喝一杯咖啡的@@时间@@，可以用来干什么@@？在深圳@@@@，就是@@商事主体@@到政府@@完成业务办理的@@时间@@。
“快@@得超乎想象@@！”1月@@28日是@@春节假期后上班第一天@@，石厦商圈一家早餐店的@@马老板第一个@@走进市@@乐动安卓app 中心@@，从窗口接过了一张崭新的@@营业执照后@@，他发出了@@“深圳@@办事@@效率就是@@高@@”的@@称赞@@。
深圳@@市@@乐动安卓app 大厅@@2022年业务办理量@@4362万件@@，日均@@17.5万件@@左右@@，日均@@人流量@@1500人次@@@@，人均办理时长@@12分钟@@。深圳@@乐动安卓app 一个@@“快@@”字助力企业提高生产效率@@，创造出深圳@@营商环境@@的@@鲜明优势@@。
今年市政府@@工作报告提出@@，要把一流营商环境@@打造成为深圳@@@@最闪亮的@@金字招牌@@，同时提出要实现@@所有@@乐动安卓app 事项@@“最多跑一次@@@@”，做到手机点一点@@、马上就能办@@、办就全办好@@。深圳@@乐动安卓app 再次@@全面提速提质@@，向@@更有质量@@、更为高效@@、更加便民的@@目标自我加压@@，要为深圳@@@@营商环境@@拼出新优势@@。
“键对键@@”的@@办理让企业舒心@@
办事@@“快@@”，背后是@@数据@@跑步@@。深圳@@乐动安卓app 的@@“快@@”，是@@数字化转型@@的@@真实效果@@。
深圳@@乐动安卓app 渠道不断完备@@。“ｉ深圳@@”APP接入服务@@8500余项@@，为企业群众提供超@@45亿次@@指尖服务@@，并上线港澳服务专区@@。依托@@1400多台银行@@STM柜员机@@，将政务@@自助服务延伸至银行网点@@。
深圳@@智慧政务@@@@改革@@一直在路上@@。实现@@730个事项@@@@“秒报@@”，360个事项@@@@“秒批@@”，253个事项@@@@“秒报@@秒批@@一体化@@”。“免证办@@”覆盖@@393种电子证照@@、5603个事项@@@@，在政务@@办事@@领域基本实现@@电子证照替代实体卡证@@。创新推出@@“全市域通办@@”，通办事@@项占全市事项@@@@80%以上@@，打通为民服务@@“最后一公里@@”。
乐动安卓app 之优更体现在用@@“用户体验@@”思维服务企业@@。拿企业设立一站式办理来说@@，深圳@@将企业设立登记@@、刻制公章@@、申领发票@@、员工社保登记@@、公积金开户登记@@、银行开户@@6个环节@@整合为@@1个环节@@，企业只需填报一次@@信息@@，一天之内即可办结企业开办全部事项@@@@。
“面对面@@”的@@服务让企业暖心@@
办事@@“快@@”，背后是@@政府@@部门上门服务@@。上门问需@@，面对面@@的@@服务@@，是@@深圳@@@@乐动安卓app 靓丽的@@风景线@@。
急企业所急@@，能快@@则快@@@@。今年大年初五凌晨@@，深圳@@市@@锴诚精密模具有限公司出口货物由于证书问题@@，面临货物无法清关等问题@@，公司负责人在企业服务群发起求助@@。当时正值春节假期@@，但市@@乐动安卓app 中心@@窗口负责人看到信息后快@@速响应@@@@，当天早上@@8时工作人员赶回行政服务中心@@加班@@，帮助企业顺利清关@@。高效贴心的@@企业服务@@，得到了企业负责人的@@点赞@@。
“无事不扰@@，有求必应@@”，把企业的@@每一个@@需求都放在心上@@、落实到行动上@@。深圳@@各级政府@@部门通过企业座谈@@、电话调研等方式@@，走进企业全力@@“拼服务@@”，为商事主体@@提供优质的@@服务@@，为深圳@@@@“拼经济@@”创造最佳环境@@。
“心连心@@”的@@改革@@让企业安心@@
办事@@“快@@”，背后是@@深圳@@@@@@“放管服@@”改革@@持续推进@@。深圳@@政府@@部门践行@@“以人民为中心@@@@”的@@服务宗旨@@，不断自我加压改进工作@@，不断推动业务流程优化再造@@，为企业纾困松绑@@，为群众排忧解难@@。
企业想申请补贴但担心费时费力费人工@@。深圳@@瞄准这些难点痛点的@@@@“政策补贴直通车@@”改革@@，推动从@@“人找服务@@”向@@“服务找人@@”转变@@，创新了政策补贴@@“秒报@@”“秒批@@”服务模式@@。很多企业发现@@，政策补贴事项@@的@@信息更容易获取了@@，申请补贴也不需要自己去准备申请材料@@、也不需要企业去走申请流程@@，补贴自己就到账上了@@。乐动安卓app 提升了便利@@，更多@@企业享受了福利@@。
一件小事往往涉及几个职能部门@@，群众反映上去容易产生推诿扯皮@@。去年@@，深圳@@启动民生诉求综合服务改革@@@@，打造全市一体化民生诉求服务平台@@@@，推动全市域民生诉求@@“收集@@-分拨@@-处置@@-监管@@-评价@@”全流程闭环管理@@，让百姓@@“急难愁盼@@”能够被及时@@感知@@、快@@速响应@@、高效办理@@。这一改革@@背后需要以@@“最小颗粒度@@”厘清职责边界@@，市委编办牵头编制@@18大类@@4096项的@@民生诉求服务职责清单@@，并建立编制部门定期研判复杂疑难事项@@责任归属机制@@，从制度上避免部门推诿问题@@。
民有所诉@@，投诉@@有门@@。深圳@@市@@乐动安卓app 数据@@管理局还出台@@《深圳@@市@@乐动安卓app 投诉@@处理暂行办法@@》，及时@@、公正地处理@@乐动安卓app 投诉@@，完善深圳@@市@@@@乐动安卓app 评价@@体系@@，促进在@@乐动安卓app 过程中依法行政@@、廉洁高效@@、服务为民@@。
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