方便@@@@、快捷的@@乐动安卓app 实现@@全流程@@、全覆盖@@。

　　在@@区@@乐动安卓app 中心@@5G智慧@@政务@@大厅内@@，银行窗口的设置更是@@使得企业@@开办人得以@@享受银行现场开户服务@@@@。据悉@@，企业@@开办人可在@@区@@@@乐动安卓app 中心@@的@@“一件事@@一次@@办@@”企业@@开办综合窗口@@，完成营业执照@@、公章领取@@，并同步办理税务@@登记@@@@、申领@@发票@@、单位参保网上登记@@、银行现场开户等综合事项@@@@@@，全流程办理时限缩短至四小时@@。而如今@@@@，企业@@开办全流程更是@@已实现@@网上申请和@@办理@@。

　　近年@@来@@@@，芙蓉区@@强力推行@@行政审批服务@@@@“一窗通办@@”“一网通办@@”和@@“一件事@@一次@@办@@”。为实现@@@@“多点可办@@@@、少跑快办@@、就近能办@@”， 芙蓉区@@还@@“下沉@@”街道@@乐动安卓app 事项@@@@169项@@、社区@@乐动安卓app 事项@@@@90项@@。率先打造全省首个@@5G智慧@@乐动安卓app 大厅和@@首个@@24小时楼宇@@乐动安卓app 驿站@@，推出@@了@@“最省@@”（省时@@、省钱@@、省心@@、省力@@）和@@“容缺受理@@”模式@@，极大地提升了商事活动的便@@利@@度@@。

　　“就近好办@@、跨域通办@@、极简快办@@、未诉先办@@、一件事@@一次@@办@@，这就是@@我们芙蓉区@@的@@乐动安卓app 目标@@。”芙蓉区@@行政审批服务@@局党组书记@@、局长周垚告诉记者@@，党的二十大@@对进一步提升@@乐动安卓app 工作水平提出了许多具体要求@@，身处服务@@企业@@群众的一线@@，芙蓉区@@行政审批服务@@局将持续创新服务@@举措@@，以@@乐动安卓app 方式之@@“变@@”换来企业@@群众办事@@之@@“便@@”，为企业@@群众打造更加便@@利@@、便@@捷的环境和@@体验@@。