酒泉市深入贯彻落实@@“三抓三促@@”行动部署要求@@进一步优化@@@@乐动安卓app

　　为深入贯彻落实@@“三抓三促@@”行动部署要求@@,进一步优化@@乐动安卓app ,提升办事效能@@,市政府@@行政服务中心在@@“转作风@@、优服务@@、提效能@@”上下功夫@@,以走在前@@、作表率的决心@@,铆足劲头真抓实干@@,切实提高便民服务质量和服务水平@@,增强群众获得感@@、幸福感和满意度@@。

　　手把手服务@@,对群众细心@@

　　李先生新购置了一辆汽车@@,在申办相关手续时提示购车方信息不存在@@,需前往办税大厅办理@@。帮办代办@@工作人员了解到具体情况后@@,主动与税务窗口工作人员沟通协调@@@@,帮助李先生填写@@、录入信息并成功缴费@@,最大程度减少了李先生办事时间@@。

　　随着现代便民服务数字化的发展@@,使用智能手机成为必备技能@@,引导群众使用智能手机快速办理车辆购置税申报@@、房产契税申报@@、退休养老认证等网上业务@@,成为帮办代办@@的重要工作内容@@。为方便群众足不出户在网上办理业务@@,中心依托微信公众号@@、抖音等平台@@发布办理指南@@,通过线上辅导群众办理相关业务@@,真正实现@@乐动安卓app “掌上办@@”。

　　零距离服务@@,与群众贴心@@

　　“工作人员的服务态度好@@、办事效高@@,对老年人特别照顾@@。”到市政府@@行政服务中心办事的王大爷说@@。

　　为实现服务群众零距离@@,中心组建帮办代办@@队伍@@,针对交通不便@@、居住分散和老弱病残等特殊人群@@,积极开展上门帮办代办@@服务@@。今年以来@@,开展为特殊群体上门帮办服务@@70余人次@@@@,服务事项与群众生产生活密切相关@@,涵盖退休养老认证@@、电子社保卡申领@@、电子医保凭证激活等业务@@,切实拉近了与群众的距离@@,使服务更贴心@@。

　　一对一服务@@,让群众省心@@

　　3月@@13日下午@@,从西安赶来办理契税缴纳业务的刘女士@@,由于火车晚点@@,赶到政务@@大厅已是@@下班时间@@。得知这一情况@@,窗口办税人员主动提供延时服务@@,为其办理业务@@,最大程度提升纳税服务体验@@。

　　“原以为会白跑一趟@@,没想到工作人员加班为我办了业务@@,真是@@太感谢了@@。”刘女士说@@。

　　为进一步方便企业群众办理业务@@,市政府@@行政服务中心建立健全帮办代办@@服务平台@@@@,形成帮办代办@@服务体系@@,并与入驻部门做好协调@@对接@@,提供专业化@@、精准化的帮办代办@@服务@@,促进帮办代办@@工作有序推进@@。梳理拓展帮办代办@@服务范围@@、事项清单@@,工作人员为有需要的企业和群众提供一对一咨询@@@@、指导@@、协调@@、办理等服务@@。同时@@,建立了科学的考评体系@@,落实首问负责制@@、告知承诺制@@、一窗受理@@、并联办理@@、限时办结等制度@@,提供预约@@、延时等特色服务@@,实现了@@“数据@@多跑路@@、群众少跑腿@@”,为群众提供程序化@@、规范化@@、标准化帮办代办@@服务@@。

　　下一步@@,市政府@@行政服务中心将以过硬本领@@、优良作风@@、高效服务为推动@@全市经济社会高质量发展提供政务@@保障@@,推动@@乐动安卓app 帮办代办@@,切实提升@@乐动安卓app 便民化水平@@,全力打造@@“酒事快@@、泉办好@@”乐动安卓app 品牌@@。

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