江苏@@：“乘风@@”数字@@时代@@ “共绘@@”数字@@文旅@@新图景@@

　　近@@年@@来@@，省文化和@@旅游@@厅深入贯彻习近@@平总书记关于网络强国重要思想@@，认真落实中@@办@@、国办@@《关于推进实施国家@@文化数字@@化战略的意见@@》以及省委@@、省政府@@关于数字@@经济@@发展和@@数字@@政府@@@@建设@@的决策部署@@，建立厅数字@@化工作领导小组常态化推进机制@@，面向全省研究出台@@《江苏@@文化和@@旅游@@领域数字@@化建设@@实施方案@@》《关于深化@@“互联网@@+旅游@@”推动旅游@@业高质量发展的实施意见@@》等政策文件@@，扎实推进数字@@文化和@@智慧旅游@@高质量发展@@。2022年@@，省长许昆林在@@推进政府@@数字@@化专项@@工作专题会议上指出@@“省文化和@@旅游@@部门积极拓展数字@@化文旅@@消费新场景@@，这既能满足人民群众的文旅@@体验需求@@，对消费恢复也是@@有力促进@@”。

　　突出示范引领@@。将智慧文旅@@融入@@“智慧江苏@@@@”建设@@，积极推动数字@@技术在@@文旅@@行业广泛应用@@。制定发布文旅@@数字@@化技术标准@@7项@@，占全国的@@1/6。近@@5年@@来先后评选智慧文旅@@平台@@@@@@、大数据@@应用@@、云演艺@@、云展览@@、沉浸式体验@@、数字@@艺术@@、文化数字@@化传承与保护等各类省级智慧文旅@@示范项@@目@@261个@@，7个@@项@@目@@入选@@@@全国文旅@@信息化发展典型案例@@，数量居全国第一@@。“君到苏州@@”文旅@@总入口等@@3个@@项@@目@@获评@@全国智慧旅游@@典型案例@@，“水韵江苏@@@@”数字@@旅游@@卡@@等@@3个@@项@@目@@获评@@全国发展智慧旅游@@提高适老化程度示范案例@@。丝绸纹样数据@@采集与应用推动文化机构数字@@化转型@@升级等@@3个@@项@@目@@，入选@@全国文化和@@旅游@@创新示范十佳案例和@@优秀案例@@@@。社保卡文旅@@@@“一卡通@@”融合应用项@@目等@@2个@@项@@目@@，获评@@“智慧江苏@@@@”标志性工程@@。

　　强化协同创新@@。发挥江苏@@科教大省优势@@，建立完善文旅@@数字@@化专家@@库@@@@，支持建设@@省级以上文旅@@数字@@化研究载体@@11家@@，为文旅@@企业数字@@化转型@@发展集智聚力@@。搭建清华大学智慧文旅@@高研班@@、江苏@@智慧文旅@@峰会@@、江苏@@文旅@@数字@@化发展联盟等产教研融合平台@@@@，深化文旅@@数字@@化理论和@@实践研究@@。同时@@，加强与电信@@、同程@@、阿里@@、腾讯@@、美团@@、抖音等数字@@科技@@企业战略合作@@，推动江苏@@文旅@@产业转型升级@@、提高整体竞争力@@。

　　推动产业集聚@@。实施数字@@文旅@@产业提升行动@@，加快发展数字@@影视@@、数字@@创意@@、数字@@艺术@@、数字@@文娱@@等新业态@@，指导南京秦淮特色文化产业园@@、苏州元和@@塘文化产业园区两家@@国家@@级示范园区打造数字@@文化产业集群@@。完成全省近@@@@700家@@数字@@文化企业的信息采集和@@梳理分析@@，培育引进友谊时光@@、泰丰文化@@、上声电子等一批骨干科技@@文化企业@@，推动数字@@文化产业成为文化产业园区提质增效的新动能@@。

