无锡@@税务@@：以营商环境@@之@@“优@@”推动发展之@@“进@@”

　　为进@@一步提升纳税@@人缴费人的获得感满意度@@，国家税务总局无锡@@市税务局立足税收@@职能作用@@，坚持问题导向@@@@，不断落实落细税费优@@惠政策@@、完善便民办税举措@@，倾心解决纳税@@人缴费人实际困难@@，推动税收@@营商环境@@持续优@@化@@，提振经营主体@@发展信心@@。

　　打通高效便捷的政策落实渠道@@

　　小规模纳税@@人增值税减免@@、小微企业所得税优@@惠@@、研发费用加计扣除@@……近期@@，无锡@@税务@@部门的营商环境@@专员在深入一线走访调研过程中@@，有不少企业都主动提及今年延续优@@化完善的系列税费优@@惠政策@@。

　　“企业高质量发展的背后@@@@，是@@国家各项政策的大力支持@@，实实在在的税款减免@@，让我们的研发经费得到进@@一步保障@@，科技创新能力不断加强@@。”集独立开发@@、研制@@、销售于一体的高新技术企业@@——无锡@@乔尼威尔铁路设备科技有限公司负责人张巧丽表示@@。

　　政策红利能否精准发力@@、落地生根@@，离不开高质高效的服务@@@@。无锡@@税务@@部门针对税费优@@惠政策项目多@@、领域广@@、适用主体@@差异大等特点@@，运用税收@@大数据@@@@，为辖区企业@@“精准画像@@”,及时匹配适用政策@@，依托电子税务局@@、“阿福税通@@”征纳互动平台@@等线上渠道有针对性地开展政策推送@@，实现从@@“人找政策@@”向@@“政策找人@@”的转变@@；在办税服务@@厅设置@@“税费优@@惠政策咨询@@专窗@@”，将@@政策辅导及办理流程前置@@；积极创新宣传方式@@，拓展@@“云直播@@”等可视可感的宣传渠道@@，推出丰富多彩的宣传产品@@，进@@一步提升政策宣传的精准度和体验感@@；组织业务骨干建立高素质@@、专业化的辅导团队@@，深入企业了解所需所求@@，征集意见建议@@@@，将@@“私人订制@@”的税费优@@惠政策解读@@“送上门@@”，打通联系群众@@、服务@@群众的@@“最后@@一公里@@”。

　　“早在年初@@，税务部门就送来了@@‘红利账单@@’，并告知企业今年还能享受到研发费用税前加计扣除优@@惠@@，可能再为公司节省@@150多万元的税费@@。在技术升级@@的探索过程中@@，企业有不少难关要闯@@，贴心的服务@@为企业生产经营@@‘输血补气@@’，让我们少走了很多弯路@@，干事创业有了满满的安全感@@。”张巧丽说@@。

　　健全全面覆盖的诉求响应机制@@

　　“关于税务@@‘非正常户@@’认定和处罚标准的争议@@，请问您还有什么疑问吗@@？”在梁溪区税务局办税服务@@厅争议咨询@@调解中心@@，由公职律师@@、业务骨干组成的税收@@争议化解团队正在对无锡@@雷丁士电子科技有限公司法人付女士进@@行政策讲解@@。

　　据了解@@，为畅通纳税@@人缴费人诉求表达@@、权益保障通道@@，最大限度将@@税费争议化解在基层@@、化解于萌芽@@，梁溪区税务局结合@@“枫桥式@@”办税服务@@厅建设@@，成立咨询@@调解中心@@，并积极推进@@线上与线下@@、前台与后@@台@@、业务部门和管理部门协同答疑@@，高效处理各种疑难杂症@@，实现税费服务@@由@@“供给侧@@”向@@“需求侧@@”的转变@@。

　　在了解到付女士的@@“急难愁盼@@”后@@，梁溪区税务局第一时间启动调解程序@@，安排专人分析企业纳税@@申报数据@@@@，提供@@“一对一@@”帮办服务@@@@，当场就完成了该企业@@“非正常户@@解除@@”全部业务办理@@。“在解决争议的同时@@，税务干部还根据企业的实际情况为我讲解了适用的税费优@@惠政策@@。服务@@有速度@@、执法有温度@@。”付女士笑着说@@。

　　不仅如此@@，无锡@@税务@@部门还聘任人大代表@@、政协委员@@、企事业单位等代表作为税风税纪特约监察员@@@@，兼任税费服务@@优@@化的@@“建言者@@”和税费优@@惠政策的@@“宣传员@@”，通过走访调研@@、办税体验等方式@@，帮助查找日常税费服务@@@@、优@@惠政策落实的薄弱点@@、风险点@@，形成内外监督合力@@，实现诉求反馈和建议落实的良性循环@@。

　　“作为企业财务人员@@，我平时与税务部门打交道非常多@@，见证了办税缴费越来越现代化@@、数字化@@、便捷化@@。这次@@成为@@‘特约监察员@@’，让我对税务部门的工作有了更充分的了解和认识@@，看到了什么叫作@@‘民有所盼@@，税有所应@@’。我将@@发挥自身对税收@@政策和系统实操比较熟悉的优@@势@@，为税务部门不断提升办税缴费质效建言献策@@，合力打造流程更优@@@@、效率更高@@、服务@@更好的税收@@营商环境@@@@。”华洋滚动轴承有限公司财务负责人曹立表示@@。

　　拓展@@“联动互促@@”的税收@@共治格局@@

　　优@@化营商环境@@需要全社会共同参与@@，形成支持经营主体@@发展的强大合力@@。强化与公安@@、财政@@、人社@@、市场监督管理等部门的数据@@共享@@、业务联办@@、问题会诊@@，为企业提供@@@@“一站式@@、集约化@@”服务@@；拓展@@工商联@@、税务及民营企业三方的沟通交流和联合调研渠道@@，及时宣传税收@@政策@@、掌握涉税诉求@@，解答涉税疑问@@，化解涉税争议@@；完善加强涉税专业服务@@机构管理@@，引导中介机构充分发挥桥梁纽带作用@@；深化@@“税银互动@@”，加大税收@@信用贷款的支持力度@@，切实解决小微企业融资难@@、融资慢@@、融资贵等问题@@；建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度@@，提升纳税@@人缴费人诚信纳税@@意识@@……目前@@，拓展@@税收@@共治@@“朋友圈@@”，推动跨部门@@“税收@@+”合作交流@@，实现多部门@@、多单位联动扶持企业发展已经成为无锡@@税务@@部门的重要课题@@。

　　“我们企业@@2021年度纳税@@信用等级@@被评为@@D级@@，不仅严重影响了订单@@，在企业融资@@、发票申领等方面也受到了限制@@。多亏税务部门及时提醒并辅导我们进@@行了纳税@@信用等级@@修复@@，避免@@D级@@评价保留两年@@。”无锡@@邦辉医疗器械有限公司财务负责人姚文倩说@@，“税务部门把我们的发展难题当作自己的问题亲力亲为@@，为我们详细讲解了@@‘税银互动@@’信用贷款服务@@@@，并积极协助我们对接银行@@，我们企业@@才更有信心推进@@接下来的生产备货计划@@。”

　　税收@@营商环境@@没有最好@@，只有更好@@。无锡@@税务@@部门将@@一以贯之落实好各项税费支持政策@@，精准释放政策红利@@，推出更多@@利企便民措施@@，助力企业纾困解难@@，持续激发经营主体@@活力@@，更大范围@@、更深层次@@@@、更多@@维度优@@化税收@@营商环境@@@@，为地区经济高质量发展赋能添力@@。

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