江苏@@省@@首届@@12345热线@@技能大赛启动@@

　　江苏@@省@@乐动安卓app 管理办公室@@、省人力资源和社会保障厅@@、省总工会@@、共青团江苏@@省@@委@@、省妇女联合会近日@@联合下发@@《关于举办江苏@@省@@首届@@政务@@热线@@职业技能大赛的通知@@》，大赛就此拉开帷幕@@。这是@@我省首个@@面向政务@@热线@@领域的技能赛事@@。

　　12345热线@@是@@非紧急类@@乐动安卓app 热线@@，由民声接听员@@“7×24小时@@”提供政府@@政策解答@@、宣传@@，以及民生诉求受理@@、反馈@@、回访等服务@@。目前@@@@，全省@@12345热线@@有近@@4000名@@民声接听员@@。本次@@大赛以@@“为人民服务@@、为美好奋斗@@”为主题@@，聚焦民声接听员的政策理解能力@@、问题解决能力@@、沟通协调能力及系统操作能力等@@，重点考查应答受理服务类@@、乐动安卓app 政策和热线@@百科类@@、信息记录与提取@@、问题分析处理等业务知识掌握情况@@，着力提高队伍技能素养@@。

　　初赛于@@9月@@8日@@前@@完成选拔工作@@，决赛于@@9月@@22日@@—23日@@在扬州市举办@@。大赛将评出团体奖项@@8个@@、个@@人奖项@@24个@@，分别授予前@@@@6名@@、前@@3名@@获奖选手@@“江苏@@省@@技术能手@@”“江苏@@省@@五一创新能手@@”称号@@，名@@列前@@茅且符合条件者可申报@@“江苏@@省@@青年岗位能手@@”“江苏@@省@@巾帼建功标兵@@”荣誉称号@@@@。

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