广东@@税务@@：20项新措施全力打造一流税收营商环境@@@@

　　良好的@@营商环境@@是@@企业成长发展的@@沃土@@。近日@@，国家税务总局广东@@省税务局印发@@《国家税务总局广东@@省税务局优化税收营商环境@@@@ 促进高质量发展工作方案@@(2023—2025年@@)》(以下简称@@《三年@@方案@@》)，在@@“便民办税春风行动@@”的@@基础上@@，从税收法制@@、税费服务@@@@、风险@@治理@@、一体服务@@@@、权益保护@@、持续发展@@6个方面入手@@，推出@@了@@@@20项便民利民改革创新举措@@，切实将企业的@@需求和期盼挂在@@心上@@，贯穿在@@优化服务@@的@@实际行动中@@，持续为企业发展注入动能@@，全力打造市场化@@、法治化@@、国际化的@@营商环境@@@@。

　　营造更加清晰透明的@@税收法制环境@@

　　稳定的@@预期是@@经济发展的@@@@“硬通货@@”，清晰透明的@@税收法制环境亮点之一是@@要健全公开征询机制@@，增强纳税@@人缴费人对于税收政策变化的@@预期@@，这无疑让税收文件更@@“接地气@@”。《三年@@方案@@》提出@@，要完善和落实税务部门重要文件出台事先征求意见机制@@。健全公众参与的@@政策制定机制@@，增强纳税@@人缴费人对于税收政策变化的@@预期@@。“在@@重要文件出台前@@，我们会面向广大纳税@@人开展为期一个月的@@意见征集@@，通过@@广集民心民意来提升政策制定的@@科学性@@。”广东@@省税务局纳税@@服务@@处负责人说道@@。

　　“发布规范性文件之前@@，税务部门在@@门户网站公开征询社会公众的@@意见@@，涉及到纳税@@人缴费人权益的@@内容@@，还会重点提及@@，这让我有了@@@@融入税收建设@@的@@参与感@@!”东莞盟大集团有限公司财务负责人杨金兰表示@@，这种公开征询@@，让他们更好了@@解到税收政策的@@变动@@，及早做好准备@@。

　　据悉@@，广东@@税务@@部门以让税费法律法规@@“广为周知@@、易懂能会@@”为目标@@，现已初步在@@全省建立了@@@@“融媒体@@”矩阵@@，仅@@“广东@@税务@@”微信公众号已拥有关注@@量@@1659万@@，在@@做实做强@@“新闻@@+政务@@+服务@@”功能基础上@@，突出@@“税收服务@@@@”元素@@，运用新理念@@、新技术@@、新形态找准办税缴费中的@@痛点堵点@@，推出@@大众喜闻乐见的@@融媒体@@税宣精品@@，让税费优惠政策第一时间直达纳税@@人缴费人@@，最大限度释放@@“政务@@媒体@@+税收服务@@@@”的@@融媒效应@@。

　　形成@@更加科学精准的@@风险@@治理@@模式@@

　　如何平衡好@@“放与管@@”“容与罚@@”是@@防范税收风险@@的@@重要议题@@，也是@@提升税收风险@@治理@@的@@重要一环@@。《三年@@方案@@》要求@@，提高风险@@分析水平@@，形成@@“无风险@@不打扰@@、有违法要追究@@、全过程强智控@@”的@@税务风险@@管理模式@@;优化风险@@应对方式@@@@，坚持审慎包容监管@@，实施递进式税收风险@@应对@@。

　　据了@@解@@，广东@@税务@@部门充分发挥税务部门专业化精准管理和纳税@@人自我管理的@@积极作用@@，推行@@“信用@@+风险@@”分级分类管理@@，对于中低风险@@的@@纳税@@人@@，通过@@风险@@提醒的@@方式@@前置到纳税@@服务@@环节@@，引导纳税@@人自行纠正@@。

　　在@@广州@@，税务部门通过@@电子税务局网页端@@、手机端@@、短信@@、粤税通等渠道@@，定期发送温馨提醒@@，事先告知欠税企业的@@法定代表人@@(业主@@)、财务负责人和办税员@@，提醒欠税企业及时清缴@@。在@@云浮@@，税务稽查部门推行@@@@“查后辅导@@”，通过@@“集中@@+个性@@”方式@@，一方面集中@@开展专场辅导会@@，为被查对象梳理税收风险@@点@@，解答税收疑难问题@@;另一方面@@，对于个案问题@@，通过@@“面对面@@”解答辅导@@，切实解决企业实际问题@@，引导纳税@@人增进对税法的@@理解与遵从@@。

