乌兰察布市@@@@乐动安卓app 局@@ “五个转变@@@@@@”助力@@乐动安卓app 提速升温@@

　　乌兰察布市@@@@乐动安卓app 局@@始终坚持@@“服务群众@@、服务企业@@、服务发展@@”的@@宗旨@@，秉承@@“小窗口@@、大服务@@”的@@理念@@，围绕@@“五个转变@@@@@@”做文章@@，不断探索新模式@@、新举措@@，提升@@乐动安卓app 质效@@，努力为@@企业和群众提供有速度@@、有力度@@、有深度@@、有温度的@@@@乐动安卓app 。

　　由@@“不知咋办@@”转变@@@@为@@@@“代办帮办@@”。在@@大厅打造服务企业@@专区@@，企业在@@办理@@乐动安卓app 事项@@@@过程中遇到@@困难@@、疑惑和@@“不知咋办@@”时有人可找有人帮@@。同时@@，高效@@运行@@“项@@目管家@@+服务员@@+代办员@@”服务包机制@@@@，组建精英式专职代办团队@@，为@@办事企业无偿提供咨询@@辅导@@、政策解答@@、材料申报@@、业务办理@@、企业开办大礼包等服务@@，变@@“企业跑@@”为@@“代办员@@跑@@”，在@@政策范围内协调解决企业的@@@@“急难愁盼@@”问题@@，最大限度使@@“办不成@@”转化为@@@@“办得成@@”“办得快@@”“办得好@@”。截至目前@@@@，已为@@@@800家企业单位提供代办帮办@@服务@@。

　　由@@“缺项@@不办@@”转变@@@@为@@@@“容缺办理@@”。为@@有效解决企业群众因材料不全@@“多次@@跑@@”的@@问题@@@@，市@@乐动安卓app 局@@推行@@“容缺受理@@”机制@@,对符合法定条件@@、主要申请材料齐全且符合法定形式@@，次@@要申请材料有欠缺或存在@@瑕疵但不影响实质性审核的@@@@，经申请人作出书面承诺后@@，“缺件@@”也可先行审批@@，领取结果前@@，再补齐材料@@，有效解决了因缺少个别材料导致整个业务办理@@@@“卡売@@”，不得不再跑一遍甚至多遍的@@问题@@@@@@，从@@而让行政审批服务工作提质增效@@，企业群众的@@获得感@@、满意度大幅提升@@@@。目前@@，全市@@@@梳理可@@“容缺受理@@”事项@@@@共@@1365项@@。

　　由@@“异地难办@@”转变@@@@为@@@@“跨省通办@@”。聚焦企业和群众普遍关切的@@异地办事难问题@@@@，全面梳理企业群众办事频率高@@、反映最强烈@@、需求量较大的@@@@乐动安卓app 事项@@@@，通过@@“全程网@@办@@”“代收代办@@”“多地联办@@”三种路径实现@@乐动安卓app “跨省通办@@”。在@@乐动安卓app 网@@开设线上@@“跨省通办@@”专栏@@，“蒙速办@@”APP开设掌上@@“跨省通办@@”服务专区@@，乐动安卓app 大厅设立@@“跨省通办@@”线下专区@@，实现婚姻登记以及个体户@@、企业登记@@、变@@更@@、注销@@、社保登记和转移等高频事项@@@@的@@@@异地办理@@。截至目前@@@@，我市@@先后与大同市@@@@、张家口市@@@@、威海市@@@@、铜仁市@@@@、衡阳市@@@@、北京市@@朝阳区及@@“黄河流域跨省通办@@联盟@@”“云牵手跨省通办@@联盟@@”“云上办跨省通办@@联盟@@”“一窗研究院跨省通办@@联盟@@”签订@@“跨省通办@@”协议@@，推动异地@@乐动安卓app “跨省通办@@、一次@@办@@成@@”，初步实现@@“进一扇门@@，办多地事@@”。并在@@全区率先加入@@“自助终端@@跨省通办@@联盟@@”，引入@@“跨省通办@@”自助终端@@，实现了@@1800余项@@@@乐动安卓app 事项@@@@的@@@@“跨省通办@@”。

　　由@@“最多跑一次@@@@”转变@@@@为@@@@“一次@@不用跑@@”。聚焦与企业和群众密切相关的@@重点领域和高频许可事项@@@@@@，从@@办事企业和群众角度出发@@，采取一是@@对@@乐动安卓app 事项@@@@开展标准化精细化梳理工作@@，完善网@@上@@乐动安卓app 事项@@@@覆盖度和准确度@@。二是@@上线综合一窗受理系统和审批系统@@，解决了原纸质接件@@、人工转办@@乐动安卓app 事项@@@@实现@@系统受理网@@上可办@@。三是@@研发上线@@“乌兰察布市@@@@线上预审系统@@”，建立线上办@@理预审事项@@@@目录@@，推进@@乐动安卓app 从@@“线下跑@@”向@@“线上办@@”转变@@@@，通过@@多项@@措施提高网@@办服务效能@@。在@@全区率先研发上线@@“一次@@办@@”掌办系统@@，全市@@@@118项@@“一次@@办@@”事项@@@@实现@@“材料在@@线提交@@、结果免费邮寄@@”的@@“掌上办@@”。在@@全区率先推出健康证@@、残疾人证@@、出租车@@（网@@约车@@）从@@业资格证换发@@、新生入学@@、出生一件事@@等@@9件精品@@“一件事@@”掌上办@@，办事时间@@、环节@@、跑动次@@数大幅度精简@@，办事效率大幅提升@@@@，每年惠及群众近@@40多万人@@。

　　由@@“默认评@@”转变@@@@为@@@@“主动评@@”。把@@“好差评@@”制度作为@@@@乐动安卓app 工作的@@重要评价纬度@@，依托窗口@@PAD评价器@@、乐动安卓app 网@@、二维码@@、手机短信@@、自助服务评价等方式@@，按照@@“一服务一评价@@”的@@原则@@，在@@企业和群众业务办理@@结束@@时@@，办事企业和群众对服务人员进行现场评价@@，并通过@@@@乐动安卓app 网@@和@@“蒙速办@@”APP的@@评价功能@@，引导办事群众对所有@@“掌上办@@、网@@上办@@”事项@@@@全程办理进行网@@上评价@@。乐动安卓app “好差评@@”制度的@@建立@@，畅通了以线下服务@@“一次@@一评@@”和线上服务@@“一事一评@@”为@@主的@@评价渠道@@，实现了@@从@@@@“默认评@@”到@@“主动评@@”这一理念升级@@，从@@而倒逼@@乐动安卓app 作风和水平双提升@@@@，为@@企业和群众提供精简@@、统一@@、高效@@、便民的@@@@乐动安卓app 。