贵州@@乐动安卓app 标准化@@、规范化@@、便利化建设@@见成效@@

　　1月@@31日@@，记者从@@2023全省@@@@乐动安卓app 工作@@会议上获悉@@，去年@@，全省@@@@乐动安卓app 系统紧紧围绕转变政府@@职能@@@@、激发市@@场活力@@，加快推进@@乐动安卓app 标准化@@、规范化@@、便利化建设@@，取得突出成效@@。

　　据悉@@，去年@@以来@@，全省@@@@乐动安卓app 系统深入贯彻落实@@国发@@@@〔2022〕5号@@文件@@，加快推进@@乐动安卓app 标准化@@、规范化@@、便利化建设@@，乐动安卓app 质量和@@效率明显提升@@。去年@@3月@@，国务院印发了@@《关于加快推进@@@@乐动安卓app 标准化@@规范化@@便利化的指导意见@@》（国发@@〔2022〕5号@@），由省@@@@乐动安卓app 中心牵头@@，围绕文件规定的@@24方面重点任务@@，结合贵州@@实际@@，细化贯彻落实@@举措@@，研究印发了@@24项贯彻落实@@工作@@方案@@，同时@@，省@@乐动安卓app 中心内部将@@全文细化为@@95项重点任务@@，定期调度落实@@。各地各部门围绕国发@@@@5号@@文件@@以及@@我省@@工作@@方案@@，创新推出了一系列惠民生@@、暖民心@@、解民忧举措@@。围绕文件明确的重点工作@@指标@@，将@@其纳入贵州@@@@乐动安卓app 网@@“一网@@督办@@”系统开展日@@常工作@@调度@@。为切实解决工作@@中的难点堵点@@，将@@13项重点工作@@纳入@@2022年全省@@@@综合考核相关指标@@，有力推动了文件贯彻落实@@@@。

　　全面推进@@“一窗通办@@‘2+2’模式@@”改革@@落地实施为抓手@@，以关键节点的重大突破@@，带动@@乐动安卓app 工作@@整体跃升@@。建立全省@@@@推进@@“2+2”改革@@“五个@@团队@@”和@@“五项机制@@”，合力攻坚克难@@。印发工作@@指引和@@改革@@问答@@，并持续更新迭代@@，召开各类全省@@@@培训@@、专题培训@@、实地培训@@、部门培训@@，及时回应各地改革@@中的具体问题@@@@。开展市@@州包片督导@@，打造市@@州示范样板@@，进一步统一思想@@、明确标准@@、凝聚共识@@。实行工作@@@@“月@@调度@@、季通报@@@@”，加大明察暗访频率@@，对发现的问题@@@@“点名道姓@@”通报@@，对改革@@经验进行宣传推广@@。联合八家省@@直部门印发@@“2+2”改革@@指导文件@@，切实解决各地集中反映的事项@@标准@@、系统融通@@@@、人@@员调配@@、业务统筹@@、工作@@联动等系列问题@@@@；与省@@有关部门联合成立数据@@融通@@工作@@专班@@，全力推进@@公安@@、税务@@、人@@社@@、医保@@、公积金@@、工改@@、不动产等系统融通@@@@@@，取得重要进展@@。各地积极与当地纪委监委@@、督查督办等部门沟通协调@@，建立问题@@线索移送机制@@，形成合力推动改革@@良好氛围@@。将@@“2+2”改革@@纳入省@@考核办@@@@2022年度综合考核日@@常监测事项@@@@、营商环境@@考核指标@@、省@@政府@@督查范围@@，进一步强化工作@@落实@@。

