济南@@：打造@@“智慧政务@@@@”服务体系@@，创新线上咨询@@帮办服务@@模式@@

　　山东全省各级各部门充分发挥数据@@驱动作用@@，聚焦惠民利企@@、社会治理@@、科学决策等场景@@，结合实际@@，创新打造@@一系列应用场景@@。

　　近年来@@，济南@@市以数字化改革@@助力@@乐动安卓app 效能迭代升级@@，加快构建从基础支撑@@、核心技术到行业应用较为@@完整的人工@@智能@@产业链@@，打造@@“智慧政务@@@@”服务体系@@，推进@@“互联网@@+乐动安卓app ”深度融合@@，广泛利用科技发展的带动效应@@，着力推进@@系统整合共享@@、融合应用@@，网上@@乐动安卓app 能力持续提升@@，为@@“智惠导服@@”平台@@研发推广提供强有力的技术支撑@@。

　　作为@@全国首个@@“智惠导服@@”平台@@，该平台@@集在线咨询@@服务@@、远程帮办申报@@、“咨询@@+受理@@+办理@@”于一体@@，上线智能@@回复@@、在线会话@@、语音通话@@、远程协助@@、桌面共享@@、工单转办@@、在线帮办@@、预约帮办等功能@@，为@@企业群众提供@@7×24小时@@“智能@@+人工@@”线上咨询@@帮办服务@@。

　　该平台@@也建立了@@“三级三类@@”工作推进@@机制@@，在市@@、区县@@、街镇设置应答@@、主办@@、督办岗位@@，搭建三级考核评价指标体系@@，保障诉求有效解决@@。在微信公众号@@、济南@@乐动安卓app “一网通办@@”总门户@@、“爱山东@@·泉城办@@”App等多平台@@设置@@“智惠导服@@”入口@@，扩展多渠道咨询@@入口@@@@，提升服务便利度@@。

　　该平台@@通过@@技术挖潜@@，还实现@@了对企业@@、群众的@@“随办随问@@、精准推送@@”；通过@@“智享地图@@”可连线导服人员@@，实现@@“随查随问@@”，实时推送大厅地址信息@@，实现@@“一键导航@@@@”。

　　“智惠导服@@”向全市集成化推进@@@@，打通预约平台@@@@，建立事前事中事后的全方位办事服务体系@@@@，使@@乐动安卓app 找得到路径@@，办得成事项@@，大大便利了群众企业办事服务@@。