北京市@@乐动安卓app 经验入选联合国电子政务@@@@报告@@

　　日前发布的@@《2022联合国电子政务@@@@调查报告@@（中文版@@）》显示@@，我国电子政务@@@@排名从@@2012年的第@@78位@@上升到了@@2022年的第@@43位@@，成为全球增幅最高的国家之一@@。北京市@@乐动安卓app 智能个性化@@案例入选报告@@。

　　该报告对@@193个联合国会员国的电子政务@@@@排名情况和@@各会员国在电子政务@@@@发展指数@@（EDGI）水平展开评价@@。

　　报告指出@@，北京市@@政府@@在确保在线服务以人为本@@、易于访问和@@用户友好方面取得了显著成绩@@，在网上@@乐动安卓app 平台@@上推出了一系列智能个性化@@服务@@，包括引导式办事指南@@、24*7实时在线导办@@、基于大数据@@@@和@@用户画像的定制用户空间@@等@@。

　　近年来@@，北京市@@为进一步便利企业群众办事@@，依托国家和@@本市一体化@@乐动安卓app 平台@@，在北京市@@@@乐动安卓app 网陆续推出一系列创新服务@@，让企业群众办事@@“找得到@@、问得清@@、看得懂@@”。

　　以情景引导式办事指南为例@@，办事指南可根据办事人的选择结果@@，自动生成符合办事人条件的定制化@@、个性化@@材料清单和@@办事流程@@，截至目前已提供@@1.45万个情景引导式办事指南@@。

　　乐动安卓app 的工作成效也被写入@@2023年北京市@@政府@@工作报告@@。报告提到@@，过去五年@@，北京市@@创新开展吹哨报到@@、接诉即办@@，深化主动治理@@、未诉先办@@，12345市民服务热线累计受理群众诉求超过@@1亿件@@，解决@@率@@、满意率分别提升至@@94%和@@95%，解决@@34.2万套房产证办理历史遗留难题@@。

　　下一步@@，北京市@@将以企业群众需求为导向@@，积极探索大数据@@@@@@、人工智能@@、区块链等新技术与@@乐动安卓app 的深度融合@@，为企业群众提供更加智能化@@、个性化@@、精准化的@@乐动安卓app 。

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