　　扩大新型消费@@。大力发展线上线下一体化@@、在@@线在@@场相结合的数字@@化文旅@@新体验@@，推出一批深受游客喜爱的沉浸式互动性数字@@化体验产品和@@项@@目@@，用数字@@化点亮@@“夜之金陵@@”“姑苏八点半@@”等夜经济品牌@@。首发@@“水韵江苏@@@@”数字@@旅游@@卡@@，累计销售超@@16万张@@，带动全省文旅@@消费@@1.7亿元@@。据银联数据@@@@，去年@@我省文旅@@消费总额@@3830.79亿元@@，占到全国@@10.3%、占比全国第一@@。实施移动支付便民示范工程@@，开展数字@@人民币受理场景改造@@，建成省级文旅@@消费便捷支付示范区@@45个@@、数字@@人民币重点旅游@@景区覆盖率超@@40%，提高文旅@@场所消费支付便捷度@@。

　　服务公众@@，实现同城待遇@@@@“一卡通@@”

　　2021年@@11月@@，省文化和@@旅游@@厅与省人力资源和@@社会保障厅签署战略合作@@，积极规划并推动建设@@了江苏@@省社保卡文旅@@@@一卡通@@融合改造工程@@，该项@@目以江苏@@第三代社保卡为载体@@，达成了全省旅游@@景区@@、文化场馆@@“一卡畅游@@”，文旅@@惠民@@“同城待遇@@”，夯实了长三角文旅@@一体化的发展基础@@。项@@目上线以来@@，相继入选@@文化和@@旅游@@部@@“2022年@@文化和@@旅游@@数字@@化创新实践优秀案例@@@@”、省委网信办@@“2022数字@@江苏@@建设@@优秀实践成果@@”、2022年@@智慧江苏@@@@标志性工程@@@@。

　　通过@@制定全省统一文旅@@行业身份验证规范标准@@、升级改造文旅@@场所闸机设备@@，构建了全省文旅@@@@“一卡通@@”服务的新业态@@，实现了文旅@@场所@@“多卡@@、多码合一@@”身份核验@@，让@@居民@@、游客持有效的身份凭证@@（包括社保卡@@、身份证@@、电子社保卡@@、健康码等@@），快速通过@@闸机完成票务信息核验@@。有效降低了文旅@@场所的管理和@@维护成本@@，提高通行效率@@，提升了游客的便捷度和@@满意度@@。

　　在@@聚焦文旅@@行业发展新场景方面@@，依托@@省智慧文旅@@平台@@@@@@，通过@@对接景区票务系统或中@@间数据@@上报平台@@@@，将各端服务应用场景客情数据@@@@（包括实时客流@@、7天内预约数据@@@@、入园信息@@、场所开放情况等@@）统一归集到江苏@@智慧文旅@@平台@@@@@@，充分保障全省文旅@@客情数据@@的完整性@@、全面性@@、条理性@@，提升文旅@@监管单位对客服务和@@行业监管能力@@，为文旅@@行业的科学有序发展提供@@数据@@赋能@@。

　　在@@打造对客服务新产品@@方面@@，依托@@5G、人工智能@@、Chatbot等新技术@@，提供@@购票@@、分时预约@@、景区导览@@、景点讲解@@、在@@线投诉等免安装@@、免注册@@、免认证的新产品@@服务@@。游客可在@@一屏内通过@@对话交互方式@@，获取覆盖旅游@@全过程@@、轻质化的数字@@化服务@@，实现了游客体验门槛和@@文旅@@场所数字@@化服务门槛的双降低@@。

　　为保障游客隐私数据@@@@、景区数据@@的安全性@@，制定发布全国首个@@文旅@@行业网络安全防护操作指南@@，规范社保卡文旅@@@@@@“一卡通@@”等数字@@化平台@@涉及游客个@@人隐私数据@@的收集@@、存储@@、使用@@、加工@@、传输@@、提供@@、公开等的安全处理要求@@，实现个@@人信息数据@@在@@跨平台@@@@交互的安全保护@@。此项@@工作得到省委网信办@@高度认可@@，获评@@江苏@@省个@@人信息保护优秀实践案例@@。

