前言@@：
好的营商环境@@@@，就像阳光@@、水和空气@@，为市场主体@@提供充沛营养@@、生长沃土@@；好的营商环境@@@@，也像@@“绿水青山@@”的生态@@，滋养着这片土地@@，生生不息@@、欣欣向荣@@；好的营商环境@@@@，更像一@@张闪亮@@“名片@@”、一@@个@@靓丽@@“招牌@@”，为发展带来源@@源不断的人气@@、财气@@、福气@@。
近年@@来@@，河南省@@信阳@@市新县县委@@、县政府@@坚持把优@@化营商环境@@作为践行@@“两个@@更好@@”重大要求的强力举措@@，聚全县之智@@、举全县之力@@，以环境之@@“优@@”、促市场之@@“活@@”、谋发展之@@“进@@”，着力打造机制创新@@、服务用心和质效评星的@@“新服务@@”品牌@@，努力让企业群众更有获得@@、更感幸福@@、更加满意@@。
案例@@1.国网新县供电公司@@
数字化赋能报装接电提质增速@@
背景介绍@@
近年@@来@@，国网新县供电公司@@扎实推进@@报装接电数字化转型@@@@，健全线上办电互动体系@@，通过线上办电渠道与@@客户@@在线实时互动@@，实现@@“业务线上申请@@、信息线上流转@@、进@@度线上查询@@、服务线上评价@@”，办电进@@程主动推送@@，提升客户@@办电体验@@。
主要做法@@
据悉@@，国网新县供电公司@@着力打造数字化线上服务功能@@，实现@@线上业务申请@@、办电线上互动查询评价及验收服务@@，透明办电进@@程@@，客户@@可对每个@@服务环节进@@行评价@@，促使进@@一@@步压缩办电时间及服务质量@@。
国网新县供电公司@@通过数字化赋能报装接电提质增速@@@@，其优@@势主要体现在三个@@方面@@。
在业务受理方面@@，通过多种线上渠道受理客户@@信息@@，打造网上国网@@一@@证办电@@，贯通政务@@数据中心@@，实现@@电子营业执照调取应用@@，进@@一@@步提高办电便利度@@。
在服务客户@@环节现场勘查@@、竣工验收@@、装表接电等环节实现@@流程线上可视化推送@@，客户@@线上确认反馈信息@@，实时在线评价客户@@经理服务质量@@，客户@@诉求可在第一@@时间得到解决@@，进@@一@@步提高了客户@@满意度@@。
实时根据客户@@评价及反馈问题@@，及时动态调整报装流程策略@@，针对不同客户@@群体实现@@报装私人定制化服务@@，进@@一@@步提升了服务的针对性@@。
据悉@@，下一@@步@@，国网新县供电公司@@将根据客户@@需求@@，进@@一@@步拓展客户@@互动渠道@@，优@@化数字化服务质量@@，以客户@@为中心@@，构建便捷@@、高效@@、透明的服务体系@@，将平台@@搭建成全业务服务场景@@，进@@一@@步提高服务客户@@质量@@。
工作成效@@
自开展数字化赋能报装接电提质增速@@以来@@，客户@@利用可视化推送@@，无需见面即可确认相关信息@@，同时@@也压缩工作人员或客户@@跑趟时间@@，对于线上实时评价可及时收集客户@@情绪@@，极大提升了客户@@满意度@@。截至@@目前@@@@，国网新县供电公司@@共计服务高压报装客户@@@@5户@@，电子营业执照一@@证办电成功率为@@100%，客户@@实现@@零证办电@@，网上国网@@APP推送客户@@办电进@@程信息@@15条@@，建立一@@对一@@服务群组@@5个@@，答疑客户@@问题@@3个@@，服务客户@@环节线上评价@@15次@@，满意率为@@100%。(文章来源@@@@：国网新县供电公司@@)
案例@@2.新县科工局@@
实施科技项目创优@@机制@@，积极培育创业创新主体@@@@
背景介绍@@
为提升产业链创新整体效能@@，新县科工局@@抽调科技@@、工信等业务人员组成一@@支@@6人的服务队@@，深入企业@@、厂矿开展调研活@@动@@。结合企业实际状况@@，积极宣传科工类惠企政策@@@@，帮助企业协调申报科技@@、工业等项目@@，引导企业加大研发投入@@，开展技术创新@@，提升企业产品科技含量和市场竞争力@@。
