鄂尔多斯@@：“暖城@@·五心@@”为办事企业群众提供全方位@@乐动安卓app

　　营商环境@@是@@区域发展的软实力@@、核心竞争力之一@@。便捷@@、舒心@@、高效的@@乐动安卓app 是@@优化营商环境@@的关键@@，是@@企业和群众感受良好的@@“温度计@@”。

　　今年以来@@@@，鄂尔多斯@@市@@全力打造@@“蒙速办@@·鄂能办@@”乐动安卓app 品牌@@，全面推行@@“综窗办@@”“一次@@办@@”“兜底办@@”“异地办@@”“自助@@办@@”“免费办@@”“预约办@@”等特色@@乐动安卓app ，更加主动@@、更加积极提供标准更高@@、流程更简@@、时间更短@@、服务@@更优的@@“线上线下@@、全域全时@@”乐动安卓app ，满足企业和群众的多样化办事需求@@，为办事企业群众提供舒心@@@@、贴心@@、暖心@@、省心@@、安心的@@乐动安卓app 。

　　一是@@推行@@乐动安卓app “综窗办@@”。全市@@@@1.4万项@@@@乐动安卓app 事项@@纳入@@“综合一窗@@受理@@”，综合一窗@@受理@@率@@100%，有效破解了窗口忙闲不均@@、审批效率不高等难题@@，解决了群众办事@@“排队一小时@@、办事几分钟@@”的问题@@，最大限度节约企业群众办事成本@@和时间@@。内蒙古智能煤炭有限责任公司张先生说@@：“以前来办理特种设备使用登记@@，需要到部门窗口办理@@，由于业务量较大@@，受理窗口少@@，经常需要排队等候办理@@，花费挺长时间@@，现在来到@@‘综合一窗@@’受理区域@@，我们可以到任一窗口办理该事项@@@@，极大节约了我们的办事时间@@。”

　　二是@@推行@@乐动安卓app “集成办@@”。以企业群众高效办成@@“一件事@@”为目标@@，按照建立由一个部门牵头@@、一名领导负责@@、一个专班推进@@、一个方案落实的工作要求@@，形成市@@级统筹@@、地方探索@@、试点@@先行@@、全市@@@@推广的运行模式@@，建立窗口授权充分@@、专人专窗受理@@、部门联合审批工作机制@@，围绕企业@@、个人全生命周期@@，对关联事项@@进行梳理整合@@，通过@@简@@、并申请材料实施@@“一表申请@@”“一套材料@@”，优化业务流程实行@@“并联审批@@、一次@@办@@成@@”，线上线下@@融合推动@@鄂尔多斯@@市@@@@165项@@联办@@“一件事@@”实现@@“一次@@办@@”，进一步实现@@@@乐动安卓app 减材料@@、减时限@@、减跑动@@、增便利@@。例如@@，鄂尔多斯@@市@@推出@@的@@“新生入学一件事@@@@”，拍照提交材料@@、在线填写表单就能完成网上自助@@申报@@，审核结果@@、划片分配结果@@、阳光分班结果在线就能查询@@，2022年以来@@，全市@@@@13万余名中小学及幼儿园新生家长实现@@足不出户在家办入学@@。还比如@@@@，鄂尔多斯@@市@@东胜区@@、准格尔旗推出@@二手房交易@@“带押过户@@”一件事@@，有效解决了群众在传统@@“先还后卖@@”房屋交易过程中存在的交易风险大@@、成本费用高@@、流程环节多@@、耗费时间长等难点@@问题@@，实现@@二手房的过户@@、抵押@@、放款全流程一次@@办@@@@。

　　三是@@推行@@乐动安卓app “异地办@@”。通过@@“全程网办@@、异地代收代办@@、多地联办@@”等方式@@，推动@@306项@@事项@@实现@@@@@@“跨省通办@@”，534项@@实现@@@@“呼包鄂乌@@”四城通办@@，345项@@实现@@@@“全市@@@@通办@@”。在此基础上@@，高标准推动@@@@156项@@“全区通办@@”事项@@落实落地@@，扎实推进@@“全区通办@@”事项@@向基层延伸@@，充分满足企业群众异地办@@事需求@@。比如@@，陶女士因业务发展急需在杭锦旗@@注册一家公司@@，但因人在外地@@、脱不开身@@、不能及时到杭锦旗@@办理@@，了解相关情况后@@，杭锦旗@@乐动安卓app 中心工作人员将@@“跨省通办@@”方式告知了申请人@@，在网上提交资料后当天就完成了营业执照的申报@@、办结@@，领到了电子营业执照@@，并将纸质营业执照免费邮寄给申请人@@。

