上海@@虹口@@：多个@@@@“首创@@”为全市@@“一@@网通办@@”改革@@提供更多@@虹口经验@@

　　今年是@@@@“一@@网通办@@”改革@@五周年@@，五年来@@，虹口区@@贯彻落实习近平总书记考察上海@@重要讲话精神@@，深入践行@@“人民城市@@”理念@@，积极推进@@政府@@职能转变@@、跨部门协同@@、数据@@共享应用@@，在利企便民举措上不断创新@@，在优化营商环境@@上持续发力@@，不断提升本区@@@@“一@@网通办@@”乐动安卓app 标准化@@、便利化@@、数字化水平@@。

　　五年来@@，虹口区@@在全市@@“一@@网通办@@”改革@@中推出多个@@@@@@“首创@@”，为全市@@“一@@网通办@@”改革@@提供了更多@@虹口经验@@：首创@@“一@@楼一@@事办@@”服务@@模式@@，强化@@“第一@@时间介入@@、专业组团@@、定制服务@@@@、集成办理@@、线上线下融合@@”的工作机制@@@@；在全市率先运用数源工程实现智能填表@@、电子签名@@，在公证@@“好办@@”事项@@@@中创新推出原笔迹签名技术@@；在全市率先落地@@“重度残疾人护理补贴@@”“养老服务@@补贴@@”等@@“免申即享@@”试点@@项@@目@@，提升为老服务@@能力@@；首创@@“五经普@@”工作与@@“亮数@@”结合@@，普查员和普查指导员通过@@@@“亮数@@”展示身份信息完成经济普查@@。推广@@“开店一@@件事@@@@”改革@@，完善事前事中事后全链条@@管理服务@@等@@@@。

　　一@@、线上服务@@智慧好办@@@@@@

　　深入推进@@@@“一@@件事@@”主题集成服务@@@@

　　围绕企业个@@人全生命周期相关@@乐动安卓app 事项@@@@，通过@@业务流程再造@@，共推出@@39个@@区@@级特色@@“一@@件事@@”，包括北外滩街道@@“开店一@@件事@@@@”、区@@人社局和区@@房管局@@“海内外优秀毕业生人才驿站申请一@@件事@@@@”、区@@司法局和区@@规划资源局@@“不动产法定继承公证一@@件事@@@@”等@@，通过@@后台@@数据@@调用@@，实现申请表格预填@@，实现更深层次@@@@、更高水平的@@“减环节@@、减时间@@、减材料@@、减跑动@@”。

　　深化@@“一@@业一@@证@@”改革@@

　　“一@@业一@@证@@”改革@@将@@市场主体@@进入特定行业涉及的多张@@许可证整合为一@@张@@行业综合许可证@@@@，五年来@@，本区@@点@@亮@@“一@@业一@@证@@”业态累计数量达@@17个@@，区@@市场监管局@@、区@@卫健委等@@部门共发放了便利店@@、饭店@@、小餐饮@@、互联网@@医院等@@业态的@@《行业综合许可证@@》2017张@@。

　　着力打造@@@@“智慧好办@@@@”服务@@

　　通过@@“个@@性指南@@+智能申报@@@@”服务@@，共推出@@“好办@@”“快办@@”服务@@41个@@，包含区@@司法局@@“纳税证明公证@@”、区@@教育局@@“虹口区@@青少年活动中心@@学生培训班报名@@（新办@@）”等@@热度高@@、具有区@@级特色的事项@@@@@@，申请表单预填比例高于@@70%，智能预审比例高于@@90%，企业群众首办成功率高于@@90%。

　　惠企利民政策和服务@@@@“免申即享@@”

　　“免申即享@@”将@@“企业群众申请@@、部门受理@@、部门审核@@、部门拨付@@”4个@@环节@@简化为@@“企业群众意愿确认@@、部门拨付@@到账@@”2个@@环节@@，实现政策和服务@@精准找人@@。截至目前@@，区@@民政局@@、区@@科委等@@部门共推出@@@@“重度残疾人护理补贴@@”“上海@@市科技型中小企业技术创新资金@@”等@@“免申即享@@”服务@@19个@@，共补贴减免各类费用@@2603.98万元@@。

　　迭代升级@@“随申办@@”虹口区@@旗舰店@@

　　持续做强@@“随申办@@”超级应用@@，推动@@“随申办@@”虹口区@@及各街道旗舰店迭代升级@@@@，拓展@@事项@@@@接入范围@@，打造@@“曲阳路街道掌上驿站@@”等@@各类主题场景应用及特色服务@@专栏建设@@，推出全市首个@@退役军人移动端服务@@@@。截至目前@@，“随申办@@”市民云虹口区@@旗舰店@@访问量突破@@2000万次@@@@，关注@@量达@@46.77万人@@，上线各类应用服务@@@@@@1200余个@@@@。

　　打造@@“一@@网通办@@”企业专属空间@@@@

　　“一@@网通办@@”企业专属空间@@@@集成了政策推荐@@、体检@@、匹配@@、申报@@、订阅@@、咨询@@、评价@@等@@服务@@应用@@，自建设以@@来总访问量达@@128万次@@@@，精准推送惠企政策@@、政策解读@@、通知公告等@@@@6976条@@，上线政策体检@@@@94项@@，打造@@航运@@、元宇宙@@、工程建设@@、中小企业等@@专题专栏和特色应用@@40个@@，进一@@步提升为企服务@@能级和服务@@体验@@。