主要做法@@
一@@、培育壮大创新主体@@@@，提高企业技术创新活@@力@@。新县科工局@@注重梯队培育@@，完善高企和科技型中小企业后备库@@，2022年@@培育高企@@12家@@，首次@@认定@@10家@@，复审通过@@2家@@。目前@@新县高企总数达到@@17家@@，同比增速@@142.86%。2023年@@2月@@至@@3月@@，陆续深入企业@@调研@@，同时@@发放@@2022年@@度高企奖牌及证书@@。2023年@@高新技术企业培育和科技型中小企业评价备案工作开展顺利@@，取得了阶段性成绩@@。目前@@，新县国家@@科技型中小企业备案达到@@43家@@，完成市定目标任务的@@102%；培育高新技术企业@@8家@@，7月@@中旬计划申报@@4家@@。
二@@、实施科技项目创优@@机制@@，激发企业科技创新@@“源动力@@”。新县科工局@@试行@@“揭榜挂帅@@”新机制@@，加快重点产业关键核心技术攻关@@。推动创新服务@@升级@@，针对性开展服务@@，革新科技计划布局@@。将科技计划项目由科技管理部门@@“自上而下@@”设立的传统模式@@，调整为@@“自上而下@@”与@@“自下而上@@”相结合的模式@@，推动布局科技计划项目向重点产业集中@@，针对性凝练科技项目@@，实现@@产业链与@@创新链深度融合@@，推动更多@@科技成果转化为现实生产力@@。该局持续优@@化项目申报预审@@、评审机制@@，扩大科研项目申报主体@@范围@@，重点加大对企业申报的支持力度@@，有力地激发企业技术创新主体@@积极性@@。
工作成效@@
5月@@份新县康隆公司已向省@@厅申报省@@级众创空间@@@@，新县中科新园生态农业科技有限公司联合河南大学已申报@@2023年@@度河南省@@重点研发专项@@(药用菊花的抗癌抗炎医药应用筛选及新品种选育与@@产业化示范@@)，该项目待批资金@@100万元@@。截至@@2023年@@6月@@，新县已获批@@2家@@省@@级科普示范基地@@，一@@个@@省@@级科技创新引导项目@@，项目资金累计达@@50万元@@。(文章来源@@@@：新县科工局@@)
案例@@3.新县市场监管局@@
开展新设立企业住所@@（经营场所@@）“双随机@@一@@公开@@@@”抽查@@
背景介绍@@
自市场主体@@住所或经营场所@@登记实行自主申报承诺制以来@@，极大地促进@@了各类市场主体@@的发展壮大@@，但由此而产生的部分登记住所虚假承诺也为监管带来了隐患@@。为进@@一@@步规范市场秩序和经营行为@@，促进@@企业诚信登记@@，今年@@以来@@，新县市场监管局@@在全县范围内开展了新设立企业住所@@(经营场所@@)“双随机@@、一@@公开@@”抽查@@工作@@。
主要做法@@
此次@@抽查@@依据企业信用风险分级分类结果而开展@@，抽查@@对象为@@2023年@@新设立的企业@@，根据抽查@@对象的信用风险情况实施分类抽查@@@@，其中信用风险低的@@A类企业按@@1%的比例抽取@@、信用风险一@@般的@@B类企业按@@3%的比例抽取@@、信用风险较高的@@C类企业按@@10%的比例抽取@@、信用风险高的@@D类企业按@@20%的比例抽取@@。检查@@内容主要为市场主体@@住所@@(经营场所@@)、法定代表人任职的检查@@@@，通过现场核查的方式核实企业经营住所的真实性@@。
