上@@海@@杨浦@@@@：“一网通办@@”为退役军人提供@@“一站式@@”暖心服务@@@@

　　上@@海@@市杨浦@@区退役军人事务局始终秉承@@“让军人成为全社会尊崇的职业@@，让退役军人成为全社会尊重的人@@”的理念@@，守正创新@@，加速整合军人退役@@“一件事@@”，大力推进@@“免申即享@@”事项@@@@，践行优待服务@@举措@@，着力实现社会资源整合@@、拓宽办理渠道@@、精简办事流程@@、优化窗口服务@@@@，推动退役军人事务工作优质高效发展@@。

　　化繁为简@@，凝聚军人退役@@“一件事@@”

　　为进一步提升退役军人办事效率@@，杨浦@@区退役军人事务局于@@2020年@@9月@@推出军人退役@@“一件事@@”服务@@，汇集约@@12项@@“一件事@@”所涉及的@@乐动安卓app 事项@@@@，围绕申请条件@@、申报方式@@、受理模式@@、审核程序@@、发证方式@@、管理架构等流程进行整体性再造@@，实施一体化办理@@。以有随迁家属的转业军官为例@@，通过@@“一件事@@”改革@@，平均压缩办理时限@@10余天@@、精简材料@@30余份@@、减少跑动@@15次@@。

　　在办理渠道方面@@，杨浦@@区退役军人事务局与高校深度合作@@，为退役大学生士兵打通预报到受理渠道@@，解决申请报到材料缺@@、获取难的问题@@。与社保部门主动接洽@@，畅通社保接续办理渠道@@，形成@@“办事人员帮办代跑@@，退役军人只跑一次@@@@”的服务@@模式@@。

　　在高效办成@@“一件事@@”上@@，杨浦@@区退役军人事务局以@@窗口服务@@为核心@@，实现办事大厅@@、电脑端@@、移动端@@、自@@助终端等服务@@渠道深度融合@@，做到统一服务@@标准@@、统一平台@@办理@@。此外@@，针对老复员军人@@、残疾军人等特殊群体开辟了绿色@@通道@@，提供政策上@@门@@、办事到家等暖心服务@@@@@@。

　　流程优化@@，实现退役军人行政给付@@“免申即享@@”

　　以往退役军人的行政给付事项@@@@@@，需要@@“退役军人申请@@＋部门受理@@＋部门审核@@＋部门兑现@@”等一系列流程@@，费时又费力@@。为将繁琐的流程和步骤优化@@，杨浦@@区退役军人事务局针对该类事项@@@@推出@@“免申即享@@”服务@@，将流程简化为@@“退役军人意愿确认@@＋部门兑现@@”两步@@。针对自@@主择业军转干部退役金发放@@事项@@@@@@，后台为符合条件的自@@主择业军转干部主动开展事项@@@@办理@@，完成后自@@动向@@“一网通办@@”平台@@推送办件情况@@，已完成身份认定的自@@主择业军转干部@@，可通过@@随申办移动端@@查询退役金发放情况@@，全程无需提交任何资料@@。

　　截至今年@@@@8月@@，杨浦@@区退役军人事务局已实现了@@“逐月@@领取退役金@@”“退役军人退役金发放@@”“自@@主择业军转干部退役金发放@@”“军休干部离退休费发放@@”“带病回乡退役军人定期补助@@”等多个事项@@@@的@@“免申即享@@”。

　　用心用情@@，夯实退役军人优待服务@@基础@@

　　自@@2022年@@起@@，杨浦@@区退役军人事务局以@@“优待证申领@@”乐动安卓app 事项@@@@为基础@@，采用网上@@申领@@、现场申领和工作人员入户办理等@@3种申领方式@@，并结合@@“银行网点进社区@@、邮政服务@@送到家@@”的政企合作模式@@，迅速开展优待证申领@@制发工作@@，在一个月@@内@@，为首批@@3000余名区内退役军人和其他优抚对象提供优待证政策宣传@@、人工帮办@@、后台受理@@、证件发放等服务@@@@。目前@@，上@@海@@市已开放首批优待证专属优惠项@@目@@，针对文旅景点@@、酒店住宿@@、生活购物@@、文化娱乐@@、航空服务@@@@、有线通讯等六个方面向全国优待证持证对象开放@@。

　　下一步@@，杨浦@@区退役军人事务局将继续做好退役军人事务工作@@，打通退役军人服务@@@@“最后一公里@@”，发挥@@“一网通办@@”在退役军人@@乐动安卓app 中的桥梁@@、纽带作用@@，助推退役军人事务工作精准发力@@、革新变化@@、优化服务@@@@。

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