一事一次@@办@@、一次@@就办成@@！国网临沂@@发布二十项服务@@举措@@

　　5月@@6日@@，国家电网临沂@@供电@@公司召开新闻发布会@@。会上@@，相关人员介绍了关于@@“振兴沂蒙@@·电力先行@@”2023年国网临沂@@供电@@公司二十项服务@@举措@@。

　　1.全力做好电力保供稳供@@。坚持@@政企协同@@，凝聚各方合力@@，推动@@“源网荷储@@”高效互动@@，加强机组运行和地方电厂管理@@@@，积极争取外电支持@@，坚决守牢大电网安全生命线@@、民生用电底线@@、不碰拉闸限电红线@@，全力保障@@迎峰度夏@@（冬@@）期间电力供应@@。建设应用新型电力负荷管理@@系统@@，科学编制负荷管理@@方案@@，引导客户参与需求侧管理@@@@，扩大可调节负荷资源@@，可控负荷达到最大负荷的@@10%，刚性响应能力达到@@96万千瓦@@以@@上@@@@。

　　2.推进电网高质量发展@@。坚持@@“让电等发展@@”，投资@@21.7亿元@@，加快@@220千伏中心城区七里沟@@、郯城杏林@@、110千伏战新闵家等重点工程建设@@，全年新增变@@电容量@@229.8万千伏安@@、输电线路@@463.6公里@@，持续提升重点区域电网供电@@能力@@，不断筑强@@“五片区多环网@@”主网架@@，为@@建设新时代现代化强市提供强劲动能@@。

　　3.全面支撑能源低碳绿色@@转型@@。推进新能源@@业务线上@@“一站式办理@@”，按月@@发布分布式光伏可开放容量@@，引导光伏科学有序安全发展@@。畅通接网工程@@“绿色@@通道@@”，全力支持@@6个@@县区申报国家级@@、省级整县开发示范县@@。提升新能源@@消纳水平@@，2023年底全市清洁能源装机超过@@780万千瓦@@，新能源@@利用率保持@@96%以@@上@@。

　　4.支持新型储能@@规模化应用@@。推动@@兰陵国华空气压缩储能@@示范项目@@早并网@@、早见效@@，大力支持企业申报全省第三批储能@@示范项目@@@@。推动@@构建@@“新能源@@+储能@@”发展模式@@，充分发挥沂蒙抽蓄@@、郯城中核@@、沂水国投@@140万千瓦@@调峰能力@@，打造@@郯城源网荷储@@一体化发展示范县@@、蒙阴低碳示范县@@。

　　5.示范推动@@节能降碳@@。发挥电网企业带头示范作用@@，打造@@48个@@“零碳@@”示范站所@@。新建沂水省委旧址@@、费县大青山等@@4个@@“红区@@+绿电@@”示范项目@@，服务@@红色景区绿色@@用能@@、低碳减排@@。定期开展@@网上国网@@@@“e起节电@@”奖励活动@@@@，营造全社会节约用电氛围@@。

　　6.支持农村特色产业发展@@。服务@@特色农业产业全链条发展@@，助力提高生产技术和设施设备电气化水平@@，多措并举推动@@农业产业提档升级@@@@。全力保障@@“四雁工程@@”企业用户安全可靠供电@@@@，对农业生产服务@@直接相关的@@“归雁@@”项目用电执行农业生产电价优惠政策@@。建成@@16个@@农村帮扶项目@@，采购帮扶地区@@170万元农产品@@。

　　7.持续优化农村地区供电@@服务@@@@。加强农田机井@@、产业用能设备运维监测和上门服务@@@@，全力做好春耕春灌等农时供电@@保障@@。构建乡村供电@@服务@@网格与政府@@综合治理网格有机融合的@@“村网共建@@”电力便民服务@@体系@@，实现@@乡村各项涉电业务@@“就近能办@@、简单速办@@、少跑易办@@”。开展@@通信线@@、广播电视线@@、电力线@@“三线搭接@@”排查整治@@，助力村容村貌改善提升@@。推广@@扶贫光伏电站专业运维托管模式@@，保障扶贫光伏发电收益@@。优化电动汽车公共充电桩建设布局@@，年底前实现@@乡镇全覆盖@@。

　　8.实行重大项目@@“一对一@@”专班化服务@@@@。针对全市各层级重大项目@@、新旧动能转换项目@@，组建项目储备库并动态更新@@。对重大项目建立@@“一户一档@@”，设立服务@@专员@@，提供从受理到接电@@“一对一@@”全程跟踪服务@@@@，保障重大项目早接电@@、早投产@@，助力实现@@全市工业经济@@“量质齐升@@、两年万亿@@”发展目标@@。

　　9.实施@@“一件事一次@@办@@ 一次@@就办成@@”。立足客户视角@@，推广@@“一表申请@@”“一柜通办@@”“一次@@办成@@”服务@@，推动@@“过户@@+改类@@”等业务@@“一件事一次@@办@@”，分批推出@@“一次@@就办成@@”事项清单@@。推行@@“水电气暖信视@@”联合办理@@，减少客户临柜次@@数@@，实施@@“不动产@@+供电@@”线上联动过户@@@@，实现@@电力过户@@@@“零跑腿@@”。贯通电力业务系统与政府@@工改系统@@，实现@@掘路@@、绿化占用等涉电行政审批线上@@“一链办理@@”。

