一屏观全域@@、一网管全城@@，杭州@@创新数字治理@@模式@@

　　杭州@@市城市管理@@局围绕@@“城市运行安全高效健康@@、城市管理@@干净整洁有序@@、为@@民服务精准精细精致@@”的目标@@，打造城市运行管理服务平台@@@@，不断创新数字治理@@模式@@，是@@全国首个接受并通过评估的试点城市@@。

　　变各条线分散监管@@为@@@@

　　“统筹监测@@+行业监管@@@@”

　　厘清落实安全主体@@责任@@。按照@@“政府@@搭平台@@@@，企业接数据@@@@”的模式@@，集成管理各企业的运行数据@@@@，全面监管@@企业安全运行情况@@。强化运行风险监测预警@@。搭建@@统一物联网平台@@@@@@，直连@@19类@@6066个物联感知设备@@，对城市内涝@@、地下隐患@@、桥梁超限等城市运行风险进行早期识别预警@@。高效组织@@“应急处突@@”。依托平台@@@@，形成从信息收集到协同处置再到分析复盘的闭环@@管理模式@@。构建@@“135快速反应@@、103060应急处置@@”机制@@，成功处置各类@@城市运行紧急突发事件@@@@59件@@，转执法@@查处@@26件@@。

　　变单部门@@、单领域为@@@@

　　多跨协同@@、全域覆盖@@

　　搭建@@“大平台@@@@”。首创信息采集市场化机制@@@@，设定@@12个大类@@@@288小类@@的城市运行管理服务标准@@，将市@@、区@@、街@@、社四级共@@2497家单位纳入平台@@@@，确保问题@@件@@件@@抓落实@@。拓展@@“全行业@@”。搭建@@市政公用@@、环卫固废@@、综合执法@@等系列行业应用@@@@，推动@@“机器换人@@”，实现@@行业智能监管@@@@。执法@@“全闭环@@@@”。构建@@横向协同@@、纵向贯通的@@“王字型@@”综合执法@@指挥体系@@，实现@@“监管@@+执法@@”闭环@@，解决动态事件@@@@“反复排查@@、反复整改@@、反复出现@@”问题@@。

　　变市民参与少为@@@@

　　全民参与@@、便民惠民@@、共治共享@@

　　服务共享@@。上线@@“贴心城管@@”应用@@，提供人行道违停罚缴@@、找车位@@、找便民服务点等@@14个在线服务事项@@@@，实现@@民生事项@@@@“掌上办@@”。城市共治@@。打造城市治理有奖举报平台@@@@，全天候受理@@“危害公共安全@@、侵害公共利益@@、损害公共环境@@”事项@@，已收到群众举报超过@@99.8万件@@@@。便民共惠@@。创新开展@@“先离场后付费@@”停车服务@@；推出停车@@“一点达@@”，即时发布泊位忙闲信息@@，提供智能诱导服务@@；采取违停温馨提醒@@，智能识别车辆违停行为@@@@，以短信和语音方式通知车主限时驶离@@。

　　变各级信息化建设@@“单打独斗@@”为@@

　　“整体协同@@”

　　实行@@“市级统筹@@、区@@级申报@@、一家研发@@、全市通用@@”工作模式@@。打造基础底座@@。建成视频流媒体服务中心@@、物联网平台@@@@、AI智能算法平台@@等统一的基础服务平台@@@@，接入城市倾斜摄影三维模型@@、重点区@@域白模数据@@和重要亚运场馆@@BIM模型数据@@@@，供全市统一调用@@。构建@@数据@@中枢@@。归集和共享政务@@数据@@@@117亿余条@@，通过数据@@交换系统向国家@@、省级平台@@共享@@。保障基础环境@@。构建@@平台@@信息全方位安全防护体系@@，建立风险评估@@、安全审查@@、日常监控@@、应急处置@@机制@@@@，严格落实网络安全等级保护制度@@，依法履行个人信息保护义务@@。