为减少对市场主体@@正常生产经营的影响@@，执法人员在实地核查前对被随机抽查@@到的市场主体@@采取@@“预约检查@@时间@@”，有效避开企业生产经营高峰时段@@。同时@@，提前发放@@《抽查@@检查@@材料清单@@》，使市场主体@@对@@“谁来查@@”“查什么@@”“怎么查@@”一@@目了然@@、一@@清二@@楚@@。检查@@过程中@@，执法人员对登记的住所@@(经营场所@@)或驻在场所是否与@@实际场所情况一@@致@@、营业执照规范使用等事项进@@行了重点检查@@@@，并结合工作实际@@，由于检查@@对象是@@2023年@@新成立的企业@@，检查@@人员在检查@@核查过程中注重加强年@@报宣传@@，对检查@@主体@@的年@@度报告公示工作进@@行了温馨提示和现场指导@@。
工作成效@@
通过高效@@的@@“集约化@@”检查@@，真正实现@@@@“进@@一@@次@@门@@、办多件事@@”。该局负责人表示@@，下一@@步@@，新县市场监管局@@将继续在加强抽查@@与@@后续监管的有效衔接上加大力度@@，定期对检查@@发现问题的整改情况进@@行回头看@@，同时@@，在问题处置上@@，注重运用柔性执法@@，积极引导企业履行信用承诺的义务@@、规范经营行为@@。(文章来源@@@@：新县市场监管局@@)
案例@@4.新县税务局@@
全力推进@@@@“首违不罚@@”政策@@落实@@
背景介绍@@
根据国家@@税务总局两批@@“首违不罚@@”政策@@，新县税务局@@全面梳理行政法规@@，对轻微违法行为实行@@“首违不罚@@”，事后改进@@提升@@。
主要做法@@
一@@是巩固工作成效@@@@，继续精准执法@@。在工作中继续严格遵循@@执法标准@@@@，持续做到执法行为零失误@@。持续开展@@“首违不罚@@”制度落实情况自检自查工作@@，通过强化日常监督检查@@@@，进@@一@@步规范执法流程@@，降低执法风险@@。
二@@是强化政策@@辅导@@，优@@化纳税服务@@。利用税企微信群将@@“首违不罚@@”事项清单进@@行宣传辅导@@，提高政策@@知晓度@@。并有效运用说服教育@@、约谈警示等非强制性方式@@，让执法既有力度又显温度@@，持续提升纳税人获得感和税法遵从度@@。
三是深入学习政策@@@@，提升执行能力@@。持续组织税务人员深入学习@@“首违不罚@@”政策@@的内容及政策@@解读@@，逐条@@研究清单内容和@@“首违不罚@@”适用条@@件@@，严格遵循@@“首违不罚@@”执法标准@@、确保程序合法规范@@、结果公平公正@@。确保一@@线执法人员懂政策@@会操作@@，提升贯彻执行能力@@。
工作成效@@
通过推动落实@@，进@@一@@步确保了一@@线执法人员懂政策@@会操作@@，提升了贯彻执行能力@@。(文章来源@@@@：新县税务局@@)
案例@@5.新县自然资源局@@
促进@@不动产登记@@“跨省@@通办@@”再升级@@
背景介绍@@
为破解鄂豫皖三省@@交界区域群众买房卖房过程中跨区域办理@@“多地跑@@、折返跑@@”等难题@@，近年@@来@@，新县自然资源局@@不断探索@@，拉大城市框架@@，缩短空间@@距离@@，促不动产登记@@“跨省@@通办@@”再升级@@。
主要做法@@
建立机制@@。根据上级要求结合新县县域实际@@，制定了@@《新县不动产登记@@“全豫通办@@”“跨省@@通办@@”“异地代办@@”工作实施办法@@》，细化了具体实施的流程和标准@@。
设置专窗@@@@。在政务@@大厅登记窗口增设了@@“跨省@@通办@@”专窗@@，安排专人就异地材料收取等@@5项问题进@@行异地对接并承担此项工作@@。
多方合作@@。多次@@组织人员前往位于@@3省@@交界区域的湖北省@@麻城市@@、红安县@@，安徽省@@阜南县@@、六安市叶集区@@，河南省@@固始县@@、淮滨县@@、潢川县等不动产登记机构@@，共同协商@@“跨省@@通办@@”“代收代办@@”等可行性操作细节问题@@。
工作成效@@
截至@@目前@@@@，共同签订了@@3省@@8县合作协议@@，证照互认共享等@@5项合作细节进@@行了约定@@。（文章来源@@@@：新县自然资源局@@）
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