随着计算机应用的不断升级@@，IT运维@@管理已经成为了当下@@IT界炙手可热的话题@@。如何提高@@IT基础运维@@的效率及整体运维@@水平是众多企业和@@IT运维@@外包商最为关心的重点@@。针对现下@@IT运维@@的现状和问题以及@@2011年@@IT运维@@服务的走向和发展趋势@@@@，全球@@IT运维@@管理解决方案的专家@@-卡西亚@@做出了一系列点评@@。
1、IT平台@@、服务和管理工具带来的升级烦恼@@
现代工业体系下@@，企业对于@@IT系统的依赖越来越大@@。然而随着公司业务线不断扩大@@，用户不断增加@@，IT基础运维@@的负担也变得日益沉重@@;此外单个运维@@产品已很难满足其全面的管理需求@@。针对性的全面@@IT运维@@自动化管理解决方案不但能保证@@IT基础设施的稳定性@@，而且能直接降低运营成本@@，提升服务质量@@。
2、传统的@@IT服务模式已步入淘汰边缘@@
不管你是企业内部的@@IT主管或者做@@IT服务外包公司的@@CIO，你都不得不承认传统@@IT服务模式存在着致命的缺点和不可逆转的劣势@@：人力资源成本过高@@、问题发生的不可预知性@@、被动的服务模式导致效率低下@@，等等@@。事实证明@@，依赖于传统@@IT服务模式的公司会已逐渐被淘汰@@;而率先采用先进的@@IT运维@@模式@@，比如自动化@@、管理服务等@@，能在激烈的行业竞争中取得巨大的竞争优势@@。
1.云端的的@@IT运维@@方式扑面而来@@
从长远来看@@@@，云计算技术能够为一个企业或机构的业务发展带来巨大的增长空间@@@@，并能节省较为可观的成本预算@@。企业借助建设私有云维护平台@@@@，使运维@@不再受地域限制@@，可以通过网络随时随地实现@@运维@@管理@@，将@@过去的被动转变为主动的服务方式从而实现@@主动式的@@IT运维@@。
2.一体化@@IT运维@@管理将@@主导未来@@
各种先进的技术和功能整合于一个强大的框架式平台@@@@，从数据备份@@、反病毒@@、网络监测@@、IT审计@@、系统升级@@、补丁管理和部署到服务台等一系列功能都融于一个系统平台@@下@@，可以对系统和设备进行统一高效的管理@@。同时具备更加简洁易操作的特性@@，让@@IT管理及@@IT治理的实施更加快捷@@，有效@@。
3.基于@@ITIL的管理流程与最佳实践将@@更紧密地结合@@
完美的理论需要通过切实的工具才能体现出其真正的价值和作用@@。将@@ITIL所提倡的管理理念和流程通过一个能尽可能展现其优点的管理平台@@现实化@@，让@@理论更好地服务于实际操作@@，实现@@IT运维@@管理的最佳实践@@，让@@流程的主动化和自动化成为可能@@。
纵观全球@@@@IT运维@@事业发展的趋势@@@@，真正提高@@IT运维@@管理效率的核心还是在于将@@@@IT运维@@中日常的大量的重复性工作自动化@@，变过去的手工执行为自动化操作@@。这也意味着@@IT运维@@不再只是一个维护的过程@@，而是一个管理提升的过程@@，更加合理@@，有效@@的@@IT管理是@@IT运维@@的最终目的@@，而自动化@@IT运维@@是不可阻挡的潮流@@。