　　该项@@目一方面@@依托@@行业领域的新业态@@、新产品@@、新服务@@，探索并形成了长三角文旅@@一体化发展新模式@@，显著地提升了市民@@、游客文旅@@消费的便利性和@@景区服务效能@@，另一方面@@@@，文旅@@大数据@@的统一归集整合@@，为文旅@@行业精准监管@@、科学决策提供@@了数据@@支撑@@。

　　夯实基础@@，智慧文旅@@平台@@@@“一张网@@”

　　江苏@@智慧文旅@@平台@@@@于@@2020年@@7月@@正式上线运行@@，包括行业监管@@、数据@@分析@@、公共服务三大功能@@，被省委网信办@@等部门评为数字@@江苏@@建设@@优秀实践成果@@和@@智慧江苏@@@@标志性工程@@@@。

　　在@@行业监管方面@@，目前@@平台@@已实现对全省@@@@622家@@A级旅游@@景区@@、195家@@省级以上乡村旅游@@重点村@@、201家@@文化场馆@@@@、502个@@省级以上文物@@保护单位@@、58家@@文化娱乐场所和@@演出经营单位以及@@3848家@@互联网@@上网服务场所的实时监测@@、智慧监管@@。

　　在@@数据@@应用方面@@，盘清了全省文旅@@数据@@资源家@@底@@，建立文旅@@数据@@统一目录和@@标准@@；形成了文化@@、旅游@@、文物@@、行政管理@@4大主题库@@、27个@@子库@@、2.1亿条@@数据@@的文旅@@行业数据@@资产@@；实现与各设区市文旅@@局等@@23个@@单位数据@@共享@@，累计交换数据@@@@1.5亿条@@。

　　在@@公共服务方面@@，打造了为民服务的线上总入口@@“苏心游@@”，集成了@@33项@@公共服务@@、1500多个@@文旅@@产品@@。对接第三代社保卡@@，推出便民服务的@@“文旅@@一卡通@@@@”；为激发文旅@@消费活力@@、促进文旅@@市场复苏@@，创新推出惠民服务的@@“水韵江苏@@@@”数字@@旅游@@卡@@，已覆盖@@13个@@设区市的@@200多家@@知名景区@@，上线至今@@，已发行@@16.16万张@@。

　　此外@@，按照数字@@政府@@@@@@“一朵云@@”“一张网@@”“一部门一系统@@”的要求@@，智慧文旅@@平台@@@@已完成省文旅@@厅@@29个@@业务系统的整合@@，建成政务@@数据@@中@@台@@，并接入省一体化@@乐动安卓app 平台@@。

　　自@@2023年@@“五一@@”假期起@@，江苏@@省数字@@文化和@@智慧旅游@@发展中@@心首次@@创新探索基于@@5G网联无人机技术的景区安防智慧中@@台@@，聚焦车流客流@@、拥堵节点等公众关心的信息和@@森林火情@@、大型游乐设施及水上项@@目监管盲区@@，通过@@5G、物联网@@、人工智能@@等技术@@，实现超视距智慧安防@@。为江苏@@智慧文旅@@平台@@@@行业监管指挥中@@心提供@@国家@@法定节假日@@期间的网联无人机综合巡检服务和@@实时指挥调度@@。实现对全省@@44家@@面积规模较大@@、巡查难度高的高等级旅游@@景区@@的实时人流量监测@@、景区内人群分布热力和@@流向分析@@、停车场饱和@@度判断@@，进一步提高文旅@@监管质效和@@应急处置水平@@。截至@@2023年@@国庆假期@@，该项@@目综合巡检时长已超@@3000小时@@，真正把旅游@@安全与质量监管落实到事前事中@@事后全链条@@，体现到旅游@@市场管理的全过程@@。

