兰州@@市@@@@：持续深化@@“放管服@@”改革@@ 不断拓展@@@@乐动安卓app 内涵外延@@

　　优化营商环境@@@@@@，重点之一就在于提升@@@@乐动安卓app 水平@@。近年来@@，兰州@@市@@@@紧紧围绕深化@@“放管服@@”改革@@优化营商环境@@@@@@各项@@要求@@，坚持@@改革@@创新@@、制度创新@@、服务@@创新@@，以@@优质@@乐动安卓app 助推营商环境@@@@高质量发展@@，“放管服@@”改革@@工作持续推进@@，营商环境@@@@得到进一步优化@@。

　　拓展@@“小兰帮办@@+上门服务@@@@”品牌内涵@@、加强工程项@@目建设驻守帮办服务@@@@、提升@@企业开办@@和@@@@“获得用水用气@@”便利化水平@@@@、推进以@@甘肃首善标准打造一体化@@乐动安卓app 标准化建设@@……作为体现城市@@@@乐动安卓app 水平@@的重要@@“窗口@@”，今年@@以@@来@@，兰州@@市@@@@乐动安卓app 中心@@以@@@@“三抓三促@@”和@@“优化营商环境@@@@@@攻坚突破年@@”行动为契机@@，持续深化@@“放管服@@”改革@@、优化营商环境@@@@@@，真正让企业和@@办事群众看到变化@@、得到实惠@@，为推动全市@@经济社会发展提供了有力的@@乐动安卓app 保障@@。

　　品牌内涵@@再@@“提升@@” 将服务@@窗口@@搬到群众@@“家门口@@”

　　如今@@，“小兰帮办@@”服务@@品牌已成为兰州@@@@乐动安卓app 的一张响亮名片@@。置身于井然有序的市@@@@乐动安卓app 办事大厅中@@，由清一色女性组成@@、身着红马甲的@@“小兰帮办@@”志愿服务@@队已成为大厅中一道靓丽的风景线@@。队员们耐心地为办事群众解疑答惑@@，不时地跑去办事区与工作人员沟通群众办事事项@@@@@@；遇到群众求助@@，她们还会在自助区帮群众在网上提交资料@@，下载打印相关证件凭据@@……近年来@@，市@@乐动安卓app 中心@@梳理大厅高频@@乐动安卓app 事项@@@@帮办清单@@，对高频事项@@@@分类精准帮办@@；规范开展@@项@@目审批@@、商事登记@@、引导咨询@@@@、网上辅导@@、志愿服务@@等多种@@乐动安卓app 。

　　今年@@，市@@乐动安卓app 中心@@不断拓展@@@@@@“小兰帮办@@+上门服务@@@@”品牌内涵@@外延@@@@，聚焦老@@、弱@@、病@@、残@@、孕等其他特殊群体困难问题@@，建立上门帮办服务@@制度@@，建立上门服务@@@@事项@@@@清单@@，梳理涉及@@18个@@部门窗口@@的特种设备作业人员资格@@、教师资格认定@@、建设工程规划核验@@、不动产登记等@@33项@@上门服务@@@@事项@@@@@@，明确其申请条件@@、承诺上门服务@@@@时限@@、服务@@区域@@、预约电话等@@，将服务@@窗口@@搬到群众@@“家门口@@”，让群众@@“零跑腿@@”，最大限度为企业和@@群众纾困解难@@，不断增强办事企业和@@群众的满意度和@@获得感@@，营造贴心@@、便捷@@、高效的@@乐动安卓app 环境@@。

　　“非常感谢帮我们上门做公证的窗口@@工作人员@@。”近日@@，家住七里河区的杨先生前来大厅办理遗产继承公证手续@@，但其祖母行动不便无法前往政务@@中心@@办理@@，得知这一情况后@@，入驻市@@政务@@中心@@市@@司法局窗口@@公证人员第一时间上门为其现场办理了公证@@，办完手续后的杨先生激动地告诉记者@@：“现在窗口@@的服务@@越来越暖心了@@，细致周到地帮我们解决了困难@@。”

　　自助服务@@再@@“升级@@” 便民利企@@24小时@@“不打烊@@”

　　“以@@后领取营业执照不用去窗口@@了@@，在自助服务@@终端机上@@1分钟@@就能打印@@，不用受时间限制@@，比以@@前方便多了@@。” 甘肃旺锦有限责任公司相关负责人通过@@市@@场监管@@自助服务@@终端机领取了营业执照@@。不久前@@，市@@乐动安卓app 中心@@市@@场监管@@局窗口@@和@@大厅一楼自助服务@@区添置了两台自助服务@@终端机@@，企业和@@群众可以@@直接在自助机提交相关登记资料@@，审批完成后@@，即可生成电子营业执照@@，领取纸质版营业执照时@@，无需在窗口@@排队@@，仅需法定代表人携带本人身份@@证在自助机上完成相关操作即可自主领照@@，全程仅需@@1～2分钟@@。

