海口@@警方推出六项优化营商环境@@@@便民利企@@措施@@

　　为进一步深化@@“放管服@@”改革@@，优化营商环境@@@@，有效解决企业和群众在办事过程中遇到的堵点难点问题@@，海口@@警方于@@11月@@15日起在全市各公安户政窗口推行增设@@@@“未办成@@事协调服务窗口@@”、落实@@“不予通过审批@@”责任制@@、增设@@“总部企业秘书@@”、拓展派出所就近可办服务事项@@、开通候鸟老人和未成年人办理居住证绿色@@通道等@@@@6项便民利企@@服务措施@@。

　　海口@@警方介绍@@，“未办成@@事协调服务窗口@@”主要负责解决审批不通过@@、申请事项得不到及时办理等@@情况@@。设置该服务窗口@@，就是@@为了解决办事群众在办事过程中可能遇到的各种疑难问题@@。“未办成@@事协调服务窗口@@”由各办证中心当日值班领导值守@@，各办证中心咨询@@台接待群众时@@，必须告知@@“未办成@@事协调服务窗口@@”的位置和当天值班领导的姓名@@，办事群众遇到未办成@@事的情况时可以向该窗口反映@@，由值班主任予以解答或解决@@。“未办成@@事协调服务窗口@@”会记录好当天@@未办成@@事的事项和事由@@@@，每月@@汇总分析@@并提出整改意见和建议@@@@。

　　“未办成@@事协调服务窗口@@”是@@加快@@“放管服@@”改革@@、优化营商环境@@@@的探索举措@@，为企业@@、群众提供咨询@@和引导@@，做到一次@@性告知@@，集中处理和解决企业@@、群众在办事过程中遇到的各类疑难问题@@，帮群众把@@“办不成的事@@”办成@@、办好@@，让办事群众少跑腿@@、不跑冤枉路@@。“‘未办成@@事协调服务窗口@@’在方便群众@@、企业问询和办理事项的同时@@@@，也提升工作人员的服务质量和办事效率@@。”龙华公安分局办证中心主任陈小兵介绍@@，他们将继续坚持问题导向@@，为群众提供更优质@@、高效@@、便民的审批服务@@。

　　同时@@，海口@@警方还落实@@线上业务@@“不予通过审批@@”责任制@@，要求各办证中心值班领导必须及时对@@预审民警不予通过的事项事由进行复核@@，记录好当天@@“不予通过审批@@”的事项和事由@@，每月@@汇总分析@@，提出整改意见和建议@@，对@@“不予通过审批@@”的情况逐项研究分析@@、追根溯源@@，避免错漏@@。

　　各办证中心还将建立@@“总部企业秘书@@”制度@@。各办证中心将对@@全市@@49家总部企业按实际办公地址划分@@，由主任和一名业务骨干任@@“总部企业秘书@@”。“总部企业秘书@@”应主动对@@接辖区总部企业@@，了解需求@@，开辟绿色@@通道@@，“一对@@一@@”为总部企业员工集中办理落户和居住证业务@@。

　　除了办证中心@@，全市各派出所还拓展就近可办的服务事项@@。各城区派出所在原办理@@56项业务基础上@@，新增办理@@“省内居民在本市居住落户@@”“父母与子女@@、夫妻相互投靠从省内其他市县迁入本市落户@@”等@@5项高频业务@@；开通候鸟老人居住证办理绿色@@通道@@，为方便已达法定退休@@年龄@@（或已离@@、退休@@）的非海南省户籍候鸟老人就医@@，目前在海口@@市居住的@@，可在其合法稳定住所辖区派出所直接申领居住证@@；开通未成年人居住证办理绿色@@通道@@，为方便海南其他市县户籍的未成年人在海口@@就读@@，可通过绿色@@通道提前为未成年人办理居住证@@，就读后将其就读证明补交至办证派出所@@。居住在海口@@市合法稳定住所或已就读在海口@@市的本省户籍未成年人可直接申领居住证@@。

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