广元昭化区@@开创@@“企能办@@@@”平台@@ 创新做优园区@@营商环境@@@@@@

　　近年@@来@@，广元市昭化区围绕@@“拼经济@@、比发展@@、创一流@@”目标@@，在国内率先创新@@“企能办@@@@”平台@@，创新做实园区@@营商环境@@@@优化实践@@，着力解决园区@@企业办@@事堵点@@、痛点和难点@@，实现@@“园区@@事园区@@办@@@@”，取得明显成效@@。目前@@，该区已高标准建设国家@@级食品工业@@园区@@@@@@、中国绿色@@家@@居产业城@@园区@@@@、食品工业@@园区@@@@、电商物流园区@@@@、汽车@@4S城@@，招引企业@@240余家@@@@。园区@@“企能办@@@@”创新实践体现为三@@“办@@”：“网上办@@@@”“一次@@办@@@@”“舒心办@@@@”。

　　强化平台@@建设运行@@，园区@@服务实现@@@@“网上办@@@@”

　　平台@@建设集约化@@。通过@@数据@@共享@@、数据@@对接@@、数据@@爬取等方式@@，在电子政务@@外网上搭建@@“企能办@@@@”服务平台@@@@，构建形成@@“1+4”园区@@事项@@@@“网上办@@@@”“网上查@@”服务新模式@@，“1”即@@企业服务门户网@@，“4”即@@国家@@省市行业部门平台@@模块@@@@、“企能办@@@@”服务综合受理平台@@@@、惠企政策@@综合管理平台@@@@、营商环境@@投诉举报管理平台@@@@。截至目前@@@@，已整合不动产登记信息管理系统@@、电子税务网等@@12个业务办@@理系统@@，为企业提供精细化@@、智能化全方位服务@@。

　　服务事项@@集成化@@。针对不同产业园区@@生产功能@@，围绕企业从初创@@、经营到注销各个发展环节的@@乐动安卓app 需求@@，梳理形成@@“企业全生命周期需求@@清单@@@@”，通过@@逐项@@厘清权责关系@@，建立@@“企能办@@@@”行政权力和公共服务事项@@清单@@@@，分类出台@@涉企服务@@“一件事一次@@办@@@@@@”清单@@，同步在@@“企能办@@@@”服务平台@@@@配置发布认领@@，实现@@100%网上可办@@@@。截至目前@@@@，共梳理园区@@服务事项@@@@301项@@、惠企政策@@188项@@、中介服务机构@@25家@@。

　　涉企信息公开化@@。开发统一的企业服务门户网@@，针对园区@@办@@事服务事项@@@@、惠企政策@@、投诉举报等信息分类分栏进行公开@@，切实解决企业在办@@理项@@目审批手续中@@“政策不清@@、流程不明@@”等问题@@。自@@网站上线以来@@，公开园区@@服务事项@@@@284条@@、惠企政策@@268条@@，访问量达@@500余次@@@@。

　　强化高效优质服务@@，园区@@事项@@@@实现@@@@“一次@@办@@@@”

　　减量提速办@@@@。探索推出@@“办@@企业@@”“建项@@目@@”“领补助@@”等园区@@服务套餐@@，依托@@“企能办@@@@”服务平台@@@@选择@@“我要找部门办@@事@@”模块@@，由工作人@@员通过@@系统进行填报@@、上传相关材料@@，实现@@审批环节减少@@65%、跑动减少@@90%、时限缩短@@85%、材料减免@@80%。2023年@@，通过@@“企能办@@@@”服务平台@@@@线上办@@@@理开办@@企业@@@@5家@@、变更营业执照地址@@12家@@、变更股权@@2家@@、咨询@@建议@@50余次@@@@，园区@@企业不出园区@@办@@事达@@96%、满意率达@@100%。

　　线下联动办@@@@。为全面保障家@@居产业城@@@@、食品工业@@、电商物流等园区@@全面高效投产@@，组建区绿色@@家@@居产业推进中心@@、经济合作和外事中心@@，优化营商环境@@服务中心等单位@@，增核编制@@30余名@@，建立@@职能部门服务园区@@责任人@@和企业@@“全生命周期服务@@”专班@@，实施园区@@事项@@@@@@“会商会审专班@@推进@@”工作机制@@，同步建立@@@@“线上办@@@@+上门送@@+免费邮@@”服务模式@@，切实为企业提供贴心周到服务@@。

　　照单精准办@@@@。建立@@企业家@@座谈会@@、营商环境@@背靠背直接评价@@、营商环境@@投诉举报中心反馈问题三张清单@@@@，建立@@健全配套联动机制@@，深化工程容缺受理@@、并联审批@@、告知承诺免审批制度改革@@，实现@@园区@@事项@@@@@@“一件事一次@@办@@@@@@结@@”。迄今为止@@，召开企业家@@座谈会@@21次@@、解决问题@@130余个@@，满意率达@@100%。

　　强化功能设施配套@@，园区@@环境实现@@@@“舒心办@@@@”

　　硬件区域标准化@@。统筹资金@@100万元@@，在全区@@4个产业园区@@@@、12个镇设置企业服务一站式服务窗口@@，建立@@“1+N”企业办@@服务体系@@，即@@“1”一个企业服务窗口@@、“N”对应全区行政审批和公共服务办@@事部门@@，统一设置行政审批区@@、信息公开区@@、自@@助办@@理区@@、一对一服务区等四大功能区域@@，配置可视化视频@@、彩色打印机@@、高拍仪等设备@@。

　　软件@@制度规范化@@。出台@@《“企能办@@@@”综合服务体系标准化建设方案@@》《“企能办@@@@”综合服务平台@@@@管理制度@@》《“企能办@@@@”考核办@@@@法@@》等规章制度@@，为每个园区@@配置办@@事窗口人@@员@@3人@@，建立@@健全服务机制和职能职责等事项@@@@，强化行政审批部门跟踪指导@@、镇统筹执行的责任机制@@，做好企业@@“贴心人@@@@”，当好服务企业@@“店小二@@”。

　　培训提能常态化@@。定期邀请专家@@现场培训@@“企能办@@@@”综合服务平台@@@@操作方式@@，开展进驻窗口人@@员线上交叉操作培训@@，提升窗口人@@员收件受理转办@@能力@@。自@@“企能办@@@@”运行以来@@，累计开展线上线下培训@@10余次@@@@，基本实现@@思想认识到位@@、无差别综合受理能力初步具备@@。（文@@/江西师范大学管理决策评价研究中心@@、江西师范大学广元智库研究中心@@ 唐天伟@@）

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