　　近年来@@，市@@乐动安卓app 中心@@增加政务@@公开专区@@、申报辅导区@@、洽谈区等功能区域@@。开设@@“一件事一次@@办@@”服务@@专区@@，集中办理企业开办@@@@、注销事务@@，增加企业开办@@咨询@@和@@申报辅导窗口@@@@，形成了@@“专窗@@咨询@@@@-综合办理@@-统一出件@@”的全链条服务@@模式@@。在醒目位置公布@@“全楼层高频事项@@@@办理导引图@@”。出入境专业中管大厅升级@@改造为集智能导服@@@@、自助照相@@@@、智慧受理@@@@、自助签注@@为一体的出入境智慧办证大厅@@，实现@@预约@@、导服@@、照相@@、受理@@、签注@@、缴费@@、发证等业务全流程自助办理@@，成为群众办事舒心@@、便捷@@、高效的@@省内标杆示范专业大厅@@。外管大厅设立@@“工作许可@@、居留许可一窗通办@@”专窗@@，得到涉外单位和@@外国人的普遍赞誉@@。

　　今年@@以@@来@@，中心@@持续优化大厅功能布局设置@@，推进一窗受理@@全覆盖@@，将税务@@、市@@场监管@@、小兰帮办@@、公安司法交通@@、工程项@@目审批@@、公共事务@@、金融服务@@@@、民生服务@@等八个@@专区及兰州@@公积金@@、市@@医保@@、市@@出入境@@、市@@不动产四个@@专业大厅的服务@@窗口@@全部调整为@@“综合窗口@@@@”，增设@@优化潮汐窗口@@@@、老年人办事接待窗口@@@@、办不成事反映窗口@@以@@及@@“陇商通@@”服务@@专窗@@@@。增设@@24小时@@一体办理机@@，投放市@@场监管@@业务自助机@@，更新集查询办理@@、打印于一体的综合受理@@设备@@，开通@@乐动安卓app 24小时@@信包箱业务及双向服务@@@@，实现@@乐动安卓app 双向免费快递全天候服务@@@@，延伸全天候服务@@功能@@。截至@@6月@@底@@，24小时@@自助办事区打印房产信息@@10万余份@@@@，公积金查询@@700余次@@@@，综合查询@@2822次@@，代开发票@@、完税凭证等打印@@1340份@@。

　　办事效率再@@“加速@@”  全面提升@@市@@场主体@@满意度@@

　　企业开办@@流程压缩为@@2个@@环节@@，开办时间压缩至@@1.5个@@工作日@@内@@，企业登记环节@@8个@@工作小时@@内办结率达到@@80%以@@上@@；“企业开办@@”专窗@@一次@@性为企业发放含营业执照@@、公章@@、税控设备和@@金融服务@@@@在内的@@“企业开办@@”礼包@@，实现@@企业开办@@@@“零成本@@”……近两年来@@，市@@乐动安卓app 中心@@紧盯审批最快城市@@目标@@，持续优化营商环境@@@@@@@@，不断创新改进工作方法@@，便民利企@@能力得到新提升@@@@。

　　今年@@以@@来@@，中心@@本着打造人民满意的@@乐动安卓app 窗口@@的目标@@@@，协调入驻窗口@@部门持续优化简化审批流程@@，进一步压缩办理时限@@。其中@@，市@@市@@场监督管理局窗口@@企业开办@@已缩短到@@1个@@工作日@@内@@办结@@；兰州@@城市@@供水集团公司窗口@@用水报装流程压缩至@@2个@@环节@@，不分有无外线工程@@，从受理@@用户申请至通水时间压缩至@@3个@@工作日@@内@@（不包含外线工程@@、施工许可等行政审批@@、工程施工及气密性实验等特殊环节时长@@）；甘肃昆仑燃气窗口@@燃气报装压缩为@@3个@@工作日@@办结@@（不划分有无外线工程@@），燃气接入压缩为@@4个@@工作日@@办结@@（不划分居民非居民用户@@），率先达到了省委提出的@@“获得用水用气@@”的指标要求@@。

　　“我是@@西固区石化十四街片区棚改项@@目实施工程部前期@@手续办理人员@@，这次@@我们办理燃气报装手续总共只用了@@2个@@工作日@@，真是@@越来越便捷@@了@@。”“政务@@中心@@项@@目帮办人员帮我们@@B644道路建设项@@目部协调解决了@@‘多规合一@@’平台@@项@@目审批过程中的困难@@，非常热情高效@@。”……一个@@个@@来自项@@目建设方的好评验证了市@@@@乐动安卓app 中心@@在不断提升@@@@乐动安卓app 便利化水平@@@@上所作出的努力@@。

　　此外@@，中心@@还发布了@@“进驻事项@@@@负面清单@@”，对负面清单以@@外的事项@@@@做到@@“应进必进@@”，进驻市@@@@乐动安卓app 中心@@各类依申请行政审批权力事项@@@@和@@公共服务@@事项@@@@增至@@1072项@@，事项@@@@进驻率大幅提升@@@@，压缩时限由去年的@@73.6%提升@@至@@75.57%。截至@@6月@@底@@，中心@@累计办理各类@@乐动安卓app 事项@@@@110.3万件@@，其中@@即收即办类事项@@@@占@@60.39%。