　　10.实施@@居民充电桩@@“无证明@@”极简办@@。全省率先取消充电桩办电@@提供物业证明材料要求@@，变@@“业主找物业开证明@@”为@@“供电@@公司向物业送告知@@”，证照信息实现@@扫码线上获取@@。新建住宅小区@@100%配建充电基础设施@@，2023年完成@@供配电设计图纸审核的小区直接配建充电桩比例不低于车位数的@@30%。

　　11.实施@@政企网格@@“共建共治共享@@”。主动融入政府@@网格化服务@@体系@@，在社区公示网格经理信息@@，定期到社区中心便民窗口解答用电咨询@@@@、办理用电业务@@、开展@@安全用电宣传@@，协同社区网格员处理涉电问题@@。依托@@网格化信息平台@@@@，及时发布停电信息@@、电费提醒@@。

　　12.持续提升客户线上办电@@便利度@@。依托@@“网上国网@@”“爱山东@@”等便民@@APP，提供用电业务线上@@“零证办@@”“一证办@@”、线下@@“扫码办@@”等服务@@@@。全面推广@@@@“物流式@@”办电@@，直观展示办电@@进程@@，在线交流工程进度@@，实现@@资料线上提交@@、需求线上响应@@、问题线上解答@@。

　　13.持续降低企业办电@@成本@@。推广@@小微企业@@“零投资@@@@、零上门@@、零审批@@”服务@@，累计报装容量@@160千瓦及以@@下的小微企业@@，由供电@@公司直接投资@@至电能表@@。推动@@供电@@设施建设支出纳入土地储备成本政策全面落地@@，纳入省级新旧动能转换项目@@库和省级及以@@上@@园区内的@@10千伏项目@@，由供电@@公司将电网延伸建设至项目规划红线@@。推广@@供电@@设备租赁服务@@@@，结合企业需求提供多种租赁方案@@，减少企业一次@@性投资@@@@、重复性投资@@@@。

　　14.开展@@民生供电@@专项提升行动@@。改造@@26个@@老旧小区供配电设施@@，实现@@4500户老旧小区居民@@“一户一表@@”管理@@。完成@@48个@@高层住宅小区第二电源建设@@，提升小区配电设施安全可靠供电@@水平@@。联合推动@@临时电源供电@@小区问题整治@@，年内完成@@@@45个@@问题小区治理@@。保障公寓居民用电权益@@，对符合条件的公寓居民住户执行居民生活电价@@。

　　15.开展@@“宜商三电行@@ 四进送服务@@@@”活动@@。围绕@@“用上电@@、用好电@@、不停电@@”服务@@模式@@，聚焦企业群众从办电@@到用电全周期服务@@需求@@，开展@@“进政府@@@@、进项目@@、进企业@@、进网格@@”大走访@@，与客户零距离@@、心贴心沟通交流@@，面对面征求意见建议@@@@，及时解决客户用电诉求@@，用心用情提供@@“先于所需@@、高于所期@@”的供电@@服务@@@@。

　　16.拓展电力交易增值服务@@@@。依托@@“慧买电@@”购电交易仿真平台@@@@，提供零售交易模拟测算@@、自主交易仿真操作等服务@@@@@@，指导客户更好优化用电曲线@@，提高自主参与市场交易能力@@。加强绿电@@交易市场机制研究@@，积极走访外贸@@、高耗能企业@@，宣传解读绿电@@交易政策@@，引导用户提升绿电@@消费占比@@。推广@@“网上国网@@”绿电@@服务@@@@、交易账单等功能@@，实现@@交易数据@@准确结算@@、附加收益有效传导@@。

　　17.提升社会能效综合利用水平@@。对执行动态分时电价后电费波动较大的客户开展@@入户走访@@，引导客户合理调整生产计划@@。依托@@“网上国网@@”“绿色@@国网@@”，定期推送能效账单和分析报告@@@@，提供个@@性化用能服务@@建议@@。延伸供电@@服务@@@@，免费开展@@重点公共机构@@、工业企业现场能效诊断@@，对有意愿的客户提供节能改造@@和能源托管服务@@@@，助力客户降本增效@@。

　　18.保障重要客户安全可靠用电@@。加大重要客户用电隐患排查频次@@和力度@@，开展@@风险评估和诊断@@，做到@@“服务@@、通知@@、报告@@、督导@@”到位率@@100%，确保安全隐患早发现@@、早消除@@。建立重点保电客户服务@@保障工作机制@@，全面梳理保电设备清单@@，“一户一策@@”细化保电方案@@，保障高考@@、中考及重大政治活动@@期间的安全可靠供电@@@@。

　　19.打造@@电网检修@@“零停电@@”示范区@@。推行@@“用电负荷转供@@+检修带电作业@@+发电车临时供电@@@@”检修模式@@，低压不停电@@作业覆盖率提升@@20%，增配大型发电车@@7辆@@，综合抢修车@@5辆@@，对停电范围内的客户@@，做到@@“能发不停@@”，在全市打造@@@@10个@@客户@@“零停电@@”示范区@@。

　　20.升级@@“再快一分钟@@”抢修模式@@。优化停电智能研判@@、精准分析到户等典型业务@@，变@@“被动抢修@@”为@@“主动抢修@@”。高标准建设覆盖城区全域的@@7个@@标准化@@抢修站点@@，力争实现@@客户停电@@“零感知@@”。以@@“指挥提效@@、抢修提速@@、服务@@提质@@、保障提档@@”为@@抓手@@，以@@“流程化@@、标准化@@、数智化@@、人本化@@”为@@方向@@，着力升级@@@@“再快一分钟@@”抢修服务@@模式@@@@。

更多@@精彩@@，请关注@@@@“官方微信@@”