　　二@@、线下服务@@高效便捷@@

　　深化@@“一@@楼一@@事办@@”服务@@品牌@@

　　“一@@楼一@@事办@@”从@@1.0版@@升级到@@3.0版@@，将@@服务@@时间提前到楼宇@@竣工备案阶段@@,极大提升了建设方在楼宇@@竣工备案@@、招商引资支持和开业筹备中的前期工作效率@@。五年来@@共服务@@区@@内来福士商业广场@@、瑞虹天地@@“太阳宫@@”、北外滩双狮汇大厦的@@470余家商户办理证照@@830余张@@@@，区@@内大型商业综合体开业的准备期平均缩减@@80%，单事项@@@@的平均办理时间缩短@@91％，提交材料平均减少@@80%，场地整体勘验周期提速@@70%以@@上@@。

　　推动@@“好差评@@”工作制度@@

　　全区@@@@共收到@@乐动安卓app “好差评@@”评价@@303万余条@@@@，好评率@@99.99%。全区@@@@29个@@乐动安卓app 大厅全部设置@@“办不成事@@”反映窗口@@@@，建立@@“办不成事@@”工作机制@@，提供兜底服务@@@@，解决企业群众办事过程中遇到的疑难复杂问题@@。

　　强化@@综合窗口@@建设@@

　　全区@@@@29个@@乐动安卓app 大厅完成综合窗口@@全覆盖@@，并实现办理事项@@@@统一@@预约全覆盖@@，全区@@@@法人审批事项@@@@向区@@@@乐动安卓app 中心@@集中@@，全市通办事项@@@@在街道社区@@事务受理服务@@中心@@集中@@办理@@，区@@乐动安卓app 中心@@入驻事项@@@@数达@@412个@@。

　　提升帮办服务@@水平@@

　　选取@@34个@@高频事项@@@@开通@@“线上专业人工帮办@@”，满足企业市民网上办事边问边办需求@@。29个@@乐动安卓app 大厅全部建立@@帮办队伍@@，制定帮办工作制度@@@@。推进@@领导干部帮办工作@@，区@@政府@@班子@@、各部门班子领导全员到@@乐动安卓app 窗口@@，陪同企业群众全流程办理@@乐动安卓app 事项@@@@。

　　长三角@@“一@@网通办@@”和跨省通办@@

　　在区@@@@乐动安卓app 中心@@，四川北路街道@@、曲阳路街道和北外滩街道社区@@事务受理服务@@中心@@设立@@长三角@@@@“一@@网通办@@”专窗@@，在医保@@、档案等@@领域开通跨省通办功能@@，截至今年上半年@@，实现异地就医门诊@@44万余人次@@@@，异地就医门诊医保支付@@1.3亿元@@。区@@乐动安卓app 中心@@与青岛市即墨区@@@@、福建省三明市分别签订协议@@，实现一@@批企业高频办理事项@@@@跨省通办@@。设立@@“长三角@@乐动安卓app ‘一@@网通办@@’虚拟窗口@@@@”，实现与启东市@@乐动安卓app 中心@@“异地收件@@、远程办理@@、协同联动@@”的办理模式@@。

　　推进@@15分钟@@乐动安卓app 圈建设@@

　　全区@@@@共布设@@“一@@网通办@@”自助终端@@42台@@，在广中路街道等@@街道设立@@@@24小时@@乐动安卓app 点@@6个@@，推动@@自助终端@@进社区@@@@、园区@@@@、楼宇@@、商圈@@。曲阳路街道首创@@试点@@远程虚拟窗口@@@@服务@@模式@@@@，在全区@@@@@@39个@@市民驿站@@（居委@@）布设远程虚拟窗口@@@@@@，实现居民在@@“家门口@@”体验与实体大厅同质办理服务@@@@。

　　拓展@@“随申码@@”“亮数@@”应用服务@@@@

　　聚焦市民办事需求拓展@@@@“随申码@@”应用场景@@，区@@婚姻登记中心@@通过@@@@“随申码@@”实现取号和申请表格预填@@，区@@文旅局@@、区@@医保局实现快速入住酒店宾馆@@、医保支付等@@场景@@。区@@统计局在全市首创@@@@“五经普@@”工作与@@“亮数@@”结合@@，普查员和普查指导员通过@@@@“亮数@@”展示身份信息完成经济普查@@。

　　探索电子证照社会化应用@@

　　积极探索电子证照在@@乐动安卓app 和社会化领域的场景应用@@，在全市率先推出电子签名@@场景@@，区@@教育局@@在区@@@@内幼儿园推出学生安全接送场景@@，区@@民政局@@推广@@在区@@@@养老院通过@@扫码读取老年人信息@@，实现免证快捷入住@@。

　　未来@@，虹口区@@将@@坚持以@@人民为中心@@@@，不断深化@@@@“一@@网通办@@”改革@@举措@@，以@@“高效办成一@@件事@@@@”为核心@@，持续优化线上线下服务@@能级@@，提供更优质@@、更高效@@、更智能的@@乐动安卓app ，让每一@@个@@在虹口办事的企业群众都感到贴心@@、舒心@@。

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