　　江苏@@省数字@@文化和@@智慧旅游@@发展中@@心与美团@@研究院@@、南京市文化和@@旅游@@信息中@@心联合共建的文旅@@大数据@@应用@@与标准研究实验室@@，今年@@在@@消费大数据@@和@@标准研究方面取得了新的成果@@，一方面@@，基于银联消费@@、OTA消费和@@运营@@商数据@@@@，研究夜间文旅@@消费集聚区游客消费测算模型@@；另一方面@@@@，积极参与文旅@@部质监所@@《旅游@@服务质量大数据@@评价指标@@》编制和@@试点工作@@，目前@@已经在@@景区@@、酒店方面取得了阶段性进展@@。

　　引领示范@@，江苏@@经验探路@@“走在@@前@@”

　　在@@文化和@@旅游@@部公布的@@“2023年@@文化和@@旅游@@数字@@化创新示范十佳案例@@”和@@“优秀案例@@”中@@，江苏@@有@@3项@@入选@@@@。苏州丝绸博物馆申报的丝绸纹样数据@@采集与应用推动文化机构数字@@化转型@@升级获评@@十佳案例@@，南京市文化投资控股集团有限责任公司申报的@@“世界文学之都@@”数字@@空间@@@@、江苏@@省文化馆申报的江苏@@公共文化云运营@@推广入选@@优秀案例@@@@。链接传统与现代@@，领域互通共同创建@@，为公众提供@@便民利民服务@@，科技@@的加持@@，让@@数字@@化助力文旅@@发展再攀高峰@@。

　　入选@@全国文旅@@信息化发展典型案例的@@“南京文化消费智能综合服务平台@@@@”“苏州旅游@@总入口@@”“南京乡村旅游@@大数据@@服务平台@@@@”“金湖全域智慧旅游@@项@@目@@”4个@@江苏@@智慧文旅@@项@@目@@，通过@@平台@@资源共享@@，指引旅游@@数据@@决策和@@数据@@判断@@，为游客提供@@真正的目的地参考和@@指引@@，系列@@“文旅@@+数字@@”融合发展措施@@，集中@@展示了江苏@@文化和@@旅游@@领域数字@@化创新的全新成果@@。

　　南京市大报恩寺遗址景区@@、无锡市宜兴陶瓷博物馆@@、常州市环球动漫嬉戏谷@@、苏州园林景区@@、南通@@森林野生动物园@@、盐城市东台黄海森林公园景区@@、淮安市西游记文化体验园@@、镇江市醋文化博物馆@@、泰州市溱湖旅游@@景区等@@9家@@单位@@，入选@@2023年@@度江苏@@省智慧旅游@@景区@@。这些景区在@@强化科技@@数字@@赋能@@、拓展智慧旅游@@场景应用@@、创新数字@@文旅@@产品开发@@、提升智慧化管理服务效能等方面精心耕耘@@，积极发挥智慧旅游@@景区示范引领作用@@，更好助力我省智慧赋能文旅@@高质量发展@@。

　　科技@@的加持@@、丰富的内容@@、穿越古今的体验@@，让@@“智慧旅游@@沉浸式体验@@@@”成为热点@@。近@@期@@，文旅@@部公布了首批全国智慧旅游@@沉浸式体验@@@@新空间@@@@培育试点名单@@。由省文旅@@厅申报的@@“扬州@@中@@国大运河博物馆@@（流动的文化@@）智慧旅游@@沉浸式体验@@@@新空间@@@@”“苏州湾数字@@艺术@@馆智慧旅游@@沉浸式体验@@@@新空间@@@@@@”“拈花湾夜间智慧旅游@@沉浸式体验@@@@新空间@@@@@@”3个@@项@@目@@入选@@@@，丰富的展览@@、多元的空间@@@@、沉浸式的演出@@，为公众开启@@“文旅@@+科技@@”的多维探索之旅@@。

