上海静安@@在全市首个试点个人政务@@远程虚拟窗口@@服务@@模式@@

　　3月@@28日@@，从静安区获悉@@。从去年年底开始@@，静安区在全市首个试点个人政务@@远程虚拟窗口@@服务@@模式@@（静邻帮办@@），已初见成效@@。

　　该模式覆盖全区@@14个街镇的@@246个居委会@@。这一模式全面推动个人@@乐动安卓app 向居委会延伸@@，对接社区事务受理服务@@中心受理系统@@@@3.0（以下简称受理系统@@@@3.0），线上线下渠道互补@@，优化服务@@模式@@，打造@@“15分钟@@乐动安卓app 圈@@”，让数据@@多跑路@@、居民少跑腿@@，居民足不出小区就能办理@@个人@@乐动安卓app 。

　　多年来@@，静安区根据市@@“一网通办@@”工作要求@@，持续深化@@“一网通办@@”服务@@，优化工作流程@@。静安区民政局多方调研@@，力求探索出一种能让居民在家门口就能享受到的@@、实实在在的个人@@乐动安卓app “静邻帮办@@”。

　　目前@@，辖区居民已可在居委会工作人员的接待引导下通过延伸服务@@系统@@进行远程取号@@，受理中心工作人员能与在居委会的居民进行视频交流@@，在确认居民的业务需求后@@，可直接通过受理系统@@@@3.0办理@@132项事项@@，并直接在受理系统@@@@3.0中操作布设在居委会的双屏一体机进行读卡@@、扫码@@、材料图片采集等行为@@，业务办理@@完成后@@，居民可对远程办事服务@@进行评价@@，评价结果直接导入市@@“好差评@@”系统@@，实现@@乐动安卓app 流程闭环@@。

　　此外@@，街镇受理中心在实现@@综合窗口全覆盖的基础上@@，选取其中若干个窗口@@，在办理@@综合业务时@@，优先受理居委会的远程办事@@。