呼伦贝尔@@市@@优化村级便民服务@@“帮代办@@@@”提升基层服务水平@@

　　今年以来@@，呼伦贝尔@@市@@乐动安卓app 局大力推进@@乐动安卓app 向基层延伸@@，按照@@《呼伦贝尔@@市@@全面推行@@乐动安卓app 向基层延伸@@进一步加强乡镇级@@、村级帮办代办@@服务规范化@@建设工作分工方案@@》进行工作部署@@，在全市@@苏木乡镇@@@@@@（街道@@）便民服务中心和嘎查村@@@@（社区@@）便民服务站@@@@开展标准化@@、规范化@@、便利@@化建设@@，把便民@@、利民@@、惠民落细落实@@，致力实现@@乐动安卓app “大事不出镇@@、小事不出村@@”。

　　一是@@规范设置帮办代办@@窗口@@，完善配备必要办公设备@@。在便民服务中心@@、便民服务站@@@@设置帮办代办@@窗口@@，无偿为群众提供咨询@@@@、指导@@、代办@@、帮办等服务@@，并推进苏木乡镇@@@@（街道@@）、嘎查村@@（社区@@）接入电子政务@@外网@@。

　　二是@@组建完善代办@@员@@队伍@@，明确代办@@员@@责任@@。各苏木乡镇@@@@（街道@@）依托便民服务中心在编人@@员组建专兼职代办@@员@@队伍@@，细化代办@@员@@责任清单@@，做到代办@@不包办@@、到位不越位@@。

　　三是@@规范帮办代办@@服务事项@@，规范事项办事指南@@。全市@@苏木乡镇@@@@（街道@@）、嘎查村@@（社区@@）围绕社会保险@@、医疗卫生@@、养老服务@@、公共教育@@、劳动就业等与群众生产生活密切相关的重点领域@@，梳理帮办代办@@@@乐动安卓app 事项清单@@，基本实现在便民服务中心@@@@@@、便民服务站@@@@“一站@@式服务@@”“一门式办理@@”。

　　四是@@规范帮办代办@@工作制度@@，开展帮办代办@@工作@@。全市@@苏木乡镇@@@@（街道@@）、嘎查村@@（社区@@）建立健全@@乐动安卓app 首问负责@@、一次@@性告知@@、一窗受理@@、并联办理等制度@@，资料归档@@、满意度评价回访及帮代办@@@@全过程信息记录工作@@。目前@@，呼伦贝尔@@市@@所有便民服务中心@@（站@@）均已@@实现@@“八有@@”，即有帮办代办@@@@窗口@@、有代办@@人@@员@@、有办公设备@@、有办事指南@@、有帮办代办@@@@乐动安卓app 事项清单@@、有代办@@员@@责任清单@@、有制度机制@@、有工作台账@@。形成@@“纵向四级联动@@、横向部门协作@@”的基层@@乐动安卓app 工作格局@@。全市@@140个苏木乡镇@@@@（街道@@）便民服务中心已@@全部设置帮办代办@@窗口@@@@，1150个嘎查村@@@@（社区@@）已@@全部设置帮办代办@@窗口@@，配置苏木乡镇@@@@（街道@@）代办@@员@@1161人@@，嘎查村@@（社区@@）代办@@员@@7380人@@，苏木乡镇@@（街道@@）平均可帮办代办@@@@58个事项@@，嘎查村@@（社区@@）平均可帮办代办@@@@26个事项@@，实现在便民服务中心@@@@、便民服务站@@@@“一站@@式服务@@”。截至目前@@@@，苏木乡镇@@（街道@@）已@@帮办代办@@@@14919件@@，嘎查村@@（社区@@）已@@23972办理件@@@@。

　　下一步@@，呼伦贝尔@@市@@乐动安卓app 局将持续发力@@，不断推进@@乐动安卓app 向基层延伸@@，并立足实际@@，拓展提高便民服务中心@@、便民服务站@@@@可办事项数量@@，持续提升服务水平@@，多措并举满足群众@@“就近@@、便利@@、高效@@”的办事需求@@，全力打造更加高效@@便捷的@@乐动安卓app 环境@@，让群众拥有更多@@的获得感@@、幸福感@@。

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