枣庄@@市@@建立政府@@采购@@风险防控和矛盾化解@@@@“1+2+3+N”多维防控机制@@

　　枣庄@@市@@通过构建@@“政府@@采购@@风险防控和矛盾化解@@‘1+2+3+N’多维防控机制@@”，化监管@@“硬度@@”为@@服务@@“温度@@”，让监管工作由@@“被动接受@@”变@@“主动服务@@”，促使投诉大幅减少@@、化解率不断提升@@、满意度空前提高@@，为@@解决政府@@采购@@活动@@中的恶意质疑投诉问题探索新路径@@，促进政府@@采购@@营商环境@@不断优化提升@@。2022年@@，枣庄@@全市@@政府@@采购@@领域共收到投诉@@8件@@，投诉数量较上年@@减少@@33.3%，协调供应商撤诉@@5件@@，化解率达@@62.5%，有效化解了政府@@采购@@争议纠纷@@，维护政府@@采购@@当事方合法权益@@，新机制的成效不断显现@@。

　　1即是@@坚持@@“1”个@@联席会议@@，多方协作形成工作合力@@。完善组织协调机制@@，构建由各级财政@@、市@@公共资源交易中心@@（政府@@采购@@中心@@）、部分采购人和政府@@采购@@代理机构等部门@@、单位组成的政府@@采购@@联席会议制度@@，围绕深化政府@@采购@@制度改革@@、优化政府@@采购@@营商环境@@和贯彻落实政府@@采购@@法律法规政策等内容@@，共同研究问题@@、制定对策@@，提高监管服务水平@@。

　　2即是@@建好@@“2”个@@联络簿@@，完善良性交流反馈机制@@。建立常态化良性惠企沟通机制@@，用好政府@@采购@@代理机构和供应商两张联系簿@@，定期或不定期对在枣庄@@地区参与政府@@采购@@活动@@的代理机构和供应商进行意见征集和满意度调查@@，宣传政府@@采购@@惠企政策@@，优化政策服务供给@@。一是@@开展政府@@采购@@代理机构意见征求活动@@@@。向全市@@@@312家@@代理机构征集意见@@，收集整理了@@6大方面@@21条具体问题@@，并全部进行整改回复@@。组织召开政府@@采购@@座谈会@@，印发@@《枣庄@@市@@政府@@采购@@有关政策答疑@@》手册@@，完善采购指南@@、流程图等参考性文件@@@@8个@@，提升政府@@采购@@操作规范@@性@@。二是@@开展供应商满意度调查@@。调查共涉及企业@@1012家@@，其中@@：已完成调查@@887家@@（占比@@87.65%），未接通电话@@125家@@。已调查对象中@@，对采购活动@@的组织感到满意的@@886家@@（占已完成调查@@对象的@@99.89%），基本满意@@0家@@，不满意的@@1家@@；对采购人的履约服务感到满意的@@868家@@（占已完成调查@@对象的@@97.86%），基本满意@@2家@@，不满意的@@17家@@；共提出建议@@44项@@。针对调查中发现的问题发出工作提醒函@@，要求区@@（市@@）财政部门跟踪问效@@，整改到位@@，不断优化服务流程@@，提高政府@@采购@@规范@@化水平@@。三是@@开展@@“财政进千企@@、助企促发展@@”活动@@。变@@“企业找政策@@”为@@“政策找企业@@”，让企业尽早享受政策红利@@，了解企业发展诉求@@，精准帮助企业解决实际困难@@，消除优化政府@@采购@@营商环境@@的梗阻@@，对岗位职责以外的问题@@，发挥好财政部门政策集成优势@@，信息共享@@、业务联动@@，强化部门间协同配合@@，做好跟踪推进和解释工作@@。

　　3即是@@健全@@“3”个@@专员制度@@，畅通协调沟通渠道@@。一是@@完善采购人专管员制度@@，持续落实采购人主体@@责任@@。进一步落实政府@@采购@@专管员制度@@，通过业务培训@@、政策宣讲等举措@@，确保政府@@采购@@活动@@依法@@、规范@@、高效进行@@，不断提升政府@@采购@@质量效益@@。二是@@加强代理机构监管@@，建立中介代理机构联络员制度@@。建立全市@@统一的政府@@采购@@代理机构联络机制@@，各政府@@采购@@代理机构至少明确一名联络员负责政策传达和内部监督@@，进一步提高代理机构执业水平和业务能力@@。三是@@落实财政监管职责@@，建立财政联络辅导员制度@@。细化责任分工@@、定向督导落实@@，对市@@级政府@@采购@@监管人员按照区市@@及市@@财政预算服务科室对各区@@（市@@）、枣庄@@高新区及市@@直部门进行业务指导和答疑@@，切实履行财政工作职责@@，持续推进优化营商环境@@效果更优@@。

　　N即是@@容纳@@“N”项@@服务事宜@@，打造政府@@采购@@服务品牌@@。通过构建联席会议@@、联络簿和政府@@采购@@专员等制度@@，化被动监管为@@主动服务@@@@，畅通政策传导机制@@，打造全新政策落实途径@@，让扶持中小企业@@、助力乡村振兴@@、政采贷合同融资@@、诉前调解@@、满意度调查等多种服务事项@@和优惠政策更快@@、更全@@、更精准地落实到位@@，充分发挥政府@@采购@@政策功能@@，不断提升市@@场主体@@满意度和获得感@@，助力经济社会高质量发展@@。

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