　　截至@@目前@@@@，省文旅@@厅共认定两批共@@9家@@省文旅@@重点实验室和@@两批共@@15家@@省文化和@@旅游@@装备技术研发中@@心@@。文物@@“生病@@”了怎么办@@？数字@@资产如何唯一化@@？园林怎样保护与活化@@？这些问题在@@省文旅@@重点实验室中@@都可以找到解决方案@@，科技@@感满满的一个@@个@@项@@目@@@@，让@@人对@@“水韵江苏@@@@”科技@@文旅@@融合的未来无限憧憬@@。产业特色明显@@、比较优势突出@@、发展潜力良好的省文化和@@旅游@@装备技术研发中@@心@@，或是@@以创意为引擎@@、打造绿色@@展览@@，或是@@营造出行新体验@@，或者借助科技@@之光@@、助力文旅@@升温@@，发展领域涵盖公共文化服务@@、演艺演出@@、游艺游乐@@、旅游@@观光@@、旅游@@基础设施@@、旅游@@户外等@@，为公众提供@@新鲜多元@@、沉浸交互的文化旅游@@体验@@。

　　10月@@23日@@，在@@2023年@@(第十届@@)江苏@@互联网@@大会开幕式上新鲜出炉的@@2023数字@@江苏@@建设@@优秀实践成果@@中@@@@，南京图书馆建设@@的江苏@@省公共图书馆大数据@@服务平台@@和@@南京博物院运营@@的南京博物院数据@@可视化平台@@位列其中@@@@，江苏@@省文化和@@旅游@@厅被评为@@2023数字@@江苏@@建设@@优秀实践成果@@征集优秀组织单位@@。

　　新征程上展开数字@@科技@@赋能文化传承发展探索实践@@，要在@@强化数字@@科技@@赋能中@@实现传统与现代的有机衔接@@，让@@深厚的文旅@@资源借助科技@@手段活起来@@、动起来@@，以创造性转化@@、创新性发展焕发中@@华优秀传统文化的永久魅力和@@时代风采@@，更好展示中@@华民族现代文明的独特魅力@@。今年@@以来@@，省文化和@@旅游@@厅围绕省政协十三届一次@@会议第@@0424号@@《关于推动江苏@@旅游@@业@@“智改数转@@”的提案@@》，先后到南京@@、南通@@、扬州@@、镇江等地实地调研@@，与数字@@文旅@@一线管理人员@@、运营@@人员等深入交流@@，参加相关数字@@文旅@@工作会议听取意见建议@@@@，形成相关调研报告@@2篇@@。省文化旅游@@厅将文旅@@行业@@“智改数转@@”作为文旅@@高质量发展的动力@@，加快推进成果转化@@。目前@@，“苏心游@@”对客服务平台@@@@、社保卡文旅@@@@“一卡通@@”、文旅@@领域数字@@人民币应用推广等重大项@@目均取得实质性进展@@。下一步@@，省文化和@@旅游@@厅将落细落实@@《江苏@@文化和@@旅游@@领域数字@@化建设@@实施方案@@》，更好助力社会主义文化强省和@@世界重要旅游@@目的地建设@@@@。

