济南市@@“3+3”模式提升司法行政@@领域政务@@公开@@便民水平@@

　　今年以来@@，济南市@@围绕全面@@依法治市和司法行政@@各项工作@@，不断加强@@司法行政@@领域政务@@公开@@渠道多样化@@、公开内容精细化@@、公开服务便民化@@，推动政务@@公开@@和便民服务@@“双促进@@”，有效打通服务群众的@@“最后一公里@@”。

　　一是@@@@“线上@@+线下@@”拓宽公开渠道@@。充分发挥各类公开平台@@作用@@，有效加强@@政民互动@@，进一步增进理解@@、反馈民意@@、改进工作@@。加强@@“线上@@”平台@@管理@@，构建@@“1个门户网站@@+16个政务@@新媒体@@”的信息公开矩阵@@，健全信息公开发布制度@@，累计发布各类信息@@2079条@@，其中便民公告@@、主动公开信息@@543条@@，有力提升工作规范性@@、透明度@@。常态化开展@@“线下@@”开放日活动@@，邀请@@“两代表一委员@@”、企业家@@、市民代表@@、媒体记者等走进司法行政@@系统@@，开门征集意见建议@@@@300余条@@@@，实行@@“清单@@+台账@@”模式改进落实@@，及时@@高效解决群众服务需求@@。

　　二是@@@@“及时@@+全面@@”精细公开内容@@。制定年度主动公开目录@@，围绕群众关注@@的疫情防控@@、复工复产@@、法律援助等热点问题@@，主动加强@@政策公开和内容解读@@，提升工作精准性@@、实效性@@。升级改版@@“行政执法三项制度@@”专栏@@，推动行政处罚@@“免@@罚@@”清单@@和证明事项公开@@，助力优@@化@@营商环境@@@@。疫情期间@@，发布倡导线上@@申请行政复议@@、行政许可等事项的通告@@，优@@化@@24项线上@@法律服务办理流程@@，实行@@公证文书等材料邮寄送达@@，有效减@@少人员聚集@@，降低疫情传播风险@@。围绕助企纾困@@、服务发展@@，制定发布@@“惠企业@@、保民生@@、促发展@@”十二条@@措施@@，提出企业免@@费法律咨询@@@@、法治体检@@，减@@免@@法律服务费用@@，增加法律就业岗位等措施@@，在市政府@@门户网站@@、“泉惠企@@”平台@@等同步公开解读@@，打出了@@“减@@、免@@、缓@@、优@@、招@@”惠企利民@@“组合拳@@”。

　　三是@@@@“人工@@+智能@@”提升便民质效@@。创新公开服务手段@@，将政务@@公开@@专区打造成利企便民服务新高地@@。搭建网站@@“智能@@问答@@”平台@@，对群众咨询@@事项实行@@全天候智能@@化响应@@。通过民声连线解答群众咨询@@@@91件@@，依法依规处理公开申请@@25件@@，全部按时限完成@@，满意率@@100%。发布法律援助便民电子地图@@，市民可查询遍布全市的@@86个法律援助机构@@，实现@@“一键拨号@@”“一键导航@@@@”。通过宣传解读@@，有效拓展惠企政策的覆盖面@@。今年以来@@，开展涉企法律法规和政策宣讲@@233场@@，组织律师法治护航团为企业@@免@@费法治体检@@@@1500余家@@，提供法律服务就业岗位@@1600余个@@，为企业@@、市民减@@免@@法律服务费用@@@@1200万元@@。