　　四是@@推行@@乐动安卓app “自助@@办@@”。在工作日@@，配备咨询@@导服人员@@，为办事人员提供@@“一对一@@”咨询@@服务@@@@，在非工作日时间@@，通过@@配备智能文件柜@@@@、智能取送件机器人@@，方便办事群众投放申请材料或领取审批结果@@，有力推动@@全市@@@@@@2068项@@涉企民生服务@@事项@@@@24小时自助@@查询办理@@。比如@@，鄂尔多斯@@市@@伊金霍洛旗在阿勒腾席热镇@@6个社区打造@@“24小时不打烊@@”自助@@乐动安卓app 点@@，每个服务@@点@@配置@@乐动安卓app 智能工作台@@、智能文件柜@@、社保自助@@办@@理@@机@@、营业执照自助@@打印终端等@@7类设备@@，将涉及多部门@@、多层级的业务汇集到自助@@终端@@，推动@@个体工商户设立登记@@、公共卫生许可@@、驾驶证换发等@@120余项@@高频事项@@@@“一站式@@”自助@@办@@理@@。

　　五是@@推行@@乐动安卓app “免费办@@”。为企业群众提供免费邮寄@@、免费企业开办大礼包@@、免费代办帮办@@、免费打印复印的@@“四免@@”服务@@，节约企业群众办事成本@@。特别是@@推行的@@“政务@@专递双向免费邮寄@@”，让企业群众足不出户即可提交申报材料@@、领取办理结果@@。比如@@，鄂尔多斯@@市@@鄂托克旗通过@@与邮政快递合作@@，推出@@“一件事@@+免跑腿信封@@”服务@@，为一件事@@场景服务@@中经常出现的材料缺失@@、材料不规范的办事人员提供@@“容缺受理@@+免费的双向邮寄@@”服务@@，申请人只需在规定时间内补齐相关材料装入@@“免跑腿信封@@”，通过@@邮政上门取件送达办事窗口即可@@，通过@@免费邮寄服务@@@@，实现@@企业群众办事零成本@@。

　　六是@@推行@@乐动安卓app “预约办@@”。在市@@@@、旗区@@两级@@乐动安卓app 中心推行全事项@@预约延时服务@@@@。工作日期间@@，到了下班时间@@，凡有企业群众正在办理的事项@@尚未办结@@@@，乐动安卓app 中心进驻部门窗口工作人员主动延长工作时间直至事项@@办理完毕@@。非工作日期间@@@@，由市@@@@、旗区@@乐动安卓app 中心进驻部门窗口根据预约情况@@，安排工作人员提供预约延时服务@@@@。今年以来@@@@，市@@、旗区@@两级@@乐动安卓app 中心累计为企业群众提供预约延时服务@@@@6339次@@。

　　七是@@推行@@乐动安卓app “兜底办@@”。为了解决部分党员干部不想为@@、不会为@@、不敢为等问题@@，鄂尔多斯@@市@@制定出台了@@《鄂尔多斯@@市@@关于设立作风建设@@“蜗牛席@@”的实施方案@@(试行@@)》，把营商环境@@等重点@@工作设立作风建设@@“蜗牛席@@”，被评定为@@“蜗牛席@@”的旗区@@和部门按次@@数和情形给予约谈@@、通报@@、问责等处罚@@。鄂尔多斯@@市@@行政审批和@@乐动安卓app 局结合工作实际@@，在各级@@乐动安卓app 中心设置@@“办不成事@@、蜗牛办事@@”反映窗口@@，将企业群众的@@“急事@@”“难事@@”“办不成的事@@”当成自己的要紧事来办@@，实现@@问题反映@@、帮办代办@@、整改提升闭环管理@@，提供兜底服务@@@@。

　　改革未有穷期@@，发展永无止境@@。只有更细更优的@@乐动安卓app ，才能让企业办事更便捷@@@@、更高效@@，让人民群众更省心@@@@、更舒心@@@@。相信@@“暖城@@·五心@@”营商环境@@品牌@@@@，会为鄂尔多斯@@市@@做大经济总量@@、提升发展质量提供强有力支撑@@。

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