　　供给更加便利可及的@@税费服务@@@@@@

　　如何推动留抵退税政策快速落地@@，让企业从税惠中获取@@“真金白银@@”，是@@广东@@税务@@部门优化营商环境@@的@@重要课题之一@@。《三年@@方案@@》特别强调@@，要常态化开展留抵退税@@，定期开展政策宣传辅导@@，推行@@留抵退税@@“一键体检@@”服务@@，持续落实留抵退税提前预审机制@@，加强留抵退税办理环节动态监控@@，提升办理效率@@。

　　东莞深证通@@信息技术有限公司@@(以下简称@@‘东莞深证通@@’)受益匪浅@@，据介绍@@，东莞深证通@@主要为证券@@、期货@@、基金等国内外金融机构提供主机托管@@、监控室@@、通信线路@@、卫星天@@线基座等综合服务@@@@，日常较为重要的@@涉税事项就是@@办理留抵退税@@。留抵退税业务办理是@@否便捷快速将直接影响到企业的@@资金链@@。公司财务负责人杨亮对留抵退税办理效率的@@提高深有感触@@：“过去办理留抵退税需要先预约再去大厅排队@@，还要带上企业公章@@、退税申请表等资料@@。如今@@，登录电子税务局经过系统的@@自动计算@@、识别@@、预填@@、核对@@，几分钟便在@@线上完成了@@增值税留抵退税申请@@，简单方便@@。”

　　留抵退税业务的@@快速办理只是@@广东@@便利可及税费服务@@@@环境的@@一个缩影@@。近年@@来@@，广东@@税务@@部门持续优化电子税务局功能@@，推出@@“财税衔接@@”应用@@，实现@@电子税务局与企业财务核算软件@@对接@@。企业可在@@财务软件@@自动生成增值税和企业所得税纳税@@申报@@表并完成申报@@，将原本需要几天@@时间完成纳税@@申报@@准备工作压缩至@@1天@@，申报效率大幅提高@@;在@@此基础上广东@@税务@@部门结合@@不同应用@@场景的@@需求@@，不断扩宽税企直连@@的@@应用@@范围@@，推出@@了@@@@ERP直连@@、乐企直连@@等@@，为纳税@@人提供最大化便利@@，减轻了@@企业负担@@。

　　推动更加绿色@@低碳的@@持续发展@@@@

　　绿色@@低碳发展是@@解决生态环境问题的@@治本之策@@。构建可持续发展@@环境@@，《三年@@方案@@》明确持续加强绿色@@税收政策宣传@@、推进绿色@@税收协同管理@@。通过@@与生态环境@@等部门协税共治@@，持续提升环境保护涉税信息共享平台@@的@@数据@@交换质量@@，试点探索环保税申报表自动预填@@等措施@@，提升纳税@@申报@@便利性@@，帮助纳税@@人依法依规享受绿色@@税收优惠政策@@。

　　在@@广东@@@@税务@@部门开展面向重点排污企业的@@走访调研中@@，多名纳税@@人提出@@了@@环保税@@“申报难@@”的@@困扰@@。聚焦纳税@@人问题堵点@@，佛山税务部门率先推出@@@@“环保税智能管服体系@@”，通过@@整合多部门数据@@@@，实现@@税源自动识别@@@@、风险@@智能分析@@，环保税申报效率和准确性得到有效提升@@。据统计@@，项目推广后@@，纳税@@人申报环保税平均耗时由@@8小时缩短至半小时@@，操作熟练的@@纳税@@人@@15分钟即可完成申报@@，申报准确率超过@@95%。

　　瞄准环保税@@“管理难@@”另一关键问题@@，广东@@各地税务部门还依托税收大数据@@@@，主动融入@@“数字政府@@@@”建设@@、服务@@“双碳@@”战略@@，与生态环境@@、政数@@、水利等部门进行数据@@共享@@，建立起一套@@“事前防控@@、事中监督@@、事后核查@@”的@@多部门监管机制@@，实现@@“排污登记@@—税源识别@@@@—污染排放@@—纳税@@申报@@—环保复核@@”全流程闭环管理@@，以税收@@“杠杆@@”作用助力企业走上节能减排@@、绿色@@发展的@@转型之路@@。