　　汲取文化活水@@，用好文旅@@数字@@@@“资源池@@”。实施国家@@文化数字@@化战略的首要任务就是@@将中@@华文化积淀了@@5000多年@@的文化资源转化为具有文化内涵的数据@@@@，从中@@提取具有历史传承价值的中@@华文化元素@@、符号@@和@@标识@@。围绕加强优秀传统文化保护传承和@@创新发展@@，运用当代数字@@技术对文化遗产进行信息采集@@、存储@@、研究与保护@@、传播@@，打造符合当代人的审美趣味和@@欣赏习惯的@@“互联网@@+中@@华文明@@”优秀产品@@，让@@文物@@@@、非遗@@、古籍承载的多元价值插上数字@@科技@@的翅膀@@。围绕促进数字@@文化事业和@@文化产业繁荣发展@@，推动各级各类文化机构文化资源数字@@化@@，拓宽数字@@资源开放@@、特许开发@@、授权应用@@、活化利用等渠道@@，推动跨层级@@、跨平台@@@@、跨主体@@之间数据@@共享@@，使之成为文化创意@@、艺术生产的重要资源要素@@，激发数字@@文化创新创造活力@@，提升数字@@文旅@@产业质量效益和@@核心竞争力@@。围绕推进长江大运河国家@@文化公园江苏@@段建设@@@@，深入实施数字@@再现工程@@，丰富具有历史传承价值的中@@华文化元素@@、符号@@和@@标识@@的现代表达@@，让@@更多@@长江和@@大运河文物@@和@@文化遗产活起来@@，更好融入现代生活@@。

　　丰富数字@@生活@@，构建文旅@@公共服务@@“一张网@@”。围绕推动城乡公共文化服务标准化均等化走在@@前@@@@，不断提升数字@@化文化服务能力@@，以高品质数字@@文化产品丰富人民群众精神文化生活@@。一是@@加快构建泛在@@可及@@、智慧便捷@@、公平普惠的公共文化数字@@化服务体系@@。完善智慧图书馆@@、智慧博物馆等数字@@文化场馆@@矩阵@@，支持打造一批智慧化@@“最美公共文化空间@@@@”。二是@@持续优化文旅@@公共服务平台@@功能@@。推进文旅@@@@“一卡通@@”基础设施建设@@@@、“苏心游@@”提档升级@@，利用社保文旅@@数据@@进行@@“游客画像@@”，策划开发@@“文旅@@+”卡码融合创新应用产品@@，增强人民群众对文旅@@数字@@化成果的获得感@@、满足感@@。三是@@高标准建设@@科技@@创新孵化器@@。继续加强文旅@@重点实验室@@、文旅@@装备研发中@@心等建设@@@@，开发更多@@技术领先的@@“东方美学科技@@@@”，打造更多@@光影之间的@@“东方美学盛宴@@”。

　　扩大文旅@@消费@@，发展文旅@@市场@@“潮业态@@”。当下沉浸式文旅@@业态已成为推动景区提升@@、消费升级和@@夜间经济发展的重要引擎@@，启示从业者必须跟上消费升级步伐@@，精准对接新需求@@，在@@文旅@@产品和@@服务创新上下更大功夫@@。一是@@促进优秀传统文化瑰宝和@@当代文化精品数字@@化网络化传播@@@@。支持发展数字@@创意@@@@、数字@@文娱@@、网络视听等新业态@@，引导文旅@@企业数字@@化改造提升和@@运营@@服务智慧化转型@@，增强技术创新@@、场景创新能力@@。二是@@扩大沉浸式数字@@化文旅@@消费@@。促进网络消费@@、体验消费@@、智能消费等新型文旅@@消费发展@@，打造更多@@具有鲜明美学风格和@@传统文化意韵的文旅@@消费新场景@@，支持利用数字@@技术打造文旅@@融合产品@@，为文旅@@市场加快全面复苏注入新动能@@。三是@@健全线上线下融合互动@@、立体覆盖的文旅@@产品服务供给体系@@。加大@@“水韵江苏@@@@”数字@@旅游@@卡@@建设@@@@、数字@@人民币文旅@@应用推广@@，推进文旅@@@@消费支付便利化@@。把互联网@@作为展示多彩文明重要平台@@@@，拓展数字@@文化交流和@@智慧旅游@@推广@@，不断提升中@@国文化感染力和@@中@@华文明@@影响力@@。

更多@@精彩@@，请关注@@@@“官方微信@@”