　　项@@目审批新@@“高度@@” 强化帮代办全周期@@服务@@@@

　　近年来@@，兰州@@市@@@@项@@目审批也跑出了新速度@@。在过去的一年@@，市@@乐动安卓app 中心@@通过@@全程网办@@、个@@性定制@@，多规合一@@、成果共享@@、一枚印章管验收等一系列措施@@，实现@@所有工程建设项@@目@@30个@@工作日@@内@@完成审批的突破性进展@@，15类审批流程平均压缩至@@18.81个@@工作日@@，同比压减@@49.96%，使得兰州@@市@@@@在项@@目全流程审批时限方面已处于全国最快城市@@行列@@。

　　“我们这次@@和@@住建局@@、自然资源局等部门一起来@@，正是@@要对交大宿舍楼项@@目开展@@协调辅导@@。”今年@@5月@@，在兰州@@交通大学宿舍楼项@@目现场@@，市@@乐动安卓app 中心@@工程建设项@@目帮办人员李宗健这样说道@@。而这已经是@@中心@@今年@@第@@35个@@主动@@“送上门@@”服务@@的项@@目@@。

　　而这样的服务@@也让企业受益良多@@，“市@@政务@@中心@@帮办人员专门到现场来为我们辅导解决问题@@，非常贴心@@，感觉这两年咱们甘肃的营商环境@@@@越来越好了@@。”甘肃建投建设有限公司兰州@@交通大学@@23号学生宿舍楼项@@目负责人高隆感慨地说@@。

　　今年@@以@@来@@，市@@乐动安卓app 中心@@围绕落实项@@目审批最快的城市@@@@，持续强化项@@目建设全生命周期@@服务@@@@，通过@@“请进来@@”“走出去@@”等方式@@，坚持@@“一条龙@@”“套餐式@@”“送上门@@”服务@@，抽调业务骨干担任帮办专员驻守项@@目现场@@“一对一@@”辅导帮办项@@目@@。同时@@，中心@@编印了@@《兰州@@市@@@@工程建设项@@目审批服务@@指南@@》，为项@@目企业派送了项@@目审批的@@“政策包@@”，切实当好服务@@企业的@@“店小二@@”。

　　截至@@6月@@底@@，中心@@工程项@@目帮办代办小组跟踪服务@@重点项@@目@@50个@@，上门服务@@@@60余次@@@@，协调解决地铁二号线项@@目联合验收@@、省保障@@房建设项@@目水电气暖等审批问题@@12项@@，为润兰之城@@、甘肃省博物馆@@、省政府@@为民实事共有产权住房项@@目召开项@@目前期@@辅导会@@6次@@。

　　立足岗位@@“大练兵@@” 着力提升@@队伍能力作风@@

　　“非常感谢咱们窗口@@的工作人员@@，为我们解决了燃眉之急@@。”不久前@@，榆中县城关镇城关印刷厂的工作人员魏红萍来到市@@@@乐动安卓app 中心@@，向市@@新闻出版局窗口@@送上了印有@@“热情贴心办理年检业务@@，廉洁高效助力企业发展@@”的锦旗@@，这是@@市@@级大厅今年@@收到的第@@20面锦旗@@。

　　“金杯银杯不如老百姓的口碑@@。”“群众事情无小事@@，一枝一叶总关情@@。”秉持着这样的服务@@宗旨@@，今年@@以@@来@@，市@@乐动安卓app 中心@@深入推动@@“三抓三促@@”行动走实走细@@，以@@“学习清单@@、重点工作清单@@、纪律提醒清单@@、帮办代办清单@@、调查研究清单@@、争先创优@@清单@@”六项@@清单为抓手@@，不断创新工作方法@@，创优@@乐动安卓app ，相继开展@@了@@“能力要增强@@，我该会什么@@”“兰州@@要辉煌@@，我该谋什么@@”交流研讨@@；举办@@“政务@@大讲堂@@”7期@@；开展@@“岗位大练兵@@@@，技能大比武@@”等活动@@，组建@@“岗位大练兵@@@@试题库@@”，通过@@全员参与@@、学练结合@@、分类练兵@@、集中比武等措施@@，以@@晨会暮课@@、每日一练@@、每周一测@@、每月@@一考等形式@@，着力提升@@全体@@乐动安卓app 工作人员综合素质@@、业务能力和@@服务@@水平@@@@。

　　市@@乐动安卓app 中心@@相关负责人表示@@，“营商环境@@@@建设是@@高质量发展的@@‘生命线工程@@’，乐动安卓app 是@@优化营商环境@@@@@@的@@‘最后一米@@’，我们将锚定@@‘西部领先@@、全国靠前@@’的目标@@，以@@敢为人先的冲劲@@、只争朝夕的干劲@@、自我革命的闯劲@@，勇于对标一流@@，敢于超越一流@@，为加快打造市@@场化@@、法治化@@、国际化营商环境@@@@注入兰州@@@@乐动安卓app 的强劲动力@@。”

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