　　提供更加公正有效的@@权益保护@@@@

　　“现在@@有问题@@@@，拿出手机扫一下@@‘有问题@@，请找我@@’二维码@@就可以即时反馈@@，并且能够快速得到回复@@，非常方便@@!”来自东莞的@@纳税@@服务@@体验师罗婷在@@体验税费服务@@@@时如此说道@@。据了@@解@@，广东@@税务@@部门近年@@来@@打造了@@一系列税费诉求反馈渠道@@，纳税@@人足不出户就可反馈诉求@@、提交意见@@、解决难题@@，这是@@@@《三年@@方案@@》中提到的@@@@“集约处理税费诉求@@”的@@行动体现@@。

　　此外@@，《三年@@方案@@》指出@@，要践行新时代@@“枫桥经验@@”，通过@@建立公职律师调解@@、持续推进说理式执法等形式@@，推动税费争议多元调解@@、处置@@、化解@@。事实上@@，在@@广东@@@@，各地的@@税务工作室@@、税费争议调解室已遍地开花@@：佛山成立了@@多元调解中心@@，有效防范和多元化解@@争议@@，提高处理效率@@;东莞联合市场监督管理局@@、人力资源和社会保障局@@、人民法庭等部门共同成立松山湖综合型调解中心@@，实现@@矛盾纠纷进@@“一扇门@@”“一揽子@@”调解处理@@;阳江市税务局创新打造了@@@@“内外融合@@、纵横联动@@、多点分布@@”的@@“漠阳税友@@”服务@@品牌@@，建立跨部门联动调解机制和初访首问责任制@@，给群众提供更便捷@@、更温馨@@、更贴心的@@咨询@@和维权服务@@@@……这些举措有效推动了@@税费争议的@@高效解决@@，降低了@@纳税@@人缴费人的@@维权成本@@，推动税收营商环境@@不断优化@@。

　　构建更加开放共享的@@一体化服务@@格局@@

　　随着区域经济一体化深入发展@@，越来越多的@@企业选择跨区经营@@，“深化跨域事项通办@@”成为@@《三年@@方案@@》中的@@重点任务之一@@。目前@@，广东@@税务@@部门已着力通过@@大数据@@@@、人工智能等新技术@@手段@@，推动省内通办@@、同城通办业务落地@@，打破涉税事项的@@跨区域办理壁垒@@，实现@@跨区域税费事项的@@畅通办理@@，让纳税@@人异地办事不用@@“多地跑@@”“折返跑@@”。

　　其中@@，为了@@打通粤港澳大湾区涉税事项跨城协同服务@@的@@@@“最后一公里@@”，广东@@省税务局在@@@@2023年@@还大力推进涉税事项@@“湾区通办@@”服务@@示范区建设@@@@，以智慧柜台为服务@@载体@@，通过@@把广东@@省税务局和深圳市税务局的@@电子税务局@@、自助办税系统@@、远程办税系统等常用办税缴费渠道汇聚一体@@，并集合远程办税@@、同屏帮办@@、线上咨询@@等服务@@能力@@，为粤港澳大湾区跨区域纳税@@人提供@@“一站式@@”征纳互动服务@@@@。

　　“湾区通办@@”的@@新突破@@，给纳税@@人带来了@@全新体验@@。“公司总部在@@广州@@@@，但深圳等地也设有分公司@@，平时如果遇到无法在@@电子税务局办理的@@业务@@，我只能从广州开车到深圳办理@@，往返至少就要半天@@@@。”同城服务@@集团有限公司财务人员表示@@，有了@@@@“湾区通办@@”，以后在@@广州@@就能办理深圳分公司的@@涉税业务@@，再也不用@@“两头跑@@”了@@，省时又省力@@!

　　值得一提的@@是@@@@，结合@@《三年@@方案@@》提出@@的@@@@“主动融入@@地方政府@@@@‘一网通办@@’平台@@，进一步提高@@‘一件事一次@@办@@’服务@@效率和水平@@”要求@@，广东@@税务@@部门主动加强与市场监督管理@@、住建@@、医保等部门的@@通力合作@@，开放数据@@共享@@、推进业务协同@@，为企业办事提供更多@@主题式集成服务@@@@，助力营造一流营商环境@@@@。

　　广东@@省税务局纳税@@服务@@处负责人表示@@，营商环境@@改革永无止境@@，需要让市场主体@@和群众真正有感@@。广东@@税务@@部门将把@@《三年@@方案@@》切实落到实处@@，持续以纳税@@人缴费人为先@@，推动办税缴费服务@@升级@@，为市场主体@@提供更优质@@、更专业@@、更具个性@@化的@@服务@@@@，为广东@@高质量发展营造良好税收营商环境@@@@。

更多@@精彩@@，请关注@@@@“官方微信@@”