　　通过@@“2+2”改革@@，打破了传统部门格局@@、行业壁垒@@，全面构建@@“自然人@@@@+法人@@@@”服务体系@@，政府@@服务形态系统性重塑@@、业务流程革命性再造@@，实现对内减员增效@@、对外便捷高效@@。全省@@@@县级以上@@依申请事项@@@@，多种形式实现@@100%综合受理@@，大厅窗口缩减@@53.4%，窗口人@@员缩减@@38.2%，排队时间缩减@@50%以上@@、投诉处理同比下降@@50%。一些地方结合实际@@，推出特色鲜明的自选动作@@，拓展@@乐动安卓app 新内涵@@、新形式@@。比如@@，铜仁市@@和@@碧江区@@@@、黔东南州和@@凯里市@@@@、黔西南州和@@兴义市@@推进大厅共建@@、改革@@共推@@、成果共享@@，为跨层级协同服务作了积极探索@@，实现了@@“1+1＞2”的效果@@。南明区@@大厅窗口从@@198个@@减至@@95个@@，人@@员从@@190人@@减至@@134人@@，服务分区@@从@@14类减至自然人@@@@区@@和@@法人@@@@区@@两类@@，累计节约财政资金@@700万元@@。乌当区@@推进人@@才驿站@@、企业诉求接处机制建设@@，实现园区@@事园区@@办@@。

　　牵头谋划@@、组织@@、实施西南地区@@@@@@“跨省@@通办@@”工作@@，为外出务工群众提供便捷高效@@、触手可及的@@乐动安卓app 。全力推进@@“跨省@@通办@@”扩容提质@@，进一步拓展@@了通办范围和@@协作深度@@。积极争取国家层面政策支持@@，报请国办电子政务@@办印发了试点文件@@，支持西南地区@@@@推进更大范围@@“一网@@通办@@”“跨省@@通办@@”，西南地区@@@@“跨省@@通办@@”已上升为国家战略@@。牵头圆满召开西南地区@@@@@@“跨省@@通办@@”第二次@@联席会议@@，与会各方充分肯定我省@@牵头推进改革@@成效@@，审议通过@@年度工作@@要点@@，发布第二批事项@@清单@@，广西@@加入@@“朋友圈@@”，通办机制正式更名为西南地区@@@@@@“跨省@@通办@@”。此外@@，以服务好外出务工群众为目标@@，积极推进@@我省@@务工主要目的地省@@份@@@@“跨省@@通办@@”。主动发起倡议@@，与广东@@、广西@@、江苏等地@@，探索开展全域@@乐动安卓app 事项@@代收代办工作@@@@，全年@@“跨省@@通办@@”办件量@@453万件@@。一些地方部门主动开展服务@@，取得积极成效@@。比如@@，省@@医保@@局深入贯彻落实@@@@“跨省@@通办@@”工作@@部署@@，全年@@异地就医直接结算@@613万人@@次@@@@，医疗费用@@98亿元@@，医保@@基金支付@@65亿元@@，受到了外出务工@@、兄弟省@@@@（区@@、市@@）群众的广泛欢迎@@。

　　全力夯实@@乐动安卓app 基础性工作@@@@，有力支撑@@“五个@@通办@@”改革@@创新@@。事项@@管理@@、系统平台@@@@、基层延伸@@、制度建设是@@@@乐动安卓app 各项改革@@创新@@的基础要素@@。对此@@，全省@@@@乐动安卓app 系统切实采取有力措施@@，加快补齐短板弱项@@，为圆满完成全年@@目标任务奠定坚实基础@@。

　　全面提升事项@@标准化@@管理水平@@@@。牵头印发贵州@@省@@@@行政许可事项@@清单@@（2022年版@@），同步出台全省@@@@@@乐动安卓app 事项@@标准化@@及办理规范化@@管理办法@@，固化改革@@成果@@。推进全省@@@@通办@@名称@@“通俗化@@”、事项@@“场景化@@”改造@@，精准梳理@@15万条通俗化@@词条@@，以及@@4381种不同办理情形@@，服务企业群众更加高效@@，“全省@@@@通办@@”累计办件@@6397万件@@。

　　更大范围实现重点行业系统和@@业务整合@@。在@@省@@直有关部门和@@市@@县中心的大力支持配合下@@，医保@@、社保@@、交通@@、自然资源@@、税务@@、环保@@、水利@@、农业农村@@、司法@@、地方金融管理等一批行业系统@@，与贵州@@@@乐动安卓app 网@@实现互联互通@@。比如@@，省@@税务@@局通过@@自建业务系统融通@@@@攻坚@@，实现高频办税业务@@“一窗一网@@通办@@@@”，在@@全国实现零的突破@@。省@@人@@社@@厅@@、省@@医保@@局大力推进@@社保@@@@、医保@@前台业务深度整合@@，群众办事更加便利@@，极大程度提升了我省@@@@乐动安卓app 满意度@@、美誉度@@。省@@自然资源@@厅电子政务@@平台@@与@@乐动安卓app 网@@互联互通@@，57个@@事项@@实现线上线下申请受理@@。省@@药品监管局加快推进@@@@乐动安卓app 数字化转型@@，融通@@2个@@国垂系统@@，45个@@事项@@迁移至贵州@@@@乐动安卓app 网@@办理@@。贵阳市@@强化省@@会担当@@，为全省@@@@深化@@@@“全程网@@办@@”探索了一整套成功的思路办法@@，“全程网@@办@@”事项@@占比达@@79.7%。

　　不断提升乡村@@乐动安卓app 水平@@。积极探索推进乡村事项@@标准化@@工作@@@@，深化@@“乐动安卓app +邮政@@”合作@@，全省@@@@已部署@@“微政务@@@@”服务点@@84个@@。一些地方结合实际@@，下大力气推进乡村@@乐动安卓app 标准化@@规范化@@便利化建设@@@@，服务基层能力进一步提升@@。比如@@，遵义市@@@@探索乡镇@@（街道@@）综合柜员制改革@@@@，实现全市@@@@254个@@乡镇@@（街道@@）“前台综合受理@@@@、后台分类审批@@、综合窗口出件@@”。

　　切实加强@@乐动安卓app 法治化建设@@。去年@@是@@@@《贵州@@省@@@@乐动安卓app 条例@@》正式施行第二年@@，按照省@@有关文件规定@@，省@@乐动安卓app 中心组织@@开展了@@《条例@@》立法后第三方评估@@。一些地方结合实际@@，积极推进@@《条例@@》贯彻落实@@。比如@@，遵义市@@@@、黔南州等@@26个@@地方扎实开展@@《条例@@》执法检查@@，有力推动各项规定落到实处@@。铜仁市@@印发@@乐动安卓app 义务监督员制度@@，选聘@@18名义务监督员@@，主动听取意见建议@@@@，不断提升服务水平@@@@。清镇市@@建立@@乐动安卓app “一书三令@@”督办机制@@，切实加强@@监督管理@@。此外@@，我们积极推动全省@@@@@@乐动安卓app 阵地建设@@，去年@@西秀区@@@@、赫章县通过@@改扩建等方式@@，整体实现扩容增效@@。

　　大力推进@@12345热线全省@@@@一体化建设@@。去年@@是@@@@省@@级@@12345热线开通运行三周年@@，在@@省@@直有关部门和@@市@@州@@12345热线的支持配合下@@，全省@@@@已逐步形成@@“一个@@号@@码对外@@、两级平台@@受理@@、各级依责办理@@”的热线工作@@体系@@。省@@公安厅高度重视@@110报警服务台与@@12345热线高效对接联动@@，初步建立了职责明晰@@、优势互补@@、科技支撑@@、高效便捷的工作@@机制@@。省@@社会治安综合治理服务中心积极与@@12345热线建立综治信息系统协同联动机制@@，毕节市@@配合开展相关试点@@，推动完善基层社会治理工作@@体系@@。安顺市@@全力打造@@“政民互动线@@”“为民解忧线@@”“营商亲商线@@”“三涉预防线@@”“决策服务线@@”五线合一@@，热线运行管理和@@服务水平@@大幅提升@@，在@@2022年全国第三方评估中@@，跻身@@B等级@@，相较前年提升了@@4个@@等次@@@@。毕节市@@主动分析研判疫情期间群众紧急诉求@@，第一时间联动解决透析治疗@@、急重症抢救@@、转院办理@@、物资缺乏@@、滞留高速等@@“急难愁盼@@”问题@@，有效发挥了社会稳定@@“缓